經(jīng)過一年多的測試與改進(jìn),亞馬遜旗下的無人超市Amazon Gozui近終于正式面向大眾開放了。據(jù)悉,該無人超市占地約167平米,zui多可容納近百人。亞馬遜在2016年提出了無人商店的概念,此后,“無人值守”等新理念迅速在國內(nèi)外被消費(fèi)者熟知。
“無人值守”開啟商業(yè)新時(shí)代
傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,人起著重要的作用,不僅扮演著消費(fèi)者的角色,同時(shí)也是商品的管理者。隨著科技的進(jìn)步,以及人力成本的日益上漲,采用新科技,代替人成為商業(yè)管理者逐漸成為一種新的趨勢。這種“無人值守”模式給傳統(tǒng)商業(yè)帶來了巨大的沖擊,*的便是零售行業(yè),“無人便利店”的出現(xiàn),降低了超市、便利店運(yùn)營成本,吹響了新零售時(shí)代的號(hào)角。
“無人值守” 的背后:眾多物聯(lián)網(wǎng)科技助力
無人值守模式核心在于,通過新科技的運(yùn)營,代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人力管理與監(jiān)控。這其中,就涉及到了多項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),例如RFID、二維碼掃碼、生物識(shí)別、*監(jiān)控等等。例如,很多無人超市中結(jié)算區(qū)自動(dòng)識(shí)別商品條形碼就采用了RFID技術(shù),天貓的無人超市中通過面部識(shí)別對(duì)消費(fèi)者支付寶賬號(hào)進(jìn)行匹配……
無人值守模式其中一個(gè)十分關(guān)鍵的點(diǎn)就在于:如何保證商品的安全,以及如何將整個(gè)商業(yè)模式放置在一個(gè)封閉的空間中。因?yàn)橐坏┥唐方灰自谝粋€(gè)*開放的環(huán)境中,考驗(yàn)的就是人們的素質(zhì)和道德。依靠人們自覺付款或者說拿什么價(jià)格的產(chǎn)品付多少錢的商業(yè)模式顯然是無法長期運(yùn)行的。因此,無人值守模式需要一個(gè)封閉式的場景,與此同時(shí),又需要讓消費(fèi)者能夠在身份識(shí)別后,進(jìn)出場景。這其中,就有一個(gè)至關(guān)重要的技術(shù),二維碼門禁。
二維碼門禁 無人值守模式的“守護(hù)神”
令令開門針對(duì)無人值守模式推出了二維碼門禁系統(tǒng),消費(fèi)者通過關(guān)注公眾號(hào),或是下載購物APP,獲取無人超市/健身房/辦公室等場景的出入門禁通行證,系統(tǒng)將實(shí)時(shí)記錄用戶出入情況;該通行證可設(shè)置通行次數(shù)和有效時(shí)間,確保通行證的安全性;二維碼門禁可有效構(gòu)建一個(gè)封閉式的購物空間。此外,該通行記錄可以和用戶消費(fèi)情況組成數(shù)據(jù)庫,用于對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的分析,方便企業(yè)做后續(xù)策略調(diào)整。