IP網絡雙向對講系統介紹
基于互聯網/局域網雙向IP網絡對講系統系統是針對銀行語音方面的應用需求所設計的純數字IP網絡傳輸的銀行語音對講系統。
雙向IP網絡對講系統基于TCP/IP網絡通信協議和數字音頻技術，將通信發起方的音頻信號數字化采樣編碼后，以數據包形式在局域網和廣域網上傳送到接收方，由接收端解碼還原成音頻信號。根據點對點、點對多點等不同的通信需求，構成廣播、會議、對講等應用模式。除可以通過IP語音終端編解碼實現雙向傳輸實時通信以外，還可以把數字化的語音傳輸到服務器以文件形式存儲下來，用于錄音方面的應用。此外，還可以實現PC和IP語音終端之間的通信，用于免提終端和傳統呼叫中心的對接。根據銀行各部門不同的應用需求和使用場景，本系統具有雙向對講、免提對講、緊急求助、錄音備份、遠程呼叫、音樂廣播、應急廣播、門禁控制等*使用功能。本系統具有高穩定性、高集成性、易用性、可維護性、多功能等特點。更多的雙向IP網絡對講系統登錄 www.xbpa。。ｎｅｔ Q2260194215,免費客服咨詢
雙向IP網絡對講系統軟件安裝
雙向對講系統（服務端和客戶端）的安裝文件是“ipcast.2.31.x.exe”，運行在Windows XP、Windows Server 2003/2008、Windows 7操作系統平臺上，建議采用的服務器作為安裝主機。
安裝之前必須先安裝（或同步安裝）本公司IP網絡廣播系統2.31.x版本，安裝目錄也必須與IP網絡廣播系統軟件相同。
安裝要求及安裝步驟參照“IP廣播系統V2.31.X說明書/2.3安裝步驟”。
3雙向對講服務端
軟件安裝完成后，將在開始菜單中生成“數字IP網絡廣播”>“雙向對講服務端”，如圖所示：。如果在安裝軟件時勾選了“創建桌面圖標”，將在桌面生成快捷圖標，如圖所示：。
雙向IP網絡對講系統主界面圖
點擊桌面“雙向對講服務端”快捷圖標 ，雙向對講服務端系統打開后自動zui小化到服務器右下角，再單擊右下角的小圖標，zui大化雙向對講服務端系統（如圖3-1所示）。
圖3-1 雙向對講服務端界面
3.2 系統配置
在圖3-1“雙向對講服務端”界面中，點擊【系統配置】，進入系統設置窗口（如圖3-2所示）。
圖3-2 系統設置
3.2.1 預置任務
“預置任務”與雙向對講客戶端中的“預置播放”操作對應。
在圖3-2“系統設置”窗口中，選中【預置任務】界面，點擊“添加”按鈕，彈出“預置廣播”窗口（如圖3-3所示）。
圖3-3 雙向IP網絡對講系統在“預置廣播”窗口中，名稱欄和編號欄是系統自動生成（任務名稱可編輯）。在文件清單欄中，點擊“添加”按鈕，選擇添加的文件，點擊“確定”按鈕，廣播任務將顯示在【預置任務】界面中的表格欄里。
如果預置任務出現錯誤，或排序錯誤，可在【預置任務】界面中進行“編輯”“刪除”“上移”“下移”功能操作。
3.2.2 端口觸發任務方案
在圖3-2“系統設置”窗口中，選中【端口觸發任務方案】界面（如圖3-4所示）。
圖3-4 端口觸發任務方案界面
點擊“添加方案”按鈕，彈出“添加觸發任務方案”窗口（如圖3-5所示）。
圖3-5 添加觸發任務方案
觸發任務方案窗口說明：
方案名稱 給觸發任務方案命名
觸發端口 可選擇通過輸入端口1和輸入端口2觸發
觸發模式 可選擇開路觸發和短路觸發
播放模式 選擇播放任務鈴聲的設備——可選擇終端主機或面板；默認選擇終端主機；針對銀行分體式對講產品，可選擇分控面板
終端列表 設置任務的觸發終端和播放終端（如圖3-6所示）
打鈴模式 設置打鈴的時間段、時間間隔、鈴聲文件及播放次數（如圖3-8所示）
圖3-6 終端選擇
可選終端列表 未選擇的觸發終端
已選終端列表 已選擇的觸發終端及對應的播放終端
