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行業(yè)產(chǎn)品

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公司動(dòng)態(tài)

塞伯羅斯 | 聆聽客戶的聲音,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

閱讀:1149發(fā)布時(shí)間:2020-10-26

什么是產(chǎn)品?——通過某種形式物物交換的,能被人們使用并滿足某種需求的任何東西,包括實(shí)體化產(chǎn)品、虛擬化產(chǎn)品以及服務(wù),不管是何種形式的產(chǎn)品,其實(shí)就是我們與客戶建立關(guān)系的紐帶,它能傳遞我們所想要表達(dá)的心聲,是能體現(xiàn)公司價(jià)值的東西,同時(shí)也是我們了解并收集客戶需求的渠道。

1、產(chǎn)品其實(shí)就本身而言,并沒有優(yōu)劣之分,但隨著科技的不斷發(fā)展,人們的需求發(fā)生變化,從而就導(dǎo)致產(chǎn)品的優(yōu)勝劣汰,能直接體現(xiàn)產(chǎn)品是否滿足客戶需求的就是客戶對產(chǎn)品的評價(jià),我們也可以從中了解到許多重要信息:產(chǎn)品功能滿足客戶了嗎?

2、產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)了嗎?

3、還有哪些需要繼續(xù)改進(jìn)的?

 

口碑=服務(wù)+品質(zhì)

 

產(chǎn)品口碑是塑造公司品牌重要的方式之一,雖說沒有*完美的產(chǎn)品,隨著個(gè)體差異,每個(gè)人對產(chǎn)品都有不同層面的看法,但差評率是*可以被人為控制的,當(dāng)然并不是將這些差評隱藏起來,這也是*不可取的,純屬是自欺欺人的做法,是不值得提倡的,那么如何降低差評率呢?小編認(rèn)為重要的是服務(wù),好的服務(wù)往往能解決80%的問題,還有20%源于對自身的品質(zhì)要求。

簡單的服務(wù)很重要,但往往很難做到,好的服務(wù)往往取決于對細(xì)節(jié)的把控,對處理問題的效率以及對自身的言行舉止的要求等,我們經(jīng)常聽的“顧客就是上帝”其實(shí)就是一種對客戶的服務(wù),但并不是要事事奉承,而是要在自己的專業(yè)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁椭椭С帧?/p>

塞伯羅斯是一家坐落于鵬城深圳的二維碼門禁*,從公司初創(chuàng)至今已有六年光陰,隨著公司團(tuán)隊(duì)的逐漸壯大,產(chǎn)品的研發(fā)與服務(wù)體系也越發(fā)完善,公司從二維碼門禁讀卡器開始延伸不同的產(chǎn)品類型,如二維碼門禁一體機(jī)、二維碼門禁系統(tǒng)、人臉/指紋門禁以及景區(qū)的景區(qū)票務(wù)控制板等領(lǐng)域,服務(wù)人群也開始越來越廣泛,隨著服務(wù)人群的變化,公司所提供的服務(wù)和門禁方案也越來越完善與齊全,下圖是塞伯羅斯研發(fā)的新產(chǎn)品——二維碼門禁一體機(jī)(CR07EUW-B)

塞伯羅斯二維碼門禁一體機(jī)

這款產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)采用純黑的ABS材質(zhì)外殼,并帶有LED顯示屏與語音播報(bào)等功能,打破傳統(tǒng)二維碼門禁外觀設(shè)計(jì),同時(shí)解決部分用戶因持碼姿勢不對導(dǎo)致的難識碼問題,該設(shè)備集成二維碼、刷卡、藍(lán)牙、身fen證等多種開門方式,支持有線以太網(wǎng)或WIFI組網(wǎng)方式,采用TCP/IP通訊方式(可選配韋根),支持https;是一款可以對接任意第三方軟件平臺與系統(tǒng)的智能門禁設(shè)備,聯(lián)xi塞伯羅斯可獲取產(chǎn)品開發(fā)文檔與報(bào)價(jià)哦!


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