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產品名稱:豐福8路錄音卡(FF-PCI-8008A)
簡 介:當打進來,錄音卡便自動進行錄音,錄音卡把語音信號以數字化語音格式寫入硬盤。同時錄音卡記....
應 用:金融,證券,政府辦公,調度錄音,企業,工廠

|| 應用功能 |————————————————>>>>>>>>豐福錄音>>
八通道同時錄音。
PCI插卡接口方式
*的DSP處理結構,能實時、高效地進行每線獨立的數字化錄音和放音。
*的DSP處理結構,每線的數字化錄音和放音可以同時并獨立進行。
可以動態地選擇不同的語音編碼速率,并進行實時的語音壓縮和解壓,如32kbps的ADPCM、64kbps的PCM。
可靠的雙音多頻按鍵(DTMF)檢測,可在錄音和放音的同時,立即響應DTMF按鍵。
*的信號音產生(Generation)和識別(Detection)算法,可精確地識別任意頻率的音頻信號或產生任意頻率的音頻信號。
可靠的壓控或聲控檢測。
帶有主叫識別(Calling Identity Delivery)功能。
帶有ST-BUS和MVIP-BUS總線,可實現無障礙監聽。
卡上帶有處理器和大容量的存貯器,不額外占用主機的資源。
驅動程序使用事件驅動結構,便于多通道編程。
數據庫管理:
本系統采用一天一個數據庫,如當天數據遭到破壞時不會影響其他數據庫。如果某天數據庫被破壞,通過手工恢復即可立即清空某天的數據庫,并可立即使用,不用重啟系統。
操作日志管理:
系統自動將相應操作寫入操作日志,寫入操作日志的操作包含新增操作員、修改操作員信息、刪除操作員信息、修改密碼、修改系統參數設置、修改通道設置數據、刪除一條錄音記錄、清除錄音記錄、清除系統日志、恢復數據庫和退出系統。
錄音方式:
壓控(電壓控制):根據電壓的變化進行錄音,即摘機就進行錄音。
音控(聲音控制):根據檢測線路中是否有聲音信號來錄音,如對講機等。
鍵控(DTMF控制):根據檢測線路中是否有相應的DTMF按鍵來錄音。
振鈴(振鈴控制):檢測到線路振鈴,摘機錄音;檢測到忙音,掛機并停止錄音。
錄音文件管理:
1、僅提示,當磁盤保留空間不足時,僅僅有語音和對話框提示,不做任何處理,此時需要人工手動清理磁盤,或人工手動在錄音查詢界面刪除錄音文件。
2、自動刪除舊錄音文件,當磁盤保留空間不足時,不僅有語音和對話框提示,系統還自動刪除zui早的錄音文件,直至磁盤保留空間符合要求。
3、自動轉儲錄音文件,當磁盤保留空間不足時,不僅有語音和對話框提示,系統還自動備份zui早的錄音文件到所設定的轉儲文件夾中。
查詢錄音:
按操作員所設的條件,查詢出歷史錄音記錄。可以對查詢出來的記錄進行放音、刪除等操作,查詢出來的信息僅*于登陸操作員的組別通道的錄音。查詢條件包括有通話時間段、主被叫號碼、分機號碼、姓名、通道號、呼叫類型,操作員設置完以上條件,單擊查詢按鈕進行組合查詢。
備份錄音文件:
如果選擇自動備份,系統在每個錄音完畢后,均自動將錄音文件備份到路徑。手工備份一次只能備份一天的錄音文件。
查詢留言:
查詢留言模塊的使用方法與查詢錄音模塊的使用方法*,對留言信息和留言文件進行管理,如查詢、保護、回放、刪除等.
