隨著“互聯網+政務”的部署與推進，星際互動將持續優化機器人應用服務，深入融合人工智能、大數據等信息化技術，以服務推動應用，全面提升政務服務智能化水平。
星際互動智慧政務政務大廳機器人主要實現的功能：政務迎賓、政務講解、問詢解答、人機互動、政務辦理、政務辦理流程指導、智能引導、政策宣傳講解等。主要由AI人工智能+政務系統、智慧政務、迎賓接待、機器人顯示界面、人臉識別問候、智能導覽、人機交互、智能娛樂、等功能模塊組成。也可根據自身的具體需要定制功能。星際互動”智慧政務“政府政務大廳機器人可根據各個政府政務部門的不同需求、不同場景，實現具體政務服務的智能化、自動化。如：銀行金融部門使用可以設置銀行系統的智能機器人、稅務部門使用可設置稅務系統的智能機器人、*門使用的可設置成司法系統的智能機器人。還可根據實際的場景進行不同的更新和需要的智能化安裝。
企業銷售是否面臨以下問題：工作效率低海量線索過濾難度大，客戶難尋，掛斷率高，人工時間限制，員工管理困難員工工作標準不統一，客戶記錄不規范，工作情緒波動大，人工成本高員工流動大，培訓時間成本高，新人難培養，老人留不住。
星際互動智能 政務服務機器人是一款多功能創新智能應用，是人工智能與政務服務相結合的創新之舉。圍繞公共服務領域的困境和痛點，將人工智能技術應用于公共服務領域，融合圖像識別、語音識別與合成、自然語言處理NLP技術，打造能聽、會說、善思考、交互自然的一體化服務機器人應用。主要功能包括為民服務、信息公開、 政策宣傳以及業務工作預受理，以促進公共服務平臺的通用性、互動性、服務性和便民性。
星際互動智慧政務智能服務機器人具有人機交互、人臉識別、語音識別、自主導航、自主充電、知識庫云平臺、自定義UI界面等功能。通過裝載攝像頭、觸摸屏、身份閱讀器、IC插卡器、熱敏打印機等外設可實現迎賓取號、咨詢接待、業務、信息查詢等業務功能。產品廣泛適用于稅務、電力、*、海關、銀行、醫療等政務行業。
智能導航：提供辦事大廳智能導航和樓層間智能導航。在辦事大廳內，星際互動智能機器人配備傳感系統來感知周圍環境信息，通過對話確定起點和終點，完成自主定位、自主導航、自主壁障等智能化行為，引導用戶到的目的地。對于從政務服務大廳到不同樓層的辦事窗口之間的路徑指引問題，智能機器人以地圖的形式告知用戶具體的路徑，同時進行語音說明播報。
主動喚醒當用戶站在機器人面前時，機器人會主動識別出用戶身份，如VIP、重要*、重要客戶、陌生訪客等，并就相關業務主動發起會話，用戶無需知道固定的喚醒詞，更無需觸摸機器人
