深圳*車牌識別停車場道閘系統本公司*售前售后服務支持
保修承諾系統自發貨之日起,免費保修一年(核心部件保修三年),終身維護
售前現場考察服務
用戶在招投標前期,可通過向公司提出現場考察服務請求,公司根據實際情況安排相關設計深圳*車牌識別停車場道閘系統人員到達現場,配合客戶完成項目現場考察,提供相關設計建議方案
服務
技術 支持服務
在安裝、維護過程中,出現疑問或技術故障,可通過向公司咨詢
現場技術指導服務
用戶在安裝調試過程中,可通過向公司提出現場技術 指導服務請求,公司根據實際情況安排工程師,以較快時間響應用戶的服務請求
配件服務
配件服務向用戶提供全面的配件維修和配件購買服務
配件維修服務
對于需要原件返回的故障 配件,用戶詳細說明故障現象并使用合適的包裝材料進行包裝,郵寄或其它方式送到售后服務部,修好后,由物流部返回給客戶
對于無法維修的配件或客戶需要購買的配件,用戶說明配件規格、型號,售后服務部與客戶協商付款方式和寄送方式,為
客戶提供相應的配件,配件保修期為3個月
配件價格
配件價格按照公司配件價格體系執行,配件郵遞費用、額外包裝費用、客戶上門車費由客戶自己承擔。
培訓服務
如客戶有要求,公司可委派專人對客戶公司的市場人員與工程技術人員進行行業分析培訓,業務拓展培訓,技術設計培訓。
資料服務
技術資料服務包括網上資料和資料送達兩項服務
網上資料服務
客戶可自行在公司網頁上下載相關技術資料
資料送達服務
市場部通過電子郵件或郵寄方式,向用戶發放技術資料。