武漢職業技術學院LED電子顯示屏價格和方案。
(一)售前售后義務咨詢
1.售前:在用戶確定需求、設計技術方案期間,我公司將向用戶介紹我們的產品和技術,*適合用戶的技術方案,解答用戶對技術方案提出的疑問。zui終向用戶提出符合用戶要求,且具有*性、可*可靠穩定運行的,具有*性能價格比的產品方案,供用戶參考。幫助用戶了解產品,擬定合理的技術和實施方案來。
2.售后:隨時解答用戶在使用系統中遇到的各種技術問題。提出良好的解決方案,以我們技術人員專業的技術和豐富的經驗為用戶提出有益的建議。并與用戶保持,了解用戶新的需求,并將新的產品和技術介紹給用戶。合理充分的利用系統,創造良好的經濟效益和社會效益。
(二)售后服務保障體系及承諾
在公司的組織管理機構中,設立了技術服務支持部,由經驗豐富的工程師組成,主要負責項目的工藝、技術、安裝、應急響應、售后維修等工作,同時他們也參與項目的方案設計評審、生產調試等工作。這樣的專職管理,使售后服務有了根本保障。當屏體設備安裝完畢后,我方向業主提供系統的使用說明書,及時向業主提供迅速優質的服務,按要求提供設備的備品備件;向業主提供技術服務和。
1.我公司在質量保修期間,按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本項目質量保修責任。
2.保修范圍和內容為甲方與我公司所簽訂的項目合同所規定的所有內容。
(三)售后服務承諾
我公司承諾對本項目的質保期如下:
對于我公司提供的LED顯示屏產品,除人為和自然災害等不可抗拒因素外,自屏幕驗收合格開始,承諾終身進行維護,免費保修貳年。(我司根據客戶安裝面積提供足夠數量的備件,可快速更換,若我方技術工程師上門培訓的使用維護人員不能解決的問題,我方24小時內派工程師到現場處理)
(1)我公司承諾對客戶實行貳年保修,終生維護服務。在保修期內,對產品中因設計、制造、安裝工藝、材料等引起的產品質量問題,進行無償的更換和維修。人為因素或不可抗力引起的設備損壞,我方進行維修更換,收取相應的設備更換維修成本費用。保修期結束后對系統終生維護,更換備件只收取成本費。
(2)質保期后,我公司工程人員對大屏幕進行一次性的整體測試及調校。
(3)在免費保修期過后,我公司向用戶提供同檔次的備品備件、工具等,這些備品備件可用作緊急的故障更換及大屏幕運作過程中可能發生的故障維護,確保系統的穩定運行;對更換的備件,只收取成本費用。
(4)保修期后,如有單元板、電源、控制系統等的故障,用戶可直接寄回我公司檢修,我公司技術人員確定修好后及時返回給用戶;如遇到不能修復的情況,可向用戶提供同檔次配件,只收取成本費。
(四)咨詢服務承諾
(1)提供支持。用戶的維修人員如遇在維護或操作上的任何問題,可致電我公司的售后維修服務部,向技術人員咨詢相關問題。如有關技術問題未能實時解決,我公司將派出技術人員到工程現場處理。
(2)在任何情況下,用戶可通過我公司工程服務部24小時與我公司,當我公司收到信息后,會于zui短時間內解答用戶的提問,盡快解決有關問題。
(五)系統升級服務
當系統軟件版本升級時,我公司無償對設備進行終身軟件升級,及時為使用方提供版本
(六)技術培訓
免費對需方技術人員進行設備操作培訓,保證需方人員能夠熟練掌握各種設備和軟件的常規使用方法、設備維護和配件更換方法以及小故障的判斷與解決常識,以確保需方在日常使用過程中順利使用。
: