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華興融合（北京）通信技術有限公司
華興融合（北京）通信技術有限公司
一、我們為什么要建設HUC融合通信專網1、節省費用，公司投入這么大的人力物力來搭建內部語音通信系統，首先要考慮的就是這個投資能不能產生價值，能產生多少價值
一、我們為什么要建設HUC融合通信專網
1、 節省費用，公司投入這么大的人力物力來搭建內部語音通信系統，首先要考慮的就是這個投資能不能產生價值，能產生多少價值。所以，節省費用是首要條件。我們現在全國有這么大的營銷體系，分支機構眾多，并且在不斷的擴大。分支越多，內部的溝通就多。財務對賬、訂貨確認、發貨確認、銷售管理與銷售培訓等等，大量的內部溝通主要依靠電話系統。因為電話處理問題的效率要遠遠比QQ、MSN等文字性通信工具高很多。如果做一個統計的話，我們公司全年的內部通信費用一定是一個天文數字。所以，組建一套內部專用的通信系統是非常有必要的。借助的IP語音通信技術，承載在現有的數據網上，一勞永逸，一次性投資常年使用。直接從投資回收的角度來說，2到3年投資回收成本應該是很有可能的。
2、 提供便捷高效的溝通工具，提升工作效率；大量的內部垂直部門之間的日常溝通，使用的都是長途電話平均每分鐘的溝通成本是0.3元。辦公費用一般都是計入到各個辦事處銷售成本的，所以對辦公費用一般都會進行適當限制的，內部交流的時候就經常要顧及到溝通成本。另外就是新的產品、新的銷售策略需要在整個系統內充分學習的時候，雖然有文字，但是每個人的理解肯定有差異，這個時候面向全員的電話會議，交互式的語言平臺就變的十分必要。另外，有的事情需要2、3個人小范圍討論的時候，傳統電話就需要反復的確認，浪費了大量的時間和通信費用。三方或者多方通話在這個時候就變的很方便了。總之，借助的通信技術，提高內部溝通和交流的效率，這對提升企業核心競爭力具有重要的意義。
二、華興融合HUC融合通信系統能給我們帶來什么
伴隨著IP語音通信技術的不斷成熟，現在IP語音通信解決方案提供的不僅僅是內部通話免費的功能。它還提供豐富的增值業務，這樣它為企業帶來的價值不僅僅是節省長途電話費用，他將改變傳統的簡單的通信模式。
現在的IP語音通信系統具有的系統功能主要有：
會議功能：
三方或者多方通話，幾個人可以一起討論問題，不單是IP專網電話，而且可以是PSTN用戶或者移動用戶。通過直接接入號就可以，簡單靈活。
可以召開多人電話會議，IP語音專網、PSTN網、移動用戶都可以參與會議。
會議主持人可以管理參會人員，允許或者禁止參會者發言，加入或者剔除會議人員。
可以對會議進行錄音。
多個會議室可以同時進行會議，互相不影響。
智能總機、人工坐席
總機功能，對來電設置導航。導航菜單可以設置多級。平時或者休息時間可以播放不同的語音提示。
可以選擇人工值班或者電腦值班，也可以選擇傳真或者留言
來電可以排隊，排隊的電話可以播放預先設置的等待音樂。
可以設置人工坐席接聽來電，多個坐席可以設置同振、輪振、隨機、最小接聽次數等不同的振鈴方式
全網豐富的轉接功能
無條件轉移
無應答轉移
遇忙轉移
拍叉簧轉移
呼叫前轉、后轉
可以轉移到其他分機或者PSTN電話、
個性化的分機管理
呼叫代接，同組或者夸組電話沒人接聽時其他人可以代為接聽。
可以設置分機3聲（或者多聲）振鈴無人接聽時，播放錄音提示對方留言或者告訴來電者機主的其他，也可以直接呼叫轉移到機主的上。
每個分機都可以個性化的對來電進行管理。
方便的查看錄音、留言、發起會議、查看通話記錄等。
三、我們建設HUC融合通信系統的時候要注意些什么。
統一規劃
整個系統分支機構眾多，總部到分公司、分公司到辦事處、辦事處到營業所。而且各個分支機構的電話網形式各異：虛擬網、小型程控交換機、直線電話。要把這些形式各樣的PSTN網絡融合起來確實比較困難。所以從一開始對整個系統進行全面的規劃很重要，不單單考慮期的分公司，還要立足長遠，考慮到擴容方便，將來的辦事處和營業所下一步也可以方便融入到這個IP語音通信專網。所以，立足當前，長遠規劃也非常重要。
方便實用
在提供豐富的業務同時要盡量做到使用簡單。因為，電話系統是日常辦公的常用工具，如果撥號復雜的話就會讓大家覺得很麻煩，這樣很多人就不愿意使用，建設IP語音通信專網就失去了意義。所以，方便實用也要作為設計方案非常重要的一點。
新舊兼容
在規劃IP語音通信專網時候，要充分利用現有的網絡資源，盡量減少投資，避免重復建設。
安裝方便，易于維護和管理
XXX公司的分公司遍布全國，而且都不具有專業的維護人員。所以，設備的安裝要盡量的簡單，是在總公司把號碼規劃好以后，把所有的數據都做上，發到分指導安裝之后就可以使用。另外設備要支持遠程管理，遠程升級，這樣利于后期的維護。另外，設備本身支持WEB配置、電話設置、遠程配置，多種配置方式。讓整個系統做到可維護、可管理。
實用：可擴展IP語音增值業務
采用成熟和符合主流發展趨勢的技術及產品，并遵循國際、國內技術標準規范。考慮技術成熟度和可靠性的基礎上選用的技術體系結構和可靠成熟的產品，優先推廣適合當前工作需要的實用功能。在保證提供可靠話音服務的基礎上，提供開放式接口以滿足將來基于下一代交換網（NGN）下多功能的可擴展性，適應公司工作需要的各種增值業務的接入。
四、如何才能保障融合通信系統的可管理、可穩定運行、可維護
1、系統的核心交換平臺必須掌握在企業手中，這樣才能確保系統的安全、靈活、可控。組建這樣的通信系統是為了企業長期的使用并要能不斷的升級和擴容，所以必須強調組建的是企業IP語音通信專網。而且該中心平臺應具有功能強大但操作簡易的管理、維護界面。
2、系統的傳輸承載網絡，盡可能使用企業內部數據專網（如光纖專網或VPN），這樣才可能有QoS（服務質量保證）；使用Internet公網的話，影響通話質量和安全的不確定因素太多，比如：上傳下載文件、在線視頻、網絡丟包等任何對帶寬占用率比較高的動作都有可能影響到通話的質量，這樣保障通話效果的難度增大很多。另外，電信和網通寬帶之間還存在互聯互通問題。
3、選擇國內外廠家產品，能提供全系列的產品，有組建大型IP語音網絡的案例和經驗，并且有開發能力，以保障系統將來可以不斷升級，適應整個通信的發展。
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