鹽城市大豐區(qū)人社局，是為了方便人民群眾辦理實事而設(shè)立的，人社局的服務(wù)主旨是：便民、利民、、透明，讓人民群眾能夠放心的辦事，大大的方便了群眾的生活。為了更好的實行這一個服務(wù)宗旨，在2017年11月鹽城市大豐區(qū)人社局決定攜手武漢星際互動為其部署政務(wù)排隊取號系統(tǒng)。
在未使用星際互動政務(wù)排隊取號系統(tǒng)前，人社局一度出現(xiàn)人民群眾不知道該去哪個窗口辦事或不清楚自己在隊列中的等候位置從而導(dǎo)致辦事窗口一度出現(xiàn)辦事?lián)頂D、不按順序辦事形成辦事效率大大降低的情況。使用了行政窗口取號系統(tǒng)后，辦事群眾可以根據(jù)自己按順序取到的號票去相應(yīng)的窗口，在窗口工作人員呼叫后進行事務(wù)辦理，既方便的人民群眾，又加快了辦事效率，在投入使用后好評不斷。
星際互動為鹽城市大豐區(qū)人社局設(shè)計了整套的系統(tǒng)方案，方案以自助服務(wù)和政務(wù)排隊取號系統(tǒng)為核心，展開在整個人社局的系統(tǒng)部署。在中心辦事大廳的30多個市民服務(wù)窗口搭建部署32寸和55寸壁掛式一體機數(shù)字顯示終端，另在中心其他重要位置部署多臺自助行政機，取號機，查詢機，集中顯示窗口類型職能，實時刷新窗口當前辦理人員的號碼和等待狀態(tài)，然后通過中心55寸大屏，將區(qū)域處于正在辦理狀態(tài)的窗口屏信息進行匯總顯示，包括窗口號、單位名稱、當前辦理以及等待人數(shù)進行滾動顯示，實時刷新，方便人社局各項業(yè)務(wù)的展開和便民服務(wù)的開展。
武漢星際互動智能技術(shù)有限公司是國內(nèi)較早專注于政務(wù)服務(wù)辦事窗口綜合解決方案的國家*，已經(jīng)成功實施了成都市*、蕭山社保局、陜西旬陽縣人事和勞動社會保障局、舟山市*、四川省南充市南部縣*等眾多政務(wù)排隊取號系統(tǒng)項目。
