智慧社區(qū)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運用物聯(lián)網(wǎng)、信息綜合集成、智能控制等技術，進行精密設計、優(yōu)化組合、精心設計，將以往的各類社區(qū)服務整合在一起，使社區(qū)管理者、用戶和各種智慧系統(tǒng)形成各種形式的信息交互，以更加方便、快捷地管理，給居民帶來更加舒適的生活體驗。
我們結合居民的實際需求，總結智慧社區(qū)的服務功能，描繪出智慧社區(qū)服務系統(tǒng)的功能結構圖如下：
從圖中可看出，智慧社區(qū)的服務功能可概括為9個方面，即社區(qū)基礎信息管理、社區(qū)交流服務、社區(qū)電子商務、社區(qū)物流服務、社區(qū)物業(yè)與綜合監(jiān)管、社區(qū)電子商務、社區(qū)智慧家居、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生和社區(qū)家政服務。
1.社區(qū)基礎信息管理
社區(qū)基礎信息管理主要對社區(qū)內居民、房產(chǎn)等基礎信息進行統(tǒng)一管理，定期維護和更新，并發(fā)布社區(qū)的動態(tài)、相關新聞和通知，拓展居民獲得信息的途徑。
2.社區(qū)交流服務
社區(qū)交流服務的目的在于創(chuàng)造更加豐富有意義的社區(qū)生活，提高居民對于社區(qū)生活的參與度，提升居民的歸屬感，營造溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境。通過該服務，居民不禁可以在線上討論，分享心得，還能在線下組織文娛活動，參與社區(qū)共建和鄰里互動，參與志愿活動等。
3.社區(qū)電商商務
社區(qū)電子商務主要針對社區(qū)一定范圍內的商戶，既包括社區(qū)周邊的超市、便利店、果蔬店，又包括能提供送餐服務的飯店，商戶在網(wǎng)上發(fā)布商品信息，社區(qū)居民通過電腦或手機即可選購所需商品。由于距離短，可以在極短時間內完成商品的配送，不但增加了商戶的利潤，也*地方便居民的生活。
4.社區(qū)物流服務
社區(qū)物流服務主要基于與物流公司合作，服務于商家的商品配送和倉儲管理，同時為社區(qū)居民的快遞暫存，快遞狀態(tài)查詢，快遞統(tǒng)一收投等服務。
5.社區(qū)物業(yè)與綜合監(jiān)管
社區(qū)物業(yè)負責社區(qū)安防、水電氣暖的管理與維修、水電氣暖、物業(yè)費用的收取、停車場管理、園林維護、保潔、垃圾處理、健身文化設施的維護等多項社區(qū)事務。其中社區(qū)安防非常重要，通過視頻監(jiān)控、保安*、門禁等多種手段保證社區(qū)安全，并通過綜合監(jiān)管監(jiān)控整個社區(qū)的安全情況。
6.社區(qū)電子商務
報導新聞和社會熱點問題，對國家的大政方針進行解讀，使居民對國家政策有更深入的了解；同時對民居提供辦事預約功能，并使他們了解辦事流程，盡可能通過網(wǎng)絡，足不出戶完成需辦事務。
7.社區(qū)智慧家居
通過手機、平板電腦等終端，隨時隨地地掌握極愛的情況，并能夠控制家電，如設定空調的溫度，洗衣機開始洗衣的時間等，還能實現(xiàn)與來訪者的視頻通話，同時具有安全預警功能，一旦發(fā)生危險情況，可立即進行緊急求助，時刻保證居民的安全。
8.社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生
社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生包括社區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生站，提供必要的醫(yī)療保健，對居民的健康檔案進行管理，提醒居民定期體檢，對于有需要的居民提供家庭護理和上門救助，能夠滿足居民掛號預約等需求。
9.社區(qū)家政服務
社區(qū)家政服務包括保姆、小時工、月嫂等，以及送洗服務和維修服務，為青年提供課業(yè)輔導、開設興趣班等。
