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北京啟銘偉業科技有限公司
排隊功能:
1、軟件方便,簡單易學,所有的設置窗口均為全中文windows窗口菜單形式;
2、評價系統與排隊管理系統無縫鏈接,即排隊系統與評價系統使用同一終端,排隊機中操作器與評價控制器合二為一;
3、取號界面的設置根據用戶需要實現個性化設計,界面上的按鈕可任意放置及更換按鈕圖片,等待人數的位置、字號、顏色可隨意更改;
4、打印號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、字體及大小、紙張長
近年來,隨著科學技術的迅猛發展和人們生活水平的日益提高,各行各業特別是窗口服務行業的競爭也逐漸激烈。這些窗口行業也逐漸重視服務質量、加強服務措施,而廣大群眾對服務的要求也越來越高,促使窗口行業不斷改善自己的服務。但現在的窗口行業缺乏客觀真實的顧客意見,服務的改善也是主觀的,對營業員的考評缺乏客觀具體的依據。在這種情況下,窗口行業急于展現一種全新的服務形象。
我們根據窗口行業的實際需求,采用計算機及相關技術開發了窗口服務電子評價系統。該系統可以在服務態度、業務水準等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集,并且有詳細的意見導航功能,還可以利用*的軟硬件技術統計客流量,計算出員工的工作效率,并針對一些數據進行綜合分析,以提供決策依據。
窗口服務電子評價系統將廣泛適用于政府行政機關、外事機關、工商、稅務、*、金融、郵政、保險、電信、醫院等單位。目前,該管理系統的硬件和分析軟件受到了窗口行業的廣泛贊譽。
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