星際互動政務窗口智能導視系統，集智能導引子系統、排隊叫號子系統、信息發布子系統、評價系統、服務信息電子化等；改善政務服務中心人員辦事服務水平，提高政務工作的辦事效率；改善了群眾在等候時的排隊無序、嘈雜混亂的狀況，讓群眾在安靜和諧的環境中感受到真正的優質服務。
智能導引系統是一套導引指示系統，也叫觸摸查詢系統，一般在政務中心展示平面圖、部門信息、辦事流程信息、信息索引等信息，為民眾提供便利的信息查詢系統，避免辦理業務來回跑、資料帶不全等，可加快工作人員的辦事效率。
效能介紹：排隊叫號系統與網上預約相關聯，倡導辦事預約，縮短市民企業窗口辦事等候時間；
統一的信息發布系統，更便于管理服務中心內各宣傳顯示終端
手機、SFZ、組織機構代碼證讀技術，方便市民企業快速登記身份信息
二維碼讀寫技術實現窗口基本信息快速錄入
健全的歷史辦件信息查詢和辦事流程查詢，方便市民企業查閱所需信息
手機短信叫號方式增加信息通知途徑，有效避免過號情況發生
窗口屏方便市民企業確認辦事信息，并可在辦事后進行服務評價。（可參考星際互動“好差評“硬件軟件)
詳盡的數據統計功能，方便上級單位管理監控下屬窗口服務情況
提供實時導航，快速準確找到服務窗口
方便用戶了解各部門各窗口辦事職責
用戶自助了解業務辦理流程和所需材料
實時推送流程信息，有效節約辦理業務時間
功能：政務中心介紹、 窗口服務介紹、辦理材料清單、導航定位、便利設施、快速搜索。
總的來說，政務窗口智能導視系統能改善政務服務中心辦事服務水平，提高政務工作的辦事效率；改善群眾在等候時的排隊無序、嘈雜混亂的狀況，讓群眾在安靜和諧的環境中感受到真正的優質服務。充分利用辦事網點平臺給客戶提供一個更加方便、快速、便利的服務環境，同時，將政府事業單位的政府形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規等內容展示給客戶，提升服務質量。
