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深圳市天浩旭科技有限公司
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閱讀：261發布時間：2022-4-11
【IT商業新聞網綜合】 （記者 付澠） 2月28日消息，三星(山東)數碼打印機有限公司日前收到訴狀。有用戶稱其3年前購買的一臺三星多功能一體打印機，不兼容通用粉盒。用戶認為，三星此舉侵犯消費者的選擇權，且怠于履行環保責任。而據此，有評論指出，品牌打印機不兼容通用耗材的，正在遭遇挑戰。
據東方早報報道，新疆烏魯木齊律師張元欣對在2008年6月8日，以1450元的價格購買了一臺三星牌SCX-4300多功能打印一體機。近日，他在購買粉盒時發現，市場上并沒有兼容粉盒出售。后經了解，他購買的打印機安裝了“加密芯片”，只能用三星生產的原裝粉盒。
張元欣說，一個三星原裝粉盒(內含粉)要460元，而市場上一個通用的粉盒只要200元，粉只要30元，“(不兼容其他粉盒)這就侵犯了消費者的選擇權，消費者有權選擇更便宜的通用耗材。”此外張元欣還稱，三星捆綁銷售打印頭及原裝耗材的行為，使得耗材用完后粉盒無法循環使用，基本無損的打印頭和粉盒都將報廢，產生了大量難以分解的電子垃圾。上述行為違反環境保護法、循環經濟促進法的相關規定。
據此，張元欣提出4項訴訟請求，分別是被告就限制消費者合法權益行為公開賠禮道歉，被告就限制消費者使用循環再生資源行為賠禮道歉，被告修復原告購買的一體機使用再生墨盒和自行加粉的功能，由被告承擔訴訟費用。15天前，也即2月10日，訴狀被烏魯木齊市天山區受理。
對此，三星中國公司委托的公司表態稱，由于該案還在相關程序中，三星目前不適合發言。其他受訪的打印機品牌廠商，對此也紛紛保持緘默。
長期以來，打印機廠家都是將高技術含量的打印機低價格銷售，而將技術含量比較低的耗材高價銷售，通過耗材賺取利潤。這種模式，始于美國吉列公司對剃刀和刀片的銷售——即以很低價格出售剃須刀，而通過銷售刀片來賺取利潤，故被稱為“刀片模式”。
有律師認為，三星侵犯了消費者的選擇權，并且三星此舉確實可能對環境造成污染。但同時稱，消費者權益保護法保護的是消費者個人，對企業不會產生后續影響，即使這一個案張元欣勝訴，也不會對三星未來的經營造成大的影響。
目前為止，無論歐美還是中國，相關標準都回避了打印機企業安裝加密芯片這一敏感話題。歐洲曾推動立法禁止企業這樣做，但最終并沒有獲得通過，現在市場上出售的打印機，絕大部分是加裝了加密芯片的。
此外也有分析指出，讓打印機廠商放棄已有的商業模式并不現實，兼容通用耗材的打印機好賣并非打印機企業不加密，而是通用耗材企業破解后開發出通用耗材。消費者似乎成了惟一的受損方。
天浩旭科技作為韓國Neowine加密芯片正式代理商，一直致力于保護用戶的知識產權，防止企業被抄襲主板，在面對這樣的事情中也有自己的看法。三星打印機的加密模式雖然讓消費者增加了成本，但相對比的，企業的知識產權在面臨被抄襲的風險面前，加入加密芯片以保護自己的利益也是無可厚非的。只是中國的環境里對知識產權意識淡薄，而商家產品太貴，才導致投訴的問題產生。
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