4月25日，安徽省蕪湖市南陵縣桃園村村民俞金來(lái)來(lái)到桃園社區(qū)為民服務(wù)中心辦理社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)，只用了3分鐘不到的時(shí)間，以前需要專門抽出一天時(shí)間跑一趟縣里面社保局的事情現(xiàn)在在家門口就可以輕松搞定。
5月18日，廣州市增城區(qū)荔銘果園農(nóng)場(chǎng)，國(guó)家*信息中心翟燕立主任用自己的手機(jī)在“實(shí)名農(nóng)戶”商城上下單購(gòu)買農(nóng)戶正在制作的粽子，通過(guò)“實(shí)名農(nóng)戶”平臺(tái)，廣東省農(nóng)戶的手工粽子成為千里以外北京市部委餐桌上的美味。
在村里掛市區(qū)醫(yī)院的號(hào)、在村里辦理社保業(yè)務(wù)、足不出村找附近工作、在家門口繳費(fèi)取款、在家門口對(duì)外出售農(nóng)產(chǎn)品……一張小小的社保卡，*改變了以往社保卡只能用作買藥的認(rèn)知——社保卡，不僅可以被用起來(lái)，還可以被用的很好。
致力于提升持卡人和卡之間粘性、實(shí)現(xiàn)社保卡深度應(yīng)用的廣東德生科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“德生科技”，002908）在深耕社保卡應(yīng)用和服務(wù)方面，走在了*列。德生科技董事長(zhǎng)虢曉彬表示，他帶領(lǐng)公司所做的，就是在社保卡領(lǐng)域不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，用公司所積累的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，把社保卡相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)落地、推廣，讓老百姓用卡有更好的體驗(yàn)。
發(fā)揮社保卡的錨定作用
德生科技是一家專業(yè)從事社保卡的生產(chǎn)、銷售及信息服務(wù)一體化的綜合解決方案服務(wù)商，秉承“搭建電子政務(wù)與百姓生活的橋梁”的理念，致力于打造便利的社保卡應(yīng)用及服務(wù)生態(tài)圈。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)面向“人力資源和社會(huì)保障”民生信息領(lǐng)域，以社保卡為依托，通過(guò)智能終端設(shè)備、應(yīng)用平臺(tái)等軟硬件產(chǎn)品相結(jié)合，逐步創(chuàng)建“線上線下一體化”的綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式。
在不少人看來(lái)，德生科技就是一家制卡、發(fā)卡的公司，得益于“十二五”較快的社保卡發(fā)行速度，2016年以前，公司也保持了較好的盈利水平。在2017年10月20日上市之前，曾有質(zhì)疑稱隨著未來(lái)社保卡發(fā)行速度的放緩，可能會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生不利影響。不過(guò)，在社保卡領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢(shì)以及持續(xù)深耕，幫助德生科技在社保卡行業(yè)相對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)上依然保持大幅增長(zhǎng)。公司2017年年報(bào)顯示，分產(chǎn)品來(lái)看，公司社保卡業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)收入1.95億元，同比增長(zhǎng)56.27%。
根據(jù)*的統(tǒng)計(jì)，截至2017年12月底，全國(guó)社會(huì)保障卡持卡人數(shù)達(dá)到10.88億人。按我國(guó)人口90%的參保率測(cè)算，社保卡的總發(fā)行容量將達(dá)到12億張以上，終實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民“人手一卡”。
城鄉(xiāng)居民“人手一卡”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，意味著社保卡在發(fā)卡、換卡和補(bǔ)卡上仍然具有廣闊的空間。以發(fā)卡為例，2018年1月18日，四川博物院職工王代乾從四川省人社廳廳長(zhǎng)戴允康手中接過(guò)了自己的第三代社會(huì)保障卡。從當(dāng)天起，第三代社會(huì)保障卡在四川省正式發(fā)行并啟用。而根據(jù)相關(guān)資料，并且通過(guò)競(jìng)標(biāo)，德生科技成功入圍了四川省第三代社保卡生產(chǎn)廠商，成為全國(guó)早一批具備第三代社保卡生產(chǎn)能力的廠家之一。
