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電腦外包怎么快速解決一般電腦問題

閱讀：1748發布時間：2015-4-9

　　電腦外包怎么快速解決一般電腦問題
　　
　　電腦外包就要解決時效性問題。我們做電腦外包的時候，主要的時間應該是花在問題的預防上面，但是難免有時候個別電腦會出現一些問題。我們要用zui快的時間把問題解決。那我們是怎么做的呢？
　　
　　在我們接手一個企業的電腦外包業務以后，一般zui開始都需要給所有的設備和電腦建立檔案和一些問題點的評估以及提前處理。也會給每臺電腦安裝一個Teamviewer的遠程維護軟件。

　　
　　客戶告訴我們遠程連接的號碼和密碼就可以了，這樣我們的工程師可以節省路上的時間，去給客戶解決問題，能保證時效性。
　　
　　為了加快電腦故障的處理，我們的工程師也要非常了解每臺電腦的情況，老化情況，人員使用習慣，這樣也能加快故障處理。
　　
　　全面的檔案管理也能加快故障的處理，我們會給每臺電腦建立檔案，包括設備情況，使用人員，上次出現的故障和處理方法。因為根據我們的經驗，同一個問題出現的概率比較高。
　　
　　還有就是需要提前減少故障的發生，我們解決問題的時候，同時也要告訴用戶出現這個問題的原因，用戶理解以后，下次就能避免類似的問題。
　　
　　為了保障電腦外包處理故障的時效性，是一個系統性的工作，需要很多事前的準備工作。

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