播放終端默認為觸發終端自身，如果需要選擇其他終端作為播放終端，在已選終端列表中雙擊對應的觸發終端，會彈出播放終端選擇窗口（如圖3-7所示），即可選擇對應的播放終端
圖3-7 播放終端選擇
圖3-8 添加時段
在“添加觸發任務方案”窗口中，【方案名稱】【終端選擇】【打鈴時段】都設置完成后，點擊“確定”按鈕，觸發任務將顯示在【觸發任務方案】界面中的表格欄里。
如果端口觸發任務出現問題，可在【端口觸發任務方案】界面中 “編輯方案”或“刪除方案”。
3.2.3 面板離線\防拆觸發方案
“面板防拆觸發方案”菜單默認為隱藏狀態，如果需要支持面板防拆功能，則需要執行以下操作：
進入系統安裝目錄下的“\MonitorSys\Server”目錄，打開“MonitorSvr.ini”文件。
找到配置參數“是否支持面板防拆觸發方案”，將參數值修改為“1”（如下所示）。
退出并重新進入“系統配置”。
重新進入“系統配置”界面后，界面上顯示“面板離線\防拆觸發方案”菜單（如圖3-9所示），點擊“面板離線\防拆觸發方案”菜單，界面與“觸發任務方案”一致（如圖3-9所示）。
圖3-9 面板離線\防拆觸發方案界面
點擊“添加方案”按鈕，彈出“添加觸發任務方案”窗口（如圖3-10所示）。【方案名稱】【終端選擇】【打鈴時段】選項設置與端口觸發任務方案一致。
圖3-10 添加面板離線\防拆觸發方案
在“添加觸發任務方案”窗口中，【方案名稱】【終端選擇】【打鈴時段】都設置完成后，點擊“確定”按鈕，觸發任務將顯示在【觸發任務方案】界面中的表格欄里。
如果面板離線\防拆觸發方案出現問題，可在【面板離線\防拆觸發方案】界面中 “編輯方案”或“刪除方案”。
4雙向對講客戶端
軟件安裝完成后，將在開始菜單中生成“數字IP網絡廣播”>“雙向對講服務端”，如圖所示：。如果在安裝軟件時勾選了“創建桌面圖標”，將在桌面生成快捷圖標，如圖所示：。
4.1 系統登錄
點擊桌面“雙向對講客戶端”快捷圖標，彈出系統登錄界面（如圖4-1所示）。
圖4-1 雙向對講客戶端登錄界面
在系統登錄界面，點擊【配置】按鈕，進行系統設置（如圖4-2所示）。在IP地址欄中，輸入對講服務器的IP地址，點擊“確定”按鈕，返回到登錄界面。
圖4-2 系統設置
輸入用戶名稱和用戶密碼，點擊“登錄”按鈕登錄系統。
如果非*次登錄，則直接進入系統界面（如圖4-3所示）。
圖4-3 雙向對講客戶端界面
如果是*次使用，沒有配置值班終端，則彈出提示框，提示設置值班終端（如圖4-4所示），點擊“確定”后，彈出“值班終端配置”窗口（如圖4-5所示），用戶可通過選擇值班終端名稱配置值班終端。配置值班終端后，點擊“確定”按鈕進入系統（如圖4-3所示）。
圖 4-4 未設置值班終端
圖4-5 值班終端配置
4.2 系統功能
登錄成功后，進入系統主界面，如圖4-3所示。
系統支持完整模式和精簡模式兩種窗口（如圖4-6所示）：通過“查看—工具欄”及“查看—狀態欄”菜單隱藏工具欄及菜單欄，即進入精簡模式。
圖4-6 完整模式及精簡模式
將雙向對講客戶端展開后，界面顯示如圖4-7所示。
圖4-7 界面模式
除界面上的功能按鈕外，雙向對講客戶端還支持右鍵快捷操作：選中后，單擊右鍵，出現操作列表框（如圖4-8所示）。
圖4-8 右鍵快捷操作
對應功能按鈕與快捷操作說明：
按鈕 右鍵快捷操作 說明
廣播 尋呼 以值班終端為主叫，發起尋呼
對講 講話 以值班終端為主叫，發起對講
播音室 打開播音室控件
監聽 監聽 通過值班終端監聽其他終端的mic輸入的聲音
預置播放 預置廣播 選擇對應終端，播放“雙向對講服務端”里面設置的預置任務
停止 停止廣播 停止預置播放
開門、關門 開門、關門 控制門禁
呼叫 以值班終端為發起方，呼叫簿中的
音量 音量控制 選擇對應終端后，可調節終端音量大小
