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智慧城市網 企業關注】7月份以來,浙江省通信管理局深入貫徹落實工業和信息化部關于校園電信市場規范工作要求,提升企業合規經營意識,強化市場經營行為管理,加大檢查執法力度,確保校園電信業務市場平穩有序,為各高校師生提供暖心便捷的信息通信服務。
強化政策宣貫,提升合規意識
浙江省通信管理局堅持將校園電信市場規范管理工作納入行風建設和糾風工作重點任務,提前組織部署,凝聚行業共識。7月底,召開規范校園市場全省電視電話會議,對工業和信息化部關于校園電信市場“十五個不得”等政策要求進行集中宣貫,對規范校園電信市場秩序進行動員部署,明確四條底線紅線等三方面10項具體要求。要求各基礎電信企業提高政治站位,嚴格對照“十五個不得”規范要求,加強內部管理和人員培訓,規范營銷宣傳等經營行為,維護用戶合法權益,確保秋季開學校園電信業務市場平穩有序。
務實工作舉措,規范市場秩序
浙江省通信管理局始終把營造規范有序的市場秩序作為校園電信業務市場監管重點,成立校園市場工作專班,建立校園網點清單、入校提前報備、校園資費備案、監督檢查日報四項工作機制,嚴格落實清單式管理,按周實行“一本賬”動態更新,全程跟蹤問效,形成工作閉環。完成全省126所高校校內服務網點排摸,對校園資費套餐和營銷活動內部審核落實進行檢查。強化校園電信業務市場行業自律,推動省內基礎電信企業成立以分管領導為組長的省、市、縣(1+11+91)三級校園工作組,明確牽頭企業和工作制度,加強企業間橫向溝通和縱向協調,建立申投訴、信訪、舉報日報機制,按日分析校園市場重點案例并第一時間妥善處理。
開展檢查巡查,確保規范有序
采取管局明查暗訪和企業間聯合巡查相結合的方式,圍繞校園電信業務市場規范要求,組織成立11個地市校園電信市場巡查小組,指導企業建立常態化巡查機制,各地市牽頭企業制定聯合巡查安排表,按日反饋每日巡查報告,建立校園電信業務市場相關問題快速響應處理機制,加大違規線索核查處理力度,督促企業立整立改,舉一反三,做到發現一個問題推動解決一類問題。截至目前,已完成杭州、寧波、溫州、嘉興、紹興等地市13所高校巡查檢查。
下一步,浙江省通信管理局將持續加大監管力度,健全完善行業自律的長效機制,更好地引導行業規范健康有序發展,加強對校園市場經營行為的監督檢查,營造安全、有序的校園市場環境。
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