商場想要保持銷售收入地不斷增長，就需要從客流量這一個的關(guān)鍵點去做分析和研究。客流量是到商場消費的主題，客流量的多少、客流群體的消費習慣、喜好等信息能細致掌握，將可以很好的為商場管理層提供制定營銷策略的參考依據(jù)。
據(jù)統(tǒng)計，在新加坡、香港、日本、歐美等發(fā)達國家和城市90%以上的大型商場及連鎖商業(yè)網(wǎng)點均會使用實時的商場客流統(tǒng)計系統(tǒng)。通過統(tǒng)計人數(shù)、包括各年齡段/性別等這些準確的量化的數(shù)據(jù)，研究流量規(guī)律，不但可以獲得超市、商場、購物中心、品牌連鎖商場正在運行的狀況，還可以利用這些高精度的數(shù)據(jù)，進行有效的組織運營工作；通過深入的顧客研究，可以增加銷售機會，zui大限度挖掘賣場的銷售潛力，增加利潤。同時，對于人流量密度較大的區(qū)域，還可以起到很好的預(yù)警措施作用。
商場需要有一個足夠的客流統(tǒng)計系統(tǒng)，自動、連續(xù)、準確的統(tǒng)計進出商場每個出入口客流量及總客流量數(shù)據(jù)，準確反映客流量變化趨勢，為經(jīng)營管理提供準確及時的數(shù)據(jù)參考依據(jù)。而大多數(shù)商場會在節(jié)假日采取人工統(tǒng)計的方法進行客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計，也有一些商家采用了準確率較低的方式進行*的客流統(tǒng)計工作。但由于人工計數(shù)的不準確和不具備*性，以及紅外方式不能做雙向統(tǒng)計和分辨不出并排時人數(shù)統(tǒng)計。因此，多數(shù)商場選擇了度較高的視頻客流統(tǒng)計方式來統(tǒng)計商場客流量數(shù)據(jù)。
商場可在主要出入口、通道口、樓層電梯口、樓梯口、商場出入口等重要位置正上方安裝客流統(tǒng)計終端，為吸頂式安裝，主機鏡頭垂直朝下。同時，該系統(tǒng)支持雙向統(tǒng)計、多人進出統(tǒng)計統(tǒng)計，檢測通過出入口的顧客的頭部的特征，判斷該檢測物體是人或者其他物體，分辨進入、出去顧客的行動方向，從而統(tǒng)計出人流量數(shù)據(jù)結(jié)果，zui終統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果將記錄進入的人數(shù)/時間和出去的人數(shù)/時間。
采用商場客流量（人流量）統(tǒng)計的策略：
1、實時統(tǒng)計 采集進出商場進出口和通道的客流人數(shù)。
2、能對任意時段進出商場購物中心的人數(shù)進行統(tǒng)計匯總。
3、能對進出商場的客流進行實時的統(tǒng)計，并且顯示正在商場里面的實時人數(shù)、離開的人數(shù)。
4、能對進出商場各區(qū)域的客流量進行任意時段的統(tǒng)計匯總。
5、商場總管理中心相關(guān)*和部門可通過互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)隨時實時查看該客流數(shù)據(jù)及圖表。
6、歷史數(shù)據(jù)*保存，同期客流量對比方便。
7、深度分析客流數(shù)據(jù)，結(jié)合營銷數(shù)據(jù)，為管理層提供戰(zhàn)略決策依據(jù)。
通過采用客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)后，商場對客流量進行連續(xù)性準確檢測統(tǒng)計出所有進入商場的客流量，獲取各樓層、各區(qū)域隨時間的變化趨勢和客流量對比統(tǒng)計。并在基礎(chǔ)上結(jié)合商場內(nèi)部信息系統(tǒng)，可進行深度分析國王客流特征，揭示其余商場營運策略、營銷技術(shù)和內(nèi)部管理間的內(nèi)在關(guān)系，對商場內(nèi)部工作進行客觀評價。在規(guī)劃未來的市場策略以及提升商場的經(jīng)營效率，為總部管理決策者提供了機油價值的市場信息。