播放語音文件:
該模塊為語音文件播放工具,單擊打開按鈕選擇所要播放的文件,文件選好后,單擊播放按鈕即對所選文選放音。該模塊能對錄音和留言的語音文件進行播放。
轉換語音文件格式:
該模塊實現高倍壓縮的語音文件和Wave格式的語音文件之間的互轉,方便移動播放。該模塊能對錄音和留言的語音文件進行格式轉換。
查詢未接來電:
系統可以自動記錄未接來電的信息,該模塊按用戶設定的條件,查詢未接來電記錄。查詢條件可按起止日期時間段、來電號碼、通道號進行組合查詢;查詢:按所設定的條件提取數據;導出:將信息記錄導出成Excel格式。清除:單擊刪除所以未接來電記錄。
主叫號碼列/被叫號碼列:
顯示呼入的號碼,即該列顯示的是來電信息,該信息也記錄到錄音信息記錄里,在呼入狀態下的錄音,通話雙方的任何按鍵,都記錄到該項目中。
顯示呼出的號碼,即該列顯示的打出的信息,該信息也記錄到錄音信息記錄里,在呼出狀態下的錄音,通話雙方的任何按鍵,都記錄到該項目中。
設置過濾信息:
該功能設置過濾,凡是被設置的,在呼入和呼出時,不進行錄音,但將根據設置情況,決定是否記錄呼叫信息。
查詢過濾呼叫:
該功能查詢過濾的呼叫信息,并可以刪除或清除這些信息。
統計呼入呼出通話量:
該模塊可統計符合用戶設定條件的所有通話緝路的總時長,并可以將查詢結果導出成Excel文件,前提是計算機中需要安裝Microsoft Excel軟件。
操作員管理
操作員管理部分包含修改操作員密碼和增加刪除操作員兩項功能。
任何操作員只能修改自己的操作密碼,任何級別的操作員,都無權修改任何其他操作員的密碼。
增加刪除操作員操作,對于增加操作員,增加的操作員的權限,只能是已登陸的操作員已有的權限(32種權限)。
客戶資料管理:
該模塊管理客戶一些基本信息和客戶溝通信息。該模塊記錄客戶一些基本信息,特別是,系統將根據這些來彈出客戶信息。客戶資料的增加、修改和刪除。
客戶溝通記錄:
該模塊記錄與客戶溝通的信息,以便查詢。客戶溝通信息可以增加、刪除和查詢。
私有交換機參數設置:
當使用私有交換機,而錄音系統又并接在外線上時,如果想獲取交換機的分機呼叫和接聽信息,就要使用該功能。該模塊設置私有交換機的信息。該部分的設置比較復雜,在相應的供貨商的技術人員輔助下完成。
遠端查詢:
本系統支持遠端查詢錄音功能,在錄音卡上插上一外線模塊,將一外線線路接入該模塊,則用戶在遠端可以通過電信網絡拔打該線路號碼,進行錄音記錄的查聽。
遠端監聽:
本系統支持遠端實時監聽功能,在錄音卡上插上一外線模塊,將一外線線路接入該模塊,則用戶在遠端可以通過電信網絡拔打該線路號碼,進行遠端實時監聽某一。
呼入報號功能:
本系統支持遠端呼入報號功能,在錄音卡上插上一外線模塊,將一外線線路接入該模塊,則用戶在遠端可以通過電信網絡拔打該線路號碼,進行遠端呼入報號。
留言功能:
本系統支持留言功能,在錄音卡上插上相應模塊,將一外線線路接入該模塊,在有呼入時,如果在時間內,無人接聽,則系統啟動留言功能,呼入者可以根據語音提示進行留言。
網絡監聽:
只要進入網絡監聽監聽界面,就實時顯示各個通道的狀態。如果要監聽某個通道的實時通話,使用鼠標點擊某個通道柵格,以選取某個通道,然后用鼠標點擊“監聽開啟”按鈕,即可在聲卡上監聽選定通道的實時通話。在監聽某個通道的情況下,如果要監聽其他通道,必須首先用鼠標點擊“監聽關閉”按鈕,然后選取相應通道,再用鼠標點擊“監聽開啟”按鈕開始監聽。
彈出客戶信息:
本系統含有根據來電信息彈出客戶信息的功能,即當有呼入時,系統獲取來電號碼等信息,并根據相應信息在系統數據庫里面查找該的客戶信息,并在用戶的網絡系統端自動彈出相應的客戶信息。
|| 產品特點 |————————————————>>>>>>>>豐福錄音>>
