收銀槽的一般故障排除及線路示意圖：
1、在銀行職員工作臺側面正對通道槽處，請按圖示位置預留一直徑100mm的主機通訊電纜及對講連線的過線孔
2.連線：
1連線示意圖：
將主機通訊電纜及對講連線由直徑100mm的預留孔穿入通道槽預留空間內；按照所選的連接方案進行連接。
2.智能收銀槽連接線全圖：
在錢槽的柜員端有三根線扯出：4針連接線連接窗口對講機，6針連接線分出來兩根連接線；9孔連接線連接柜員電腦(PC終端)9針連接線連接點鈔機，黑色細線是連接銀行地線所用(備注：黑色地線必須接，防止對講機有嘯叫聲)
窗口對講機一般故障的解決方法
一、無聲
1、220V電源是否插好，應插好電源。
2、副機插頭或直流電源插頭松脫，請插緊。
3、音量旋鈕是否未調大，可調節旋鈕。
4、為防止對講主機和副機脫落可擰緊
BNC接口。
二、嘯叫
1、安裝環境的隔音性能太差，應進一步拉開主機與副機的距離。
2、環境噪音較大、音量旋鈕適當調小一些。
3、例如：樣機測試應拉開一定的距離；這樣的環境隔音效果吵雜不像柜臺那么封閉，請拿到營業柜臺來測試，音量調節旋鈕調節到4的位置音量效果會比較好。
三、柜員端聽音太小聲
1、內音量旋鈕太小，可順時針調大。
2、顧客距離副機太遠，請靠近些。
四、客戶端聽音太小聲
1、管狀麥克風未指向柜員，應正對柜員。
2、外音量旋鈕太小，可順時針調大。
五、聲音時斷時續，甚至無法傳送
1、說話者距離麥克風太遠，應再靠近麥克風一些(小于1250px較理想)。
2、當一方正在說話時，另一方搶話將被抑制。
3、環境噪聲太強，可將對應通道的音量旋鈕調小一些，或要求說話者再靠近麥克風一些。
六、二合一收銀槽(槽體+窗口對講機) 對講故障排除法
一、無聲
1、220V電源是否插好，應插好電源。
2、副機插頭或直流電源插頭松脫，請插緊。
3、音量旋鈕是否未調大，可調節旋鈕。
4、為防止對講主機和副機脫落可擰緊
BNC接口。
5、檢查看窗口對講銀白色轉接線和槽體米白色轉接線有沒有松動。如有未插好和松動，請連接好兩根對接旋緊BNC接口，就可以正常使用了。如下圖所示
6、收銀槽喇叭和咪頭沒有聲音及聲音小的問題：
沒有聲音：查看電源連接線和窗口對講機有沒有連接好，如有松動連接旋緊BNC接口即可。
聲音小：查看窗口對講機的主機音量旋鈕和副機的旋鈕，把旋鈕調節到合適的位置，也可根據工作環境要求，調節到理想的音質效果。如喇叭和咪頭傳送的聲音比較小，這種情況可能是喇叭和咪頭用時間長了落入灰塵了，可讓貴行的清潔工來用抹布清理一下咪頭和喇叭的濾網。也可以打開主板的兩個螺絲釘進行清理，把主板拿掉用抹布沾酒精來清理咪頭和喇叭的灰塵，這樣清潔更加*。如圖所示：
3.如喇叭和咪頭還沒有聲音，請與告知售后部門，售后部門會時間為您安排當地的售后上門服務。請您耐心等待。
多功能收銀槽的線路連接和一般故障的解決方法：
一、窗口對講機無聲音和聲音小的問題：
1.沒有聲音：查看電源連接線和窗口對講機有沒有連接好，如有松動連接旋緊BNC接口即可。
2.聲音小：查看窗口對講機的主機音量旋鈕和副機的旋鈕，把旋鈕調節到合適的位置，也可根據工作環境要求，調節到理想的音質效果。如喇叭和咪頭傳送的聲音比較小，這種情況可能是喇叭和咪頭用時間長了落入灰塵了，可讓貴行的清潔工來用抹布清理一下咪頭和喇叭的濾網。也可以打開主板的兩個螺絲釘進行清理，把主板拿掉用抹布沾酒精來清理咪頭和喇叭的灰塵，這樣清潔更加*。如圖所示：二、多功能收銀槽柜員端線路連接示意圖和操作規范：二、多功能收銀槽柜員端線路連接示意圖和操作規范：
二、多功能收銀槽柜員端線路連接示意圖和操作規范：
