星際互動(dòng)政務(wù)大廳3D路徑導(dǎo)引系統(tǒng)是由智能終端、觸摸屏、液晶屏、手機(jī)移動(dòng)終端（手機(jī)軟件的一體化自助服務(wù)終端和在線(xiàn)導(dǎo)覽服務(wù)終端組成，該一體化自助終端內(nèi)裝有政府大樓3D地圖（或基本方位圖），每一個(gè)終端都標(biāo)有當(dāng)前位置（在線(xiàn)服務(wù)終端設(shè)置大門(mén)口的起點(diǎn)位置），來(lái)訪(fǎng)員根據(jù)液晶顯示畫(huà)面的提示，觸摸屏幕來(lái)選擇它所需要到達(dá)的位置，3D導(dǎo)航系統(tǒng)部署在市政務(wù)服務(wù)大廳自助導(dǎo)引機(jī)上。市民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，只需點(diǎn)擊自助導(dǎo)引機(jī)便可進(jìn)入3D虛擬大廳，3D導(dǎo)航系統(tǒng)將指引你到達(dá)辦事區(qū)域。一體化終端便可顯示出由當(dāng)前位置到達(dá)目標(biāo)位置的導(dǎo)航路徑圖；或在手機(jī)軟件上直接輸入目的地導(dǎo)航即可出現(xiàn)導(dǎo)航地圖，按提示線(xiàn)路可直達(dá)目的地。
軟件優(yōu)點(diǎn)支持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的信息發(fā)布，可在局域網(wǎng)內(nèi)的其他計(jì)算機(jī)上對(duì)觸摸屏機(jī)器上的信息內(nèi)容進(jìn)行修改。觸摸屏上顯示的任何欄目和內(nèi)容都可由用戶(hù)隨時(shí)進(jìn)行增加、修改或移動(dòng)。可在觸摸上完成對(duì)觸摸屏所在機(jī)器的定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)操作。可與用戶(hù)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)相連接，界面友好，通過(guò)密碼或其他方式可查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)信息。
在一體機(jī)上可以查看地圖并且導(dǎo)航，導(dǎo)航結(jié)束后會(huì)在屏幕左下方生成導(dǎo)航碼，用戶(hù)掃描之后可以在手機(jī)上查看導(dǎo)航路線(xiàn)，那么市民持手機(jī)就可以跟著路線(xiàn)走，避免走錯(cuò)路。如果不知道辦事窗口的位置，可以先點(diǎn)擊樓層，查看各個(gè)樓層的窗口。比如要去辦理社保，通過(guò)樓層查找發(fā)現(xiàn)在三樓，可以在3D虛擬大廳地圖上點(diǎn)擊‘社保窗口’,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成到達(dá)目的區(qū)域規(guī)劃的路線(xiàn)，以動(dòng)態(tài)形式形成一條帶箭頭的路線(xiàn)，從哪個(gè)方向走，乘坐哪部電梯，出了電梯后該怎么走，整條路線(xiàn)清晰直觀。如果導(dǎo)航路徑上需要乘電梯，則會(huì)在電梯位置以動(dòng)畫(huà)的形式告訴你在這里乘電梯。
針對(duì)政務(wù)中心的各大功能應(yīng)用進(jìn)行介紹，可根據(jù)功能區(qū)域、類(lèi)型、屬性等進(jìn)行分項(xiàng)介紹；以圖文及視頻等媒體方式的形式，顯示辦事相關(guān)信息，幫助辦事人員快速事務(wù)處理，資料查詢(xún)；提供基于身份驗(yàn)證的業(yè)務(wù)辦理查詢(xún)及打印服務(wù)等；政務(wù)服務(wù)大廳的咨詢(xún)臺(tái)一般均位于大樓主入口，屬于人流量比較頻繁的區(qū)域，前來(lái)辦事的人員*時(shí)間到達(dá)大廳后，需要的信息就是如何可以快速的辦理自己所需的業(yè)務(wù)，所以，如何快速、便捷的查詢(xún)到所需的信息，是自助查詢(xún)導(dǎo)引模塊的重中之重。
政務(wù)中心辦公較為集中，導(dǎo)致人流量大量集中，嘈雜無(wú)序；內(nèi)部建筑結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜，簡(jiǎn)單指示牌不能清晰直觀的指示所需業(yè)務(wù)部門(mén)的位置，來(lái)訪(fǎng)人員尋路耗時(shí)多；關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)部門(mén)的布局不合理，中心設(shè)置咨詢(xún)點(diǎn)不多，跨部門(mén)多業(yè)務(wù)咨詢(xún)耽誤大量時(shí)間；業(yè)務(wù)人員不光要解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，還要解答問(wèn)路，降低業(yè)務(wù)辦理效率。這些問(wèn)題要得到有效的回應(yīng)與解決，星際互動(dòng)的智慧政務(wù)3D引導(dǎo)系統(tǒng)是一個(gè)*。
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