政務(wù)大廳智能導(dǎo)視中樞管理平臺AI虛擬成像語音交互系統(tǒng)軟件，利用三維虛擬成像+AI語音交互技術(shù)，構(gòu)建一個三維虛擬人像語音交互平臺，為政務(wù)服務(wù)大廳提供基于虛擬機器人技術(shù)、人工智能技術(shù)深度融合的場景應(yīng)用服務(wù)，打造高效的智能場景服務(wù)模式；其主要有以下功能：
虛擬人像：通過三維影像技術(shù)構(gòu)建符合場景的擬人化虛擬人像，以逼真的3D動畫形象方式展現(xiàn)于前端智能語音交互設(shè)備，作為與前來中心的各方人員提供語音交互溝通的中間介質(zhì)；虛擬人像在與人溝通過程中具有情緒表達、表情互動、口型同步等功能；
智能對話：通過接入人臉識別功能模塊，根據(jù)識別到目標人員屬性，后臺進行計算判定后虛擬人像基于性別、業(yè)務(wù)、訪客等多方位的形式進行智能對話；
業(yè)務(wù)咨詢：支持為前來中心辦理業(yè)務(wù)的用戶提供基于業(yè)務(wù)事項辦理的語音咨詢交互功能，包括辦理依據(jù)、辦理程序、所需材料、辦理時限、材料要求、辦理地點及注意事項等；
查詢服務(wù)：支持為辦事群眾提供基于辦件事項的進度查詢語音交互服務(wù)，查詢事項經(jīng)身份信息、辦件編號、事件二維碼等方式進行確認后由顯示；
地圖引導(dǎo)：通過三維地圖建模技術(shù)將中心各區(qū)域以及各樓層進行建模，并標記各科室以及業(yè)務(wù)窗口的所在位置，利用語音交互方式為辦事群眾提供地圖位置咨詢服務(wù)；辦事人員與前端虛擬人像說出自己想去的位置，系統(tǒng)識別后由虛擬人像語音告知方位，并在屏幕上進行路徑指引展示，讓辦事人員明確了解行走路徑；
武漢星際互動政務(wù)大廳AI語音交互系統(tǒng)已在江蘇大豐區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)大廳、武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)中心、淮安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、北京延慶政務(wù)中心、孝南區(qū)便民服務(wù)中心、太和行政審批局、襄陽市新市民服務(wù)中心、江蘇鹽城市大豐區(qū)、洪山區(qū)政務(wù)中心、吉林松原市政務(wù)中心、北京海淀區(qū)聯(lián)想橋政務(wù)中心、南昌新建區(qū)不動產(chǎn)登記中心、淮安行政審批局、荊門東寶區(qū)政務(wù)中心、北京西北旺政務(wù)中心、綿陽市涪城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、武漢市民之家、洪澤行政審批中心、江夏市民之家、婺源政務(wù)服務(wù)中心、麻城政務(wù)中心、孝感市民之家、襄陽人社局、肥西政務(wù)中心、湖北省社保局、南川行政審批局、雄楚市人民政務(wù)中心、綏陽行政審批局、三門峽市行政中心等眾多政務(wù)中心中廣泛應(yīng)用。
