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(防爆儀表箱)樂清市啟碩防爆電器有限公司


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經營模式:生產廠家

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所在地區:浙江溫州市

聯系人:徐飛 (銷售總監)

公司動態

客戶收到防爆操作柱出現質量問題如何處理

閱讀:583發布時間:2015-10-25

一、*步

    防爆操作柱出現質量問題該怎么辦?防爆操作柱出現的質量問題是否在供應商的保修范圍內,若在,就可以去找供應商尋求幫助!若是在使用過程中,防爆操作柱出現質量問題,該怎么辦?相信使用者*個想到的肯定是防爆操作柱的供應商,這本沒有錯,可是用戶還是先看一下所使用的防爆操作柱出現了哪些質量問題,是不是在保修范圍內,若是不在這個范圍,用戶去供應商也是無疾而終的結果。那么什么樣的質量問題算是在保修范圍內呢?又該如何處理?


一、搞清楚問題所在
1、運輸過程中的問題(用戶拿到產品可通電測試);
2、產品質量問題(通電測試不能正常用作);
3、內部接線錯誤,不是用戶需要的接法;
(用戶可請一個電工根據自己的操作方式接線)。
二、如何處理
1、運輸過程中損壞=點擊、找售后;
2、產品質量問題=可加客服;
3、內部接線錯誤=可銷售:。
三、人為情況處理。


   若不是我公司產品的質量問題,而是現場人員的人為造成的,由用戶自行承擔,平安防爆提示用戶:防爆電器不同于普通的電器接線安裝找個電工師傅現場解決通過上面的分析,相信您已經明白了防爆操作柱出現一般的質量問題有哪些?又該如何處理?

 


 


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