采購每天會接到很多，當然免不了會有幾個來影響采購的心情。現在把采購zui討厭接聽的幾種類型羅列如下，以供銷售人員參考。
注：以下對話內容采購員報緊為采購員，銷售員今宵為銷售員。
1、單刀直入型
銷售員今宵：你好，請問（）貴姓?
采購員報緊（心想：誰啊?這么牛!）勉強回答：我姓報，你是?
銷售員今宵：你好，報，我是隨便公司的今宵，是做------
采購員報緊一邊聽，心里頓時感到不是滋味。
評論：打不是先做自我介紹，而是先發制人地問人姓名，有不禮貌之嫌疑。
2、熱情過度型
銷售員今宵：你好，報。我是隨便公司的今宵，是做------
采購員報緊：不好意思，我們現在不需要。
銷售員今宵：這樣啊，那沒關系。生意不成仁義在嘛!報哥是哪里人啊?
采購員報緊：噢，撞上的。
銷售員今宵：撞上的啊，我們是老鄉唉。報哥多大了?
采購員報緊有點不耐煩地說：這個---不方便吧。
銷售員今宵：噢，那報哥有女朋友了吧。
采購員報緊開始討厭了：這個也不方便吧。今天就這樣好吧，我還有點事。
評論：銷售員今宵在里打聽私人信息，實屬之大忌。表示熱情也不是這樣表示的。
3、過分緊張型
銷售員今宵：你好，我是隨便公司的，我們是做------（聲音顫抖，結巴）
采購員報緊：噢，這樣啊，你傳真一份你們的資料給我看看吧。
銷售員今宵：好的，謝謝。（飛快地掛掉。）
過了一會又打。
銷售員今宵：你好，我是剛才打過的今宵，在隨便公司的。不好意思，剛才忘問了你怎么稱呼?還有你們的傳真號碼多少?
采購員報緊只有無奈地搖搖頭，對于新手你還能有什么辦法呢?
評論：作為業務新手，一定要克服自己的緊張情緒，否則采購很容易就能從你的聲音里聽出來并知道你是個新手，從而不想和你繼續交談下去。還有就是一定要做好打前的準備工作。
4、一問三不知型
采購員報緊：那我現在要有效距離50米的600TVL，你們做得到嗎？
銷售員今宵：應該可以吧。你等等，我問問。
漫長等待中-----
采購員報緊：你們廠有多少個工程技術人員啊? 多少條生產線?
銷售員今宵：大概有10人吧，噢，不，30多人吧。 我們是做攝相機的,不是生產線的.
采購員報緊無語。
評論：銷售人員在答復采購的詢問時盡量不要用“應該，大概”等模糊詞匯。對自己工廠的情況及術語要盡可能地了解詳細。
5、死纏爛打型
這種類型的是一天一個，甚至一天幾個，鍥而不舍地追問有沒有訂單。如果采購明確地告知沒有訂單，他又會繼續打和你攀交情，搞得采購人員是一個頭兩個大。
評論：銷售人員要懂得適可而止，并且要學會在關鍵時刻打詢問。
6、自以為是型
銷售員今宵：讓我們見面一起談談這件事吧。星期二下午兩點怎么樣？
采購員報緊：不好意思，我太忙，你還是寄一些資料給我吧!
銷售員今宵：我不喜歡郵寄資料，相反地，我更喜歡見面談談。星期二下午兩點怎么樣？
采購員報緊：對不起，我沒空。你是先寄一份資料給我看看。
銷售員今宵：我給你打的惟一原因，就是要安排一次見面。星期二下午四點可以嗎？
評論：接到這樣的你會怎么想?（你干脆做我的秘書算了或者做我的領導吧）建議做銷售的打時不要太強勢，否則可能適得其反。