發(fā)卡之外，由于社保卡作為我國(guó)居民獲取社會(huì)保障服務(wù)的一個(gè)“工具”，其重要性不言而喻，但是由于各種方面的原因，導(dǎo)致社保卡丟失或者損壞的不在少數(shù)，如何讓百姓便捷、快速地進(jìn)行社保卡的補(bǔ)辦成為了各地*門需要解決的問(wèn)題。為了解決這一痛點(diǎn)，德生科技推出了社保卡即時(shí)補(bǔ)換卡服務(wù)，特別是針對(duì)三代卡的升級(jí)換代，二代三代卡都通用的社保卡自助換領(lǐng)一體終端，老百姓便就近網(wǎng)點(diǎn)就可快速進(jìn)行補(bǔ)換卡。
“只有先把社保卡發(fā)出來(lái)，老百姓有了卡，才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談社保卡的應(yīng)用和服務(wù)，從這個(gè)角度來(lái)講，社保卡依然具有錨定的作用”，在虢曉彬看來(lái)，在大力推進(jìn)社保卡應(yīng)用的新階段，把社保卡發(fā)出來(lái)，仍然具有重要的意義。
把用卡環(huán)境建起來(lái)
制卡、發(fā)卡業(yè)務(wù)之外，德生科技早已開(kāi)始轉(zhuǎn)型社保卡行業(yè)服務(wù)商，為公司培育新的增長(zhǎng)動(dòng)能。
在虢曉彬看來(lái)，經(jīng)過(guò)十幾年的日積月累，德生科技逐步形成了完整的社保卡應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品體系。“僅僅社保部門就推出了102項(xiàng)應(yīng)用，對(duì)應(yīng)的都有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)，就是怎么把這個(gè)業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)，搬到社保卡的服務(wù)體系里面，真正的服務(wù)到老百姓，這就是我們未來(lái)社保卡應(yīng)用的目標(biāo)和前景。”
把社保卡用起來(lái)，如果說(shuō)把社保卡發(fā)下去是*步，那么，把社保卡用卡環(huán)境建起來(lái)就是第二步。
德生科技相應(yīng)動(dòng)作主要體現(xiàn)在，公司近年來(lái)積極推進(jìn)社保卡應(yīng)用服務(wù)，大力鋪設(shè)服務(wù)終端設(shè)備，特別是面向廣大的農(nóng)村，創(chuàng)新式的滿足各項(xiàng)基于社保卡的民生需求，不斷拓寬精準(zhǔn)扶貧的有效路徑，推進(jìn)基層公共服務(wù)的落地。
服務(wù)終端設(shè)備的“明星”便是小黃機(jī)。“我們?cè)谧咴L中發(fā)現(xiàn)，雖然農(nóng)村對(duì)政府服務(wù)的需求更迫切，但農(nóng)村的政府公共服務(wù)較薄弱、用卡環(huán)境太落后。如果把城市里的社保自助終端放到農(nóng)村，區(qū)域廣、路途遠(yuǎn)、點(diǎn)分散、服務(wù)成本高等都是待解難題。于是，我們開(kāi)發(fā)出了體積小、易安裝、好維護(hù)的‘德生寶’小型社保便民服務(wù)終端。”德生科技有關(guān)人士說(shuō)。
來(lái)自德生科技方面提供的資料顯示，針對(duì)目前社保卡應(yīng)用場(chǎng)景多樣化、便民服務(wù)方式單一等問(wèn)題，德生科技已經(jīng)推出了網(wǎng)上辦事大廳、手機(jī)APP、、支付寶、社保部門服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)自助服務(wù)終端、面向農(nóng)村等基層的便民服務(wù)終端等全渠道的線上線下一體化應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，延伸社保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并滿足各種用卡需求。
數(shù)據(jù)顯示，截至2017年年底，通過(guò)這種“平臺(tái)+終端”的一體化解決方案的實(shí)施，公司已經(jīng)在全國(guó)70多個(gè)城市建設(shè)了逾萬(wàn)個(gè)社保應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，*打造“社會(huì)保障卡用卡環(huán)境建設(shè)服務(wù)”項(xiàng)目，在安徽、江西、江蘇、四川等多個(gè)省市，老百姓實(shí)現(xiàn)足不出村，或就近家門口，就可辦理“查詢、繳費(fèi)、取款、咨詢”等各類社保卡業(yè)務(wù)。
由此，公司實(shí)現(xiàn)了社保卡應(yīng)用市場(chǎng)占有份額的提升，充分發(fā)揮了以“社保卡+信息化服務(wù)”為一體的綜合解決方案的能力，逐步發(fā)展成為能持續(xù)運(yùn)營(yíng)的社保卡應(yīng)用服務(wù)商。