在錢槽的柜員端有三根線扯出：4針連接線連接窗口對講機，6針連接線分出來兩根連接線；9孔連接線連接柜員電腦(PC終端)9針連接線連接點鈔機，黑色細線是連接銀行地線所用(備注：黑色地線必須接，防止對講機有嘯叫聲)
所有線路連接好，通上電就可以正常工作了。
三、多功能收銀槽密碼鍵盤調試及使用說明:
1.檢查線路連接及電源有無正常通電，正常通電的情況下數字鍵會發亮。
2.鍵盤沒有亮說明連接線路未接好，在柜員端扯出三根線：4針連接線連接窗口對講機，6針分出來兩根連接線；9孔連接線連接柜員電腦(PC終端)9針連接線連接點鈔機，黑色細線是連接銀行地線所用(備注：黑色地線必須接，防止對講機有嘯叫聲)
3.所有線路接好后，發光鍵盤數字全亮就可以正常工作啦！如圖所示：
在錢槽的柜員端有三根線扯出：4針連接線連接窗口對講機，6針連接線分出來兩根連接線；9孔連接線連接柜員電腦(PC終端)9針連接線連接點鈔機，黑色細線是連接銀行地線所用(備注：黑色地線必須接，防止對講機有嘯叫聲)
所有線路連接好，通上電就可以正常工作了。
三、多功能收銀槽密碼鍵盤調試及使用說明:
1.檢查線路連接及電源有無正常通電，正常通電的情況下數字鍵會發亮。
2.鍵盤沒有亮說明連接線路未接好，在柜員端扯出三根線：4針連接線連接窗口對講機，6針分出來兩根連接線；9孔連接線連接柜員電腦(PC終端)9針連接線連接點鈔機，黑色細線是連接銀行地線所用(備注：黑色地線必須接，防止對講機有嘯叫聲)
3.所有線路接好后，發光鍵盤數字全亮就可以正常工作啦！如圖所示：
四、密碼鍵盤的程序調試及點鈔機型號切換說明方法:多功能通道槽按照安裝圖紙安裝完畢后，首先要檢查通道槽各項功能是否有損壞，在無任何磕碰損傷的情況下，接通電源后，待通道槽正常待機后，按照下述步驟來進行密碼鍵盤頻率調試工作。
接通電源后顯示屏會顯示出“歡迎光臨”四個字，表示通電正常，可進行下列操作。
步：全部通過密碼鍵盤按鍵來操作調試。(下列按鍵需連續操作，中間不可停頓)
第二部：1)、上列步驟全部操作完畢之后，顯示屏會顯示(初始化選擇：確認/清除)提示界面，選擇
確認鍵進行下一步操作。2)、選擇確認鍵完成后，顯示屏顯示(待機超時：010)提示界面，再次選擇
確認鍵進行下一步操作。2)、選擇確認鍵完成后，顯示屏顯示(待機超時：010)提示界面，再次選擇
確認鍵進行下一步操作。
2)、選擇確認鍵完成后，顯示屏顯示(待機超時：010)提示界面，再次選擇
確認鍵進行下一步操作。
3)、選擇確認鍵完成后，顯示屏顯示(待機超時：010 處理超時：025)提示界面，再次選擇
確認鍵進行下一步操作。
4)、選擇確認鍵完成后，顯示屏顯示(電平：1:232 2：TTL其他自動)提示界面，再次選擇
確認鍵進行下一步操作。
5)、選擇確認鍵完成后，顯示屏顯示(串口波特率：確認9600/清除1200)提示界面，根據銀行串口波特率進行選擇，串口波特率9600選擇
確認鍵，串口波特率1200選擇
清除鍵，根據銀行串口波特率
自行選擇確認鍵或清除鍵，選擇按鍵完成后進入下一步。
6)、選擇按鍵完成后，顯示屏顯示(點鈔機選擇0：龍潤 1：康藝)提示界面，如點鈔機不是上列兩種型號選擇
空白鍵進入下一界面。
7)、選擇按鍵完成后，顯示屏顯示(點鈔機選擇2：信達 3：靈岳)提示界面，如點鈔機不是上列兩種型號選擇
空白鍵進入下一界面。
8)、選擇按鍵完成后，顯示屏顯示(點鈔機選擇4：甌立)提示界面，根據銀行點鈔機品牌型號進行
按鍵數字選擇相對應的點鈔機即可。(例如點鈔機品牌是康藝選擇
按鍵1鍵，如點鈔機品牌是靈岳選擇
按鍵3鍵，如點鈔機品牌是甌立選擇
按鍵4鍵)
如操作界面已跳過相對應點鈔機，可繼續選擇
空白鍵進行翻頁選擇，上述步驟全部完成后，通道槽所有功能設置匹配完成，可進行正常使用。