數字錄音系統是我公司根據通信、電力、證券等行業及其它領域的要求,并結合其應用特點,自主研制并開發的全數字化錄音設備。它能夠完成多路線路互不干擾錄音、實時監聽、查詢、回放錄音等功能,并實現對錄音文件的有效管理,能自動備份、自動刪除文件。廣泛應用于期貨經紀公司、*、電力、證券、尋呼臺、各種調度等領域。
支持4--128路同時錄音;
在錄音系統本機上,實時監聽任一路的通話;
在錄音系統本機上,根據主被叫號碼、日期、時間、通道號等條件隨時查詢錄音;
在局域網內,網絡錄音和網絡實時監聽任意通道的通話;
在錄音系統本機和查詢機器都有外網IP地址的廣域網上,網絡錄音;
支持留言錄音功能;
根據權限刪除、備份錄音文件操作;
根據用戶權限實行分級管理;
錄音查詢的回放、循環播放以及連續播放;
錄音界面顯示主被叫;
自動檢測硬盤容量,錄音文件可自動清理、轉儲;
支持服務器端和客戶端客戶信息記錄和自動彈出呼入客戶的信息。
具有交換機中繼錄音功能,可按分機查詢錄音。
數字錄音:錄音及回放全數字方式,高保真原音再現。采用大容量硬盤存儲錄音文件,安全可靠,讀取快捷、方便;
錄音檢索:實現復雜的通話記錄快速檢索。可根據通道號碼,通話日期,時間,主被叫號碼等檢索錄音記錄。
直觀界面:界面分各通道呈現其話機摘掛機狀態及通話情況文字提示,直觀易學易用。
定時錄音:根據實際工作情況,設定系統錄音時段;
通話監聽:任意話路的即時通話監聽。
并行操作:錄音和通話記錄檢索重放同時進行。
網絡查詢:通過局域網絡按條件查聽錄音記錄。
網絡監聽:通過局域網絡可以實時監聽任意通道的狀態和通道的通話。
留言查詢:在振鈴次數無人接聽時,啟動自動留言功能。
安全可靠:分級密碼權限管理,通話記錄保密性強。工業級高可靠性器件,
冗余設計,自我故障恢復。
錄音方式及錄音文件格式
本系統支持四種可選的錄音方式:壓控、音控、鍵控和振鈴。
壓控(電壓控制):根據電壓的變化進行錄音,即摘機就進行錄音。
音控(聲音控制):根據檢測線路中是否有聲音信號來錄音,如對講機等。
鍵控(DTMF控制):根據檢測線路中是否有相應的DTMF按鍵來錄音。
振鈴(振鈴控制):檢測到線路振鈴,摘機錄音;檢測到忙音,掛機并停止錄音。
工作方式:
工作方式根據模塊不同設置成以下幾種工作方式:
錄音方式:只對并接的進行監控錄音;
留言方式:在并接的無人接聽時,自動應答,然后留言;
錄音留言功能:不僅能對并接的進行監控錄音,也能在并接的無人接聽時,自動應答,然后留言;
遠端查詢功能:通過,呼入系統,對系統錄音進行查詢;
遠端監聽功能:通過,呼入系統,對系統的任意通道進行實時監聽;
呼入報號功能:通過,呼入系統,系統識別主叫號碼,并把主叫號碼和當前的計算機時間報給呼叫者。(電腦必須安裝聲卡)
本系統支持兩種錄音文件格式:
Normal:缺省語音文件格式,該格式的文件數據支持1、2、4倍共三種壓縮格式;
Wave:即Microsoft wave格式,該格式的文件數據僅僅支持1倍一種壓縮格式。
|| 技術規格 |————————————————>>>>>>>>豐福錄音>>
技術指標:
輸 入:4—128通道
接口方式:兩線模擬中繼
阻抗:高阻 > 8兆歐
溫度:+5℃—+40℃
濕度:5%—85%
采集數率:64Kbit/s 每通道 ,語音可( 1、2、4)倍壓縮
錄音時間:無限制
接口阻抗:600歐姆
信噪比:60dB
頻率響應:300Hz~3400Hz
片上緩存:32K~256K Byte
數字語音:A/u-law PCM、ADPCM
數據速率:64Kbps、32Kbps、16Kbps
DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D
交換功能:256通道直接交換
呼叫監測:信號音、語音、極性反轉
主叫號碼: FSK、DTMF
FSK調制方式:
邏輯 0 : 2200Hz±1%
邏輯 1 : 1200Hz±1%
數據傳送方式: 二進制異步串行方式
硬件配置