把社保卡用起來(lái)
社保卡發(fā)下去了，德生科技重點(diǎn)推進(jìn)的農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)也進(jìn)展明顯，臺(tái)子搭好后，剩下來(lái)的就是把大戲唱起來(lái)，而且還要唱好。
作為企業(yè)服務(wù)方，盡管做的是政府的生意，德生科技還是認(rèn)為，公司不僅要服務(wù)于政府，更要服務(wù)好農(nóng)民，想辦法找出更多的農(nóng)民需求的服務(wù)，通過(guò)日常多業(yè)務(wù)多頻次的應(yīng)用交易，為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增加收益，吸引和發(fā)揮更多社會(huì)化的力量，找到網(wǎng)點(diǎn)的商業(yè)化模式，這才是真正打通“后一公里”的*之道。
多業(yè)務(wù)多頻次的應(yīng)用包括哪些？據(jù)悉，目前，政府補(bǔ)貼發(fā)放通過(guò)社保卡完成，而在德生科技的農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)社保卡，農(nóng)戶就可以足不出村，在家門口領(lǐng)取補(bǔ)貼，同時(shí)完成社保繳費(fèi)；通過(guò)社保卡，
農(nóng)戶就可以不出村就預(yù)約到大醫(yī)院的專家號(hào)；通過(guò)社保卡，農(nóng)戶可以在家門口找工作……而直接涉及到農(nóng)戶利益關(guān)切的，便是農(nóng)戶可以通過(guò)德生科技“實(shí)名農(nóng)戶”平臺(tái)，出售自家農(nóng)產(chǎn)品，增加收入。
資料顯示，2016年初，德生科技開(kāi)發(fā)出社保卡“實(shí)名農(nóng)戶”應(yīng)用，讓農(nóng)民用社保卡在網(wǎng)點(diǎn)的終端上實(shí)現(xiàn)自己的農(nóng)產(chǎn)品直接賣給城市家庭，這樣既可以精準(zhǔn)扶貧到農(nóng)民，又可以高頻使用社保卡，帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)效益和積極性。隨后，德生科技推進(jìn)實(shí)名農(nóng)戶在廣東增城正果鎮(zhèn)試點(diǎn)。
德生科技“實(shí)名農(nóng)戶”得到了*的肯定。5月17日—18日，國(guó)家*信息中心翟燕立主任、高琦副主任一行，蒞臨德生科技考察指導(dǎo)“社保卡+實(shí)名農(nóng)戶”扶貧應(yīng)用。調(diào)研活動(dòng)結(jié)束后，翟主任一行對(duì)“實(shí)名農(nóng)戶”工作予以了肯定。翟主任指出：社保卡要發(fā)展成一張全社會(huì)的卡，有著很好的應(yīng)用前景。德生科技在社保卡應(yīng)用上做了大量的工作，特別是在“社保卡應(yīng)用+農(nóng)村電商扶貧”上，已經(jīng)基本摸清了門道。
“就業(yè)、金融，也是我們今年把102項(xiàng)應(yīng)用與農(nóng)民需求結(jié)合，進(jìn)行市場(chǎng)化應(yīng)用的重點(diǎn)。”德生科技人士指出，“社保卡有每個(gè)人的實(shí)名信息，它是得天獨(dú)厚的一個(gè)粘點(diǎn)，直接鏈接到農(nóng)戶個(gè)人，就業(yè)本來(lái)就是國(guó)家目前扶貧的重要手段，又是社保的主體應(yīng)用，一人就業(yè)全家脫貧，如果進(jìn)一步引入市場(chǎng)化的模式，本身就是一個(gè)巨大的市場(chǎng)；而農(nóng)民經(jīng)常找熟人借錢或民間高利貸，如果能通過(guò)社保信息形成信用標(biāo)志，做到隨借隨還，社保卡的金融應(yīng)用，也將創(chuàng)新一種新的市場(chǎng)模式。”
在德生科技內(nèi)部，無(wú)論是還是員工，都喜歡把布局農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的事業(yè)稱為“織網(wǎng)”。“這條織網(wǎng)之路，經(jīng)過(guò)近幾年的努力，已經(jīng)初見(jiàn)端倪，公司的目標(biāo)是在已提供卡服務(wù)的城市都能覆蓋農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。終，如果政府通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和應(yīng)用，結(jié)合應(yīng)用分析，能為農(nóng)民提供精準(zhǔn)的服務(wù)，那么，農(nóng)村的信息化服務(wù)‘后一公里’也就打通了！”上述德生科技方面人士表示。
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