手機視頻監控市場進入增長期面臨的問題
近年來，手機視頻監控的市場進入了快速的增長時期，廠家和服務提供商們在技術上和運營模式上作了較多的創新和改進，用戶需求也在日益增長，但是綜合來看，目前國內的手機視頻監控市場仍然面臨著產品定位、價格、運營模式、服務和價值鏈等多方面的問題。
一、產品定位的問題
產品定位與市場和客戶的需求有密切的關系。目前國內監控的個人市場尚未形成規模，個人對監控電子產品的消費觀念和消費能力尚待培養。如果把目前的監控市場做一個簡單的劃分，可分為專業市場，半專業市場和非專業市場。這是根據產品的專業標準來劃分的，專業市場指的是房地產樓宇、住宅小區、寫字樓、銀行、政府機關等公共安防的項目工程，這類市場主要的廠家和工程商是傳統安防中產業中具備一定施工資質的公司，工程項目造價在幾十萬到幾百萬不等；半專業市場的用戶有中小型的辦公室，工廠、倉庫、連鎖店、商鋪等等，這類用戶目前數量很多，市場規模也很大，買單者多數是私人老板或業主，而市場經營者以店鋪經營的工程商、小工程公司為主，用戶群對價格較為敏感，所以小監控點的定價在幾千到幾萬不等，對比起大的工程，這一類的小工程造價微乎其微，大的廠家和工程商一般不介入。而個人監控的市場，基本上是屬于第三種的非專業市場，潛在的市場規模也很大，但用戶以個人為主，對價格敏感，消費意識比較被動，體現在許多家庭在想到防盜的時候還使用傳統的防盜網。手機視頻監控是一種創新的產品，終端是個人使用的，比較適合第二種或第三種市場的客戶使用。但是市場需要培育，如果用戶未形成使用習慣，則用戶的需求需要被激發出來。在這一點上，深圳市英泰克斯的市場定位做得較好，針對個人用戶，英泰克斯的定位并不*是“防盜”，而更多的是一個“放心”，就是讓業主能隨時隨地的打開手機，看到一個個的即時場景：辦公室里員工在緊張的工作，店鋪的生意不錯，家里的小孩到家了，老母親身體安好。總之，出門在外，一切安心。這種定位有利于激發潛在的個人用戶的需求。
二、價格問題
價格高是手機視頻監控的市場規模不能有效打開的重要原因，如果目前的廠商和服務提供商還停留在傳統監控的觀念上，將手機視頻監控作為很專業的安防產品來定價，價位自然不能降下來。我們對市場作了一個簡單的分析，如果手機視頻監控的專業設備的終端價位是在5000元以上的，市場很難打開，需求量有限，如果在3000元以內，個人商鋪、連鎖店、工廠等行業用戶會嘗試使用，在1000元以內，個人家庭的市場才可能打開。作為一種創新的技術，英泰克斯針對行業和家庭的具體需求作了不同的定價，給與了代理商充分的盈利空間，被眾多的代理商評為了行業內的產品。
三、運營模式的問題
賣硬件？還是賣服務。如果只賣硬件，終端價格偏高，另外手機視頻監控是一種長期經營的業務模式，用戶可能要使用5年甚至更長的時間，所以服務器的穩定和擴容，客服人員上門服務的成本，長期也是一筆不小的開支。從長遠來講，做服務是zui有效的，既節約了用戶的短期成本，培育了市場，又有利于服務的穩定、價值鏈的形成。當然，做服務也同樣面臨了消化硬件成本的問題，只要有廠家的生產成本在，誰來消化這種成本，就成為一個關鍵的問題。廠家、服務提供商、軟件集成商、代理商、運營商還是zui終的用戶？如果是zui終用戶，則由于價格問題，限制了用戶的數量。這時候，技術創新就成為市場的關鍵，只有通過技術創新，才能真正把硬件價格真正降下來，形成長期有效的運營模式。英泰克斯通過長期不斷的技術研發投入、人才沉淀和技術創新，將推出一代代創新的英泰克斯產品和服務，把成本真正的降低，讓手機視頻監控成為足于進入千家萬戶的個人安防產品。
四、服務的問題
如果手機監控能擺脫安裝和服務的程序，那就節省了大量的服務成本，用戶的使用價格也能夠再降低，但是由于目前硬件安裝的非簡易性，產品需要專門的上門安裝的人員、多數情況下還需要一個的布線過程，另外，產品質量一旦出現問題，來回的上門服務也令產品的服務成本居高不下。但是，即便是在這種情況下，英泰克斯的專業客服人員日復一日、不辭勞苦、全心全意地為客戶服務，他們明白，只有服務做的好，才可能在市場上贏得好的口碑，才能讓產品的品牌得到真正的價值體現。未來，我們還需要更多無線的產品、簡易安裝的DIY產品，這就對硬件和軟件的創新和穩定性的要求提出了更多的挑戰。
五、價值鏈問題
市場需要形成一個價值鏈，才可能形成一個成行成勢的產業，而價值鏈的形成，有賴于每一個價值鏈的成員，都能得到相應的利益，也在相應的位置發揮作用。在手機視頻監控市場的價值鏈里，廠家和服務提供商（集成商）提供可靠的硬件設備、客戶端軟件和運營服務，運營商應該擔當起服務收費系統維護的角色，甚至是市場培育和推動的角色，政府和行業機構也起到推動市場的作用。這樣，行業就將在每一個價值鏈成員的共同努力下繁榮起來，如果在價值鏈里，某一個部分出現問題，也將影響到前局，令價值鏈無法維持下去。因此，市場呼喚一個成熟的價值鏈的產生。只有通過合作，才能共贏，只有價值鏈成員團結合作，與客戶共贏，市場才能夠長久旺盛。
