“互聯網+政務服務”，充分運用信息化手段解決企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題，是*央作出的重大決策部署。
在基于政務服務網的總體架構體系上開展智慧大廳運行系統建設，為群眾提供多樣化的辦事選擇途徑及引導指南，提升政府行政效能和公共服務水平。
通過建設政務大數據可視化系統管理平臺，實現對政務大廳叫號及信息發布系統的改造；引入大數據技術實現辦件量、窗口受理時效、平均辦件時長等數據的模型構建并展示，為群眾辦事引導及*對大廳優化決策提供科學化、可量化、可視化支撐。
星際互動政務大廳大數據可視化系統可以與LED全彩同步屏進行系統集成，讓管理平臺進行統一管理，使信息能夠自動更新顯示，提高管理效率；服務中心可在其大廳LED全彩大屏上實時發布大廳辦理事項總數統計、網上辦理總數統計、預約辦件統計、辦件咨詢統計、事項辦結率統計、事項辦結超期率統計、服務滿意度統計等可視化數據及政務中心形象宣傳等內容。
系統設計基于適應性、可靠性、應用可設計性、系統完整性、結構開放性的設計思想，采用模塊化的結構方式，統一管理、分布處理，充分保證整個系統的*可靠性和良好的擴展性。使辦事大廳通過本排隊管理系統的使用，形成良好有序的工作秩序，為顧客營造安靜、舒適的環境，為員工改善工作環境，提高工作效率，樹立良好的公眾形象。
武漢星際互動政務大數據可視化系統已在淮安經濟技術開發區政務服務中心、北京延慶政務中心、孝南區便民服務中心、太和行政審批局、襄陽市新市民服務中心、江蘇鹽城市大豐區*、洪山區政務中心、吉林松原市政務中心、北京海淀區聯想橋政務中心、南昌新建區不動產登記中心、淮安行政審批局、荊門東寶區政務中心、北京西北旺政務中心、綿陽市涪城區政務服務中心、安徽馬鞍山*、武漢市民之家、洪澤行政審批中心、遼陽市公共*、江夏市民之家、永修縣*、潛江*、婺源政務服務中心、遼寧省營口市*、麻城政務中心、孝感市民之家、襄陽人社局、肥西政務中心、湖北省社保局、南川行政審批局、雄楚市人民政務中心、綏陽行政審批局、三門峽市行政中心等眾多政務中心中廣泛應用。
