系統(tǒng)背景： 隨著人們生活水平提高及國家醫(yī)保、新農(nóng)合政策的逐漸完善和擴(kuò)大，百姓對醫(yī)療質(zhì)量要求也不斷提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要為患者提供更人性化、合理的服務(wù)，所以，醫(yī)療資源的共享和信息傳遞流程的簡化，網(wǎng)絡(luò)化、自動化已是大勢所趨，越來越多的醫(yī)院認(rèn)識到，只有通過信息化建設(shè)，逐步建立信息化醫(yī)院，改善和諧的醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)療服務(wù)水平，才能支持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為此，星際互動多媒體醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)應(yīng)運而生。
系統(tǒng)組成： 建立數(shù)據(jù)接口，采用全嵌入式網(wǎng)絡(luò)一體液晶播放設(shè)備（嵌入式網(wǎng)絡(luò)一體機(jī)），實現(xiàn)門診掛號液晶顯示、一級分診液晶顯示、二級分診液晶顯示、體檢化驗取單液晶顯示、取藥排隊液晶顯示、科室導(dǎo)引液晶顯示、醫(yī)療宣教液晶顯示等各項功能。是于醫(yī)院的一站式液晶醫(yī)療導(dǎo)引平臺。本系統(tǒng)由多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)和醫(yī)院分診導(dǎo)引系統(tǒng)兩部分組成。星際互動多媒體醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)，是基于醫(yī)院內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與醫(yī)院HIS系統(tǒng)
系統(tǒng)設(shè)計： 網(wǎng)絡(luò)平臺：可以是醫(yī)院的局域網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點1Mbps，支持wifi無線網(wǎng)絡(luò)。
分診服務(wù)器：用于接收HIS接口服務(wù)器、醫(yī)生診室電腦、護(hù)士站電腦傳來的信息，實時生成的分診導(dǎo)引信息，并按顯示規(guī)則推送到各個顯示終端上，系統(tǒng)規(guī)模較小時，它可與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺。
HIS接口服務(wù)器：是與醫(yī)院已有HIS系統(tǒng)進(jìn)行通訊的接口機(jī)，它可以設(shè)計為雙網(wǎng)模式，保證HIS系統(tǒng)安全，該機(jī)也可根據(jù)實際情況，與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺。
醫(yī)生診室電腦：采用醫(yī)院原有的電腦，加裝虛擬叫號器軟件，醫(yī)生方便進(jìn)行患者叫號。每個醫(yī)生診室電腦都需安裝“虛擬叫號器”軟件。
護(hù)士站電腦：采用醫(yī)院原有設(shè)備，加裝“星際醫(yī)療導(dǎo)引”分診臺軟件，護(hù)士可方便進(jìn)行排隊信息檢索查詢、患者調(diào)號等工作。
媒體播放終端：醫(yī)院內(nèi)已有液晶電視時，系統(tǒng)可提供獨立的網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，它接受來自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)及信令，實時顯示需要播放的內(nèi)容。
系統(tǒng)架構(gòu)圖： 系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，使管理平臺與服務(wù)器相對分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計并發(fā)布，節(jié)目通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁鞑シ哦耍M(jìn)行本地播放。
系統(tǒng)目的： 星際互動多媒體醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)，將全面提升醫(yī)院公共服務(wù)技術(shù)水平，提升醫(yī)院檔次，提升醫(yī)患病人對醫(yī)院的滿意度。系統(tǒng)可實現(xiàn)以下提升：
1、合理有效引導(dǎo)來醫(yī)院就診的人流，改善就醫(yī)環(huán)境。
2、形象介紹播放形象宣傳片，產(chǎn)品廣告播放，塑造醫(yī)院品牌形象，提升醫(yī)院的視覺環(huán)境質(zhì)量。
3、提供明晰有序的分診顯示，減少護(hù)士因?qū)пt(yī)咨詢而產(chǎn)生的工作量，化解醫(yī)患矛盾。
4、多媒體顯示，讓患者有序候診，減少患者間因排隊而產(chǎn)生的矛盾與沖突。
5、導(dǎo)醫(yī)陪護(hù)，特色門診和科室介紹，提高度各科室方向，樓層提示，方便患者zui快的找到診室，實現(xiàn)醫(yī)院各個科室的動態(tài)多媒體導(dǎo)引。
6、針對不同科室和職能部門，發(fā)布對應(yīng)的醫(yī)院特色服務(wù)信息。
7、健康護(hù)理，健康生活理念宣傳，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣，達(dá)到公益宣傳的作用。
8、為患者播放娛樂短片，緩解等待煩惱。
9、醫(yī)療動態(tài)新藥物、療法和新型醫(yī)療儀器器械宣傳，方便患者了解醫(yī)療動態(tài)，方便患者就診，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
10、遠(yuǎn)程培訓(xùn)，對醫(yī)院職工遠(yuǎn)程集中培訓(xùn)，隨時隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)或其他方面的學(xué)習(xí)。
