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深圳市德建光電科技有限公司
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戶外立柱P10全彩LED顯示屏的售后問題一直都是大家擔心和困擾的，很多客戶擔心深圳廠家太遠不能做好售后工作
答：全彩LED顯示屏經過這么多年的發展，己經是非常成熟的產品，全彩LED顯示屏整屏是由箱體、模組、電源，控制卡、線材、這幾部份組成，箱體是不會壞的，電源、控制卡、線材這三樣壞的概率是很低的，當然我們都備有足夠的備品，可以自行更換，可能出故障的就是LED模組了，因為電子產品任何廠家都不能保證*的沒有一點問題，所以有幾顆死燈或者模組不亮是正常范圍，全彩LED顯示屏是模塊化，他一個模組壞了不影響其它地方的正常顯示，所以您只需要將我們贈送的備品換上去，壞的模塊寄給我們維修就可以了，我們廠家是*維修模塊的，而且我們贈送的模塊數量都很多，是足夠用的，所以*不用擔心售后問題
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質保服務
我司承諾對產品如下：對于我公司提供的LED顯示屏產品，除人為和自然災害等不可抗拒因素外，自屏幕驗收合格開始，承諾終身進行維護，免費保修貳年。（我司根據客戶安裝面積提供足夠數量的備件，可快速更換，若續費維護人員不能解決的問題，我方24小時內派工程師到現場處理）
（1）我公司承諾對客戶實行貳年保修，終生維護服務。在保修期內，對產品中因設計、制造、安裝工藝、材料等引起的產品質量問題，進行無償的更換和維修。人為因素或不可抗力引起的設備損壞，我方進行維修更換，收取相應的設備更換維修成本費用。保修期結束后對系統終生維護，更換備件只收取成本費。
（2）質保期后，我公司工程人員對大屏幕進行一次性的整體測試及調校。
（3）在免費保修期過后，我公司向用戶提供同檔次的備品備件、工具等，這些備品備件可用作緊急的故障更換及大屏幕運作過程中可能發生的故障維護，確保系統的穩定運行；對更換的備件，只收取成本費用。
（4）保修期后，如有模組、電源、控制系統等的故障，用戶可更換后寄回我公司檢修，我公司技術人員確定修好后及時返回給用戶；如遇到不能修復的情況，可向用戶提供同檔次配件，只收取成本費
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