近年來，全國積極推進行政服務標準化建設，充分發揮標準化工作優勢提高政府行政效能，利用科學手段創新政府管理機制，有效提升社會管理、公共服務水平；武漢星際互動智能技術有限公司是一家*信息技術企業，公司主要從事政務智能導視系統、醫療分診導引系統、多媒體信息發布系統，智能排隊叫號系統、數字標牌系統，液晶廣告機，網絡廣告機，液晶商用顯示器的研發以及系統集成。
辦事窗口智慧導引系統采用分布式結構，集中與*分級管理模式,系統至少支持政務中心、辦事窗口兩級模式。信息管理中心服務器通過網絡遠程控制終端播放機，實現智能叫號和信息的傳輸、控制、播出。中心服務器與前端顯示屏，觸摸查詢一體機，以及LED顯示屏進行統一控制管理，*地降低了管理成本，提高了工作效率。
系統前端顯示采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯網或政務中心內部網登陸服務器端即可完成內容設計并發布，節目通過網絡傳輸到各播放端，進行本地播放。叫號虛擬呼叫客戶端采用C/S架構，確保數據的實時準確。
Web Service技術， 能使得運行在不同機器上的不同應用無須借助附加的、專門的第三方軟件或硬件， 就可相互交換數據或集成。依據Web Service規范實施的應用之間， 無論它們所使用的語言、 平臺或內部協議是什么， 都可以相互交換數據。
此模塊便是在辦事窗口智慧導引后臺管理系統中為操作人員提供的第三方調用Web Service接口，接口中包含叫號接口、登錄系統接口、退出系統接口、刪除人員接口、過號接口等，此接口可以根據不同需求定制化開發。
武漢星際互動辦事窗口智慧導引系統基于多架構技術研發，支持跨平臺、跨設備的網絡平臺應用。在同一網絡中同時容納多種技術和標準成為可能： Widows平臺和嵌入式Linux平臺、C/S結構軟件與B/S結構軟件，多種數據庫數據信息對接共享。系統靈活組合網頁、視頻、音頻、動畫，圖片信息和字幕等信息，系統提供天氣、時間等幾十個節目元素組件，用戶相關工作人員可根據自己需要，任意組合多媒體節目。系統為場景提供了很多選項參數，如：默認播放，日程播放，獨占播放，切換效果，背景音樂等。