雙向對講客戶端支持快捷鍵操作：在系統界面的【系統】欄下，點擊“設置快捷按鍵”項，彈出“快捷鍵設置”窗口（如圖4-9所示）。快捷鍵可以自行設置。
圖4-9 快捷鍵設置
雙向對講客戶端支持終端斷線提醒，通過彈出氣泡提醒終端離線（如圖4-10所示）。
圖4-10 離線氣泡提示
4.3 系統操作
4.3.1 值班終端配置
在系統界面的【系統】欄下，點擊“值班終端配置”項，彈出“值班終端配置”窗口（如圖4-11所示）。
值班終端是指坐席終端。一個坐席終端可對多個點進行操作。
值班終端是系統進行尋呼和講話時的主叫終端，修改值班終端后需要重啟一次程序。
圖4-11 值班終端配置
注意：選擇的值班終端必須是連通狀態才能進行功能操作。因為尋呼、對講及監聽等功能操作都是以值班終端為發起終端，值班終端不在線時，無法講話或進行監聽。
4.3.2 尋呼
在系統界面，點擊 或者右鍵選擇“尋呼”，彈出“選擇尋呼終端”窗口（如圖4-12所示）。
圖4-12 選擇尋呼終端
選擇需要尋呼的終端（默認選擇全部），點擊“開始尋呼”按鈕，對選擇的終端發起尋呼，系統界面顯示的狀態對應發生變化如圖4-13所示（下方提示信息窗口提示“進行尋呼成功”）。
圖4-13 尋呼功能操作
停止尋呼操作，點擊或者右鍵選擇“停止尋呼”即可。
4.3.3 講話
在系統界面，選中列表中的網點，點擊或右鍵選擇“講話”，選擇需要進行講話的主機或分控面板（如圖4-14所示），界面上只顯示可對講的面板及終端主機。
圖4-14 選擇對講主機或分控面板
選擇需要進行講話的分控面板后，發起對講請求，進入呼叫等待狀態。對方應答后系統界面顯示廣播狀態（如圖4-15所示）。
圖4-15 講話功能操作
停止講話操作，點擊或右鍵選擇“停止講話”即可。
4.3.4 播音室
在系統界面，點擊 ，彈出“播音室”窗口（如圖4-16所示）。
圖4-16 播音室任務界面
播音室具體操作步驟請參照“IP廣播系統V2.31.X說明書/4.2 實時任務/4.2.1 播音室”。
4.3.5 監聽
在系統界面，選中列表中的網點，點擊 或右鍵選擇“監聽”，選擇需要進行監聽的主機或分控面板（與對講操作一致，顯示可被監聽的面板及終端主機），即可對選中的網點的主機或面板發起監聽。監聽后系統界面顯示狀態（如圖4-17所示）。
圖4-17 監聽功能操作
停止監聽操作，點擊或右鍵選擇“停止監聽”即可。
4.3.6 預置播放
在系統界面，選中列表中的網點，點擊 或者右鍵選擇“預置廣播”，選擇需要播放的預置任務（如圖4-18所示），選中的網點開始播放對應的任務。
圖5-20 選擇“預置任務”
播放對應的預置任務后，系統界面顯示狀態（如圖4-19所示）。
圖4-19 預置播放功能操作
停止播放任務操作，點擊或者右鍵選擇“停止廣播”即可。
4.3.7 開門/關門
在系統界面，點擊 /或者右鍵選擇“開門”/“關門”，彈出“選擇開關門終端”窗口（如圖4-20所示）。
圖4-20 選擇開關門終端
選擇需要執行“開門/關門”操作的終端（默認選擇全部），點擊“確定”按鈕，執行“開門/關門”操作。
如果選擇的終端包含離線終端，則會彈出“提示信息”窗口（如圖4-21所示）。
圖4-21 “提示信息”窗口
執行“開門/關門”操作成功后，終端對應門禁狀態發生改變（門開/門關）。提示窗口輸出“打開門/關閉門 成功”。
4.3.8 呼叫
在系統界面，點擊 或選擇“配置/簿”菜單，彈出“簿”窗口（如圖4-22所示）。
圖4-22 “簿”窗口
在“簿”窗口，選中對應的，點擊“呼叫”按鈕，以值班終端為發起終端，對選中的號碼發起呼叫。提示窗口輸出呼叫提示信息。
在“簿”窗口，可以“新建”、“編輯”及“刪除”簿中的記錄，也可以通過匹配“姓名”或“”，搜索對應的記錄。
——結束