系統(tǒng)功能： 星際互動多媒體醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)是指醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊管理系統(tǒng)和信息發(fā)布系統(tǒng)，醫(yī)生和護(hù)士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫病人，使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。系統(tǒng)能兼容醫(yī)保卡、醫(yī)院就診卡的使用，方便病人掛號、就診、取藥等工作；能解決呼叫和排隊管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接；并適當(dāng)留有擴(kuò)展和更新余地。
1、與醫(yī)院HIS系統(tǒng)多種方式對接，無需另配打印機(jī)出票；
2、與醫(yī)院多種方式對接，如刷卡掛號，刷卡入隊等；
3、靈活的出票序號方式：患者的掛號單、掛號處打印排隊序號或護(hù)士站打印排隊序號；
4、病人號碼可轉(zhuǎn)移到不同科室隊列中去，病人不必重復(fù)排隊；
5、系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級，可及時處理有優(yōu)先權(quán)的病人，如老人、軍人等；
6、醫(yī)生可以按照工號進(jìn)行登錄。
7、病人可以選擇醫(yī)生；
8、醫(yī)生可以選擇病人前來就診（虛擬呼叫器）；
9、個性化語音可任意編輯呼叫就診序號、患者姓名、所掛科室、專家姓名等；
10、專業(yè)播音人員錄制語音庫，聲音清晰自然親切；
11、個性化顯示可任意編輯就診序號、患者姓名、所掛科室、專家姓名等；
12、在不顯示排隊信息時可顯示豐富的廣告、服務(wù)、溫馨提示語等信息；
13、系統(tǒng)支持對接多種顯示設(shè)備，如等離子、液晶顯示、電視墻等；
14、實現(xiàn)醫(yī)院對于二次分診等候的要求；
15、產(chǎn)品*模塊化設(shè)計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；
16、系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；
17、開放式的接口，強大的擴(kuò)展功能；
18、系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；
19、物理呼叫器、虛擬呼叫器顯示等待人數(shù)及當(dāng)前病人號碼；
20、系統(tǒng)可以自動提示醫(yī)生，已有病人掛號，即將前來就診；
21、如醫(yī)院無HIS系統(tǒng)，我公司取號機(jī)號票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱、徽標(biāo)、科室名稱、排隊號碼、排隊時間、禮貌服務(wù)用語、廣告語等。打印輸出長度可靈活設(shè)定；
22、叫號顯示屏可全中文滾動顯示，并可多種顏色顯示區(qū)分；
23、病人手中的排隊號碼可在不同科室的隊列之間實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。
24、系統(tǒng)可全院聯(lián)網(wǎng)，且排隊號碼不重復(fù)。
25、系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)時，可熱鍵激活管理軟件并打印。
26、系統(tǒng)可以形成網(wǎng)絡(luò)管理，也可與互聯(lián)網(wǎng)相連。
系統(tǒng)現(xiàn)場應(yīng)用： 1、仙桃市*人民醫(yī)院
星際互動為仙桃市*人民醫(yī)院的門診樓、醫(yī)技樓、住院樓等大樓定制打造的數(shù)字化發(fā)布平臺，可以通過星際互動醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)，將對醫(yī)院所有門診科室、門診輸液室、醫(yī)技科室、化驗檢驗等內(nèi)所有的信息顯示終端進(jìn)行顯示統(tǒng)一綜合管理，并且系統(tǒng)與醫(yī)院的HIS、LIS、藥房自助系統(tǒng)進(jìn)行二次對接，病人直接通過刷就醫(yī)卡的方式進(jìn)行分診排隊管理，顯示終端實時顯示病人當(dāng)前候診區(qū)排隊掛號順序、排隊人姓名、當(dāng)前候診科室、語音提示信息。通過網(wǎng)絡(luò)建立一套集中管理、靈活應(yīng)用的分診導(dǎo)引管理平臺，即時顯示分診排隊信息、實時發(fā)布播放醫(yī)院內(nèi)外部通知、公告、醫(yī)院宣傳資料、新聞等等。
2、武漢協(xié)和醫(yī)院腫瘤分院
協(xié)和醫(yī)院在2013年初的數(shù)字信息化建設(shè)工程中采購了武漢星際互動醫(yī)療導(dǎo)醫(yī)信息發(fā)布系統(tǒng)，利用星際互動醫(yī)療導(dǎo)醫(yī)信息發(fā)布系統(tǒng)實現(xiàn)各類信息發(fā)布需求。星際互動醫(yī)療導(dǎo)醫(yī)信息發(fā)布系統(tǒng)在此次的項目中主要承擔(dān)了醫(yī)院大廳、住院部、候診區(qū)、就診區(qū)、藥房、會議室等各科室的信息發(fā)布工作，支持醫(yī)院所有的LED和LCD顯示終端的信息顯示。
以上是公司實施案例現(xiàn)場介紹，此外，公司還實施了廣水人民醫(yī)院、宜昌市第二人民醫(yī)院、湖北省人民醫(yī)院、武漢市佛祖嶺社區(qū)醫(yī)院、湖北咸寧中心醫(yī)院、秦皇島市*醫(yī)院、銀川市*人民醫(yī)院、鄭州圣瑪婦產(chǎn)醫(yī)院、寧夏*人民醫(yī)院、瑞安紅十字醫(yī)院、蘇州大學(xué)附一醫(yī)院、寧波健民肛腸醫(yī)院、聊城市第二人民醫(yī)院、臺州市*人民醫(yī)院、香港大學(xué)深圳醫(yī)院多媒體醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)項目。
