通信電纜 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 無線通信 云計(jì)算|大數(shù)據(jù) 顯示設(shè)備 存儲設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)輔助設(shè)備 信號傳輸處理 多媒體設(shè)備 廣播系統(tǒng) 智慧城市管理系統(tǒng) 其它智慧基建產(chǎn)品
濟(jì)南藍(lán)鵬電子有限公司
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濟(jì)南藍(lán)鵬電子有限公司
閱讀：261發(fā)布時間：2014-9-18
服務(wù)理念
停車場系統(tǒng)、一卡通行業(yè)的zui大特點(diǎn)不是聚焦產(chǎn)品銷售，而是系統(tǒng)地做好售前、售中、售后服務(wù)，通俗的講，是賣服務(wù)，而不是賣產(chǎn)品！
客戶服務(wù)準(zhǔn)則
“奉獻(xiàn)精品、至誠服務(wù)”是藍(lán)鵬的客戶準(zhǔn)則！
知識管理系統(tǒng)
多年來，藍(lán)鵬積累了海量的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，建立了完善知識管理系統(tǒng)，公司知識管理系統(tǒng)可以提供系統(tǒng)方案、配置模板、產(chǎn)品說明書、施工規(guī)范、布線圖、使用說明書、常見故障及排除辦法等全部售前、售中、售后服務(wù)資料！
遍布全國的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
藍(lán)鵬在全國各地正在建設(shè)廣泛的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以為客戶提供及時的本地化服務(wù)，無論你的項(xiàng)目安裝在什么地方，我們總能快速反應(yīng)，及時解決問題！
24小時
24小時全國統(tǒng)一，365天不間斷的為用戶和經(jīng)銷商提供產(chǎn)品咨詢和維修、回訪等的服務(wù)。的產(chǎn)品和完善的服務(wù)受到用戶的廣泛贊譽(yù)。
技術(shù)培訓(xùn)
提供定期、系統(tǒng)的培訓(xùn)
對代理商、經(jīng)銷商提供市場、產(chǎn)品的開業(yè)培訓(xùn)
配套的免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，使客戶真正能熟練運(yùn)用系統(tǒng)。
售前咨詢服務(wù)
在充分了解客戶系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶的實(shí)際情況為客戶快速、準(zhǔn)確提供完善的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、工程預(yù)算報(bào)價(jià)、實(shí)際效果圖以及施工圖紙。
項(xiàng)目實(shí)施過程中的服務(wù)
藍(lán)鵬根據(jù)諸多項(xiàng)目成功實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合*的項(xiàng)目管理方式為客戶提供保障服務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施的過程之中進(jìn)行全程、咨詢與服務(wù)。
個性化服務(wù)
針對客戶個性化的需求，藍(lán)鵬"量身定制"服務(wù)，使用一切資源，為您提供全面的應(yīng)用解決方案。
完善的售后服務(wù)
完善的咨詢投訴管理制度、建立客戶服務(wù)文檔，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)時更新、制作客戶服務(wù)統(tǒng)計(jì)日報(bào)，周報(bào)，月報(bào)表，用戶投訴及回訪的分析報(bào)告。
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