主機:486/66 以上
硬盤:1GB以上
內存:8M 或以上
監視器:VGA
電源:AC 180—265V 47—53HZ
操作系統:
Windows 98、Windows 2000(Professional, Server, and Advanced Server)、Windows XP
編程語言:
Visual C++
Borland C++ Builder
Visual Basic
Delphi
Power Builder
應用領域
錄音系統(IVR)
錄音監聽(Call Center)
開發手冊
VC平臺編程范例
C接口簡介
BfVoice.LIB是BfVoice.DLL的C語言輸入庫,由Microsoft Visual C 6.0生成。在VC環境下開發,可以直接將XF-PCI.LIB加入到工程文件中。還有BfVoice.h聲明文件,這兩個文件都存放在驅動程序的目錄。
C語言編程簡介
在Windows 2000/XP下用C語言對XF-PCI系列語音卡進行編程時,一般包括三部分。
(1) 初始化部分,包括初始化卡,得到通道數和通道類型等等,這部分在運行時調用一次即可。
(2) 結束部分,包括關閉語音卡,這部分在退出時調用。
(3) 處理部分,這部分對實時的情況進行處理,是一個循環過程。
VB平臺編程范例
VB接口簡介
在Visual Basic中,對動態庫BfVoice.DLL的調用是通過BfVoice.BAS來聲明的,請參考BfVoice.bas。
在本質上,VB也是通過調用BfVoice.DLL來實現對XF-PCI系列語音卡硬件的控制。
VB編程簡介
同在Windowa 2000/XP下用C語言編程一樣,VB對錄音卡的操作,也包括三部分:
(1) 初始化部分,包括初始化卡、得到通道數和通道類型等等,在Form_Load中運行。
(2) 結束部分,包括關閉語音卡,在Form_Unload中運行。
(3) 處理部分,這部分在TIMER中運行,或放在Form_Activate函數里,具體用法請參見示范程序。
C++ Builder接口簡介
在C++ Builder 中,對動態庫BfVoice.DLL的調用的聲明可以直接使用VC語言的BfVoice.H,但是由于BfVoice.LIB是在VC環境下生成的,該LIB無法直接用于C++ BUILDER工程文件的連接。C++ BUILDER提供了一個從DLL中提取輸入庫LIB的工具軟件IMPLIB.EXE,你可用該軟件生成一個LIB,用于開發。
Delphi接口簡介
在Delphi中,對動態庫BfVoice.DLL的調用是通過BfVoice.PAS來聲明的。
Delphi對動態庫的調用
同在VB 中一樣,在Delphi中也需要首先對DLL中的函數進行聲明,然后才能對該函數進行調用。關于如何聲明DLL中的函數,請參考Delphi中的HELP文件“external declarations。
對于BfVoice.DLL的使用,用戶可以參考聲明文件BfVoice.PAS。
PB接口簡介
在Power Builder中, 對動態庫BfVoice.dll的調用是通過在“Declare”菜單中的“Global External Function”來聲明的。
PB對動態庫的調用
對于BfVoice.DLL的使用,用戶可以參考演示程序。
|| 應用范圍:|————————————————>>>>>>>>豐福錄音>>
政府、軍事、電力、鐵路、通信、金融、消防、*、*證券、物流等場所以及各類中小型企業、工廠、個人家庭。
可以用作:
紀檢監察錄音、稅務錄音、教育錄音、銀行錄音、錄音、秘書錄音、律師錄音、娛樂錄音、酒店錄音、商場錄音、房地產錄音、培訓錄音、親情錄音、*系統錄音、免騷擾錄音、金融錄音、證券錄音、醫療錄音、貿易錄音、鐵路錄音、礦業錄音、旅游錄音、采訪錄音、電力錄音、*錄音、司法錄音…