現在銀行業的發展態勢來看，信息技術已全面融入到現代銀行的各項經營管理活動之中，成為決定新型銀行客戶服務以及經營管理水平高低的又一重要因素。在愈燃愈烈行業競爭氛圍下，各大銀行試圖推出創新的營銷模式來應對一觸即發的客戶群爭奪戰。創新營銷的道路摸索過程中，銀行多媒體信息發布系統應運而生，它將有力提高銀行客戶服務與綜合管理水平。
在沒有建設多媒體信息發布系統之前，各大銀行的營業廳宣傳方式主要采用海報、易拉寶、布幅、彩頁、液晶電視+DVD播放等方式進行品牌宣傳和產品廣告，收效不大且管理和信息更新上還有諸多不便。銀行的業務目前面臨挑戰。銀行要保持網點的業務穩步成長，同時提升品牌及客戶體驗，另外一方面服務成本快速上升，消費者對服務的要求更高。一些銀行網點以液晶顯示屏等為載體的數字標牌通過向到訪的消費者發布高度針對性的信息，進行宣傳，走出了一條依靠*技術拓展業務，改善用戶體驗的途徑。
充分考慮新型銀行營業廳的信息發布需求，采取集中控制、統一管理的方式將視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網絡平臺傳輸到部署好的各個廣告機或液晶大屏幕等顯示終端，以高品質的數字信號播出展示，可實現對各營業廳所有的信息播放終端的統一管理。
例如湖北省工行通過星際互動多媒體信息發布系統，在總部制作管理人員也不用下載什么軟件，直接用上網用的瀏覽器訪問，類似編寫微軟WORD的簡單的制作方式，就能制作出結合原生網頁、視頻、圖片、滾動字幕等信息的節目，根據管理軟件的安排節目自動送到所有營業網點的平板電視播放，并對播放的過程進行監控。星際互動多媒體信息發布系統并對各級的用戶分別*管理節目，管理便利且嚴謹。同時，該系統聯網原有的液晶顯示屏和觸摸自助查詢機，建立一套全面、的網點信息發布體系。
很多消費者感覺到數字標牌上的幾類信息特別有用：
1、指引性的信息：獲得、實現快速服務。
2、業務相關的實用信息：產品資料、理財知識。
3、金融、經濟信息：當前的金融經濟信息，股票、基金行情等。
4、娛樂：消費者在顧客等候區等待的閑聊時間，能夠開心一笑。
星際互動多媒體信息發布系統是星際互動在*“銀行-客戶”互動服務研究的基礎上，采用*技術，結合在銀行信息發布方面的商業價值理解和成功實施經驗，根據行業需求研發的專業金融多媒體信息發布系統。其擁有基于Web的全B/S*架構，支持大用戶數、大并發數和分級管理，可以同時連接數千、上萬個播放終端，更具有強大的擴展性，預留和CRM、排隊叫號系統等接口。系統擁有便捷節目制作、絢麗播放效果、嚴謹流程管理、安全穩定運行、強大擴展功能等多項優勢特點，已經成功實施了江蘇銀行無錫分行、華夏銀行太原支行、民生銀行天臺分行、中國工商銀行貴州省分行、武漢建設銀行、工商銀行湖北十堰分行、工商銀行鄂州分行、工商銀行湖北荊門分行、中國光大銀行等銀行網點多媒體信息發布系統項目。
