在中國，有3億多個家庭。這3億個家庭中，真正有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人或者愿意安裝家庭監(jiān)控系統(tǒng)占很少一部分，保守的估計(jì)為10%，即3000萬戶家庭，這樣的市場就已經(jīng)相當(dāng)大。個人用戶對家庭安防產(chǎn)品有著巨大的潛在需求，那么這個市場將會像歐美等地區(qū)一樣成長為視頻監(jiān)控產(chǎn)品的主要銷售市場。就我國現(xiàn)在的情況來說，我國的家庭安防市場大門剛剛打開，行業(yè)仍處于萌芽階段，是尚待開發(fā)的沃土。如何搶占這片沃土，是國內(nèi)廠商想要突破的新領(lǐng)域。
1、增強(qiáng)公眾意識打開市場突破口
我國的家用監(jiān)控市場雖然剛剛起步，但是安防產(chǎn)品在保護(hù)家庭安全、預(yù)防*方面起到不可低估的作用。近來，社會上各種安全事故頻發(fā)，各地虐童案和、非法入侵、入室盜竊等事故讓民眾的焦點(diǎn)一下子聚焦到了自身的安全防范上，自身安全和家庭財(cái)產(chǎn)自然而然的成為民眾關(guān)心的社會話題。這些惡性事件的確提高了民眾對安全的防范意識。但是實(shí)際應(yīng)用上，目前不少公眾對于家庭安裝視頻監(jiān)控的意識并不強(qiáng)烈，從目前的狀況來看，現(xiàn)在家庭監(jiān)控市場明顯供大于求，很多廠商都在爭奪這塊未真正打開的市場。然而家庭監(jiān)控的繁榮更多的依賴于國內(nèi)民眾對于安防知識的普及和安全意識的提高。
2、細(xì)分市場專注技術(shù)開發(fā)
確定市場細(xì)分的原則和指標(biāo)，根據(jù)地域、經(jīng)濟(jì)情況、規(guī)模大小對每一個細(xì)分的市場進(jìn)行細(xì)致的研究分的市場進(jìn)行細(xì)致的研究，針對不同的客戶開發(fā)適合各個階層家庭使用的監(jiān)控產(chǎn)品，專注于家庭客戶，了解普通家庭對于監(jiān)控產(chǎn)品的需求，研究客戶的期望。從機(jī)身外觀時尚簡潔設(shè)計(jì)到應(yīng)用系統(tǒng)方便簡潔，甚至對用戶隱私也進(jìn)行技術(shù)上的攻克。對于監(jiān)控產(chǎn)品主要是在民用領(lǐng)域中，靈活自由的掌控很關(guān)鍵;將消費(fèi)產(chǎn)品，如手機(jī)、電腦等和監(jiān)控產(chǎn)品的融合在一起，通過網(wǎng)絡(luò)訪問頁面又或者通過終端進(jìn)行控制，做到監(jiān)控能夠讓所有普通的家庭甚至年紀(jì)較大的成員用起來能夠得心應(yīng)手方便快捷。
其實(shí)對于家庭來說，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控可操作性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于模擬監(jiān)控，但是目前我國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)明顯跟不上。目前的3g網(wǎng)絡(luò)即使傳輸cif圖像，一個基站也不能超過3個監(jiān)控點(diǎn)。國內(nèi)三大通訊商開通的無線監(jiān)控平臺也是主要針對民用市場，其中家庭監(jiān)控占據(jù)一大部分。6年來增長了30萬個監(jiān)控點(diǎn)，盡管如此相對全國4億的家庭用戶來說，家庭監(jiān)控發(fā)展仍然相對緩慢。因此想要真正的開啟家庭監(jiān)控的巨大商海不能只是產(chǎn)品技術(shù)在唱獨(dú)角戲還需要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面給予支持。
3、完善售后服務(wù)重視用戶需求
雖然產(chǎn)品技術(shù)一直都在向發(fā)展，但是售后技術(shù)一直是家庭監(jiān)控的短板。家庭監(jiān)控國內(nèi)品牌眾多，品質(zhì)參差不齊，甚至有些小品牌產(chǎn)品售后服務(wù)基本一片空白。移動家庭監(jiān)控這種電子設(shè)備較于機(jī)械設(shè)備來說，更容易出現(xiàn)故障，而且一旦出現(xiàn)故障，需要專業(yè)人士進(jìn)行維修。如果售后服務(wù)不到位，這也給用戶帶來一些不便。家庭監(jiān)控產(chǎn)品要真正以用戶為中心，努力為用戶提供及時、完備的售后服務(wù)，用富有競爭力的售后服務(wù)去贏得用戶的滿意和忠誠。因此，產(chǎn)品質(zhì)量的提升和完善的售后服務(wù)保障體系將成為移動家庭監(jiān)控快速發(fā)展的決定性因素。
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