【智慧城市網 企業關注】人臉識別技術具備無接觸性、高便利性、易采集性等明顯優勢，能夠大幅提升文旅場景管理效率和游客通行體驗，成為賦能文旅產業發展的重要方式，加速推動智慧文旅建設。當前，文旅領域人臉識別產業鏈日趨成熟，產業規模持續增長，帶動當地經濟發展。與此同時，各方主體高度關注人臉識別安全合規，人臉識別治理體系日漸完善。
中國信息通信研究院(簡稱“中國信通院”)聚焦文旅行業，依據法律法規、標準規范、行業現狀，編制《文旅行業人臉識別人臉識別技術應用安全合規測評規范》，重點就人臉識別技術應用“應用目的、管理制度、合規處理、安全保障、個人權益保護”五大方面，針對四十個要點形成安全合規要點。在調研與評測過程中，文旅行業人臉識別系統應用方在安全合規有以下側重點值得關注：
側重點一：論證人臉識別應用的充分必要性。在文旅行業，比較典型的場景是預約游客和年卡游客使用人臉識別驗證入館。在實際情況中，需要根據具體情況論證和判斷充分必要性。對于客流量大的公共旅游場所，人臉識別應用確實能夠提升入園效率，避免安全事故，管控黃牛、野導違規代約游客，滿足游客一次預約多次入館等需求。
側重點二：確保實現場館管理制度的完善性。文旅場館需要構建完善的個人信息保護相關制度。依據相關法律法規，相關制度主要包括個人信息保護政策、個人信息保護影響評估制度、內部管理制度和操作規程、確立個人信息保護負責人。
側重點三：確保個人數據委托處理全鏈條的安全性。一方面，文旅場景下旅游場館大多委托第三方提供人臉識別技術應用的解決方案，第三方應提供安全性保證，旅游場館還應在個人信息保護政策中對人臉信息委托處理情況進行說明。另一方面，旅游場館通用的一種場景是將身份證件和人臉圖片委托第三方機構調用接口完成比對，還會調取預約數據完成核驗，多鏈條的數據傳輸均涉及到對傳輸環境安全性、過程安全性進行驗證。
中國信通院于2021年4月倡議發起“可信人臉應用守護計劃”以來，得到行業各方的廣泛關注和積極參與，針對人臉識別技術應用的提供方、應用方建設了全方位的安全和合規能力，牽頭編寫多份標準指南文件。對于人臉識別系統提供方，互聯網廠商、金融機構、人工智能頭部企業等近20家企業的人臉識別系統通過人臉識別系統合規能力評測。對于人臉識別系統應用方，中國信通院目前就文旅行業開展測評，完成重點場館的評測工作，旨在發現處理人臉信息的合規風險及漏洞，幫助提升處理人臉信息的合規保障能力，切實提升文旅行業人臉識別安全合規能力。
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