智能家居行業(yè)大拷問(wèn)——四大問(wèn)題在
近幾年智能家居市場(chǎng)發(fā)展如火如荼，爆點(diǎn)不斷，正在向更深領(lǐng)域延伸。但智能家居仍被認(rèn)為處于概念炒作階段，真正實(shí)現(xiàn)落地惠民利民的智能家居還有很長(zhǎng)時(shí)間。看似繁華背后其實(shí)問(wèn)題不少：智能家居產(chǎn)業(yè)該不該推出標(biāo)準(zhǔn)整頓亂象？企業(yè)如何挖掘智能家居市場(chǎng)需求？在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界融合中，智能家居企業(yè)如何自處？在智能家居的混戰(zhàn)中，平臺(tái)到底應(yīng)該走向開(kāi)放還是封閉？等一系列問(wèn)題直擊智能家居產(chǎn)業(yè)痛處，今天我們就這四個(gè)問(wèn)題拷問(wèn)智能家居行業(yè)專家。聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)趺凑f(shuō)？
拷問(wèn)一：產(chǎn)業(yè)亂象整頓要不要有標(biāo)準(zhǔn)？目前智能家居市場(chǎng)整體格局并不明朗，合作大于競(jìng)爭(zhēng)的局面占比較大。太多的公司和團(tuán)隊(duì)都在做智能家居，雖然說(shuō)智能家居的整個(gè)供應(yīng)鏈很長(zhǎng)，每個(gè)企業(yè)的定位和角色都不一樣，但目前*是在混戰(zhàn)，需要推出一套標(biāo)準(zhǔn)來(lái)整頓家居市場(chǎng)。
廣東省建筑設(shè)計(jì)研究院科技管理部副總工程師龔仕偉表認(rèn)為，其實(shí)現(xiàn)在還不是去做標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)機(jī)，而是應(yīng)該總結(jié)智能家居目前面臨的問(wèn)題，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)是對(duì)問(wèn)題的指導(dǎo)，在建筑設(shè)計(jì)這一塊，標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)家建設(shè)部這樣的政府機(jī)構(gòu)制定的，他們會(huì)組織國(guó)內(nèi)一些比較大的公司、設(shè)計(jì)院、研究機(jī)構(gòu)一起來(lái)編寫(xiě)，這個(gè)時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，需要花很長(zhǎng)的時(shí)間去調(diào)研，龔仕偉覺(jué)得智能家居的標(biāo)準(zhǔn)還是由政府主導(dǎo)比較好。
拷問(wèn)二：所給真的所需？通常在人們的印象中，傳統(tǒng)智能家居多停留在昂貴、奢侈、不實(shí)用、穩(wěn)定性差、用戶體驗(yàn)差、操作復(fù)雜的層面。龔仕偉對(duì)此深有體會(huì)，在2015中國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上龔表示：從應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)上而言，智能家居方案的效果并非特別好，現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)智能家居的態(tài)度比較謹(jǐn)慎，雖然一些用戶在房間配備了智能家居方案，“但感覺(jué)并未達(dá)到預(yù)期效果”。另一方面，一些低端用戶會(huì)買電子產(chǎn)品進(jìn)行DIY，但他們其實(shí)對(duì)智能家居的場(chǎng)景應(yīng)用并不是特別清楚。
不久前，海爾與華為簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜手在智能路由與芯片、移動(dòng)智能終端與家電互動(dòng)、云平臺(tái)對(duì)接與數(shù)據(jù)共享、品牌建設(shè)等方面達(dá)成了跨領(lǐng)域合作關(guān)系。近期又有一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)提供商、A股上市公司聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，與海爾牽手達(dá)成戰(zhàn)略合作。
海爾U＋如何理解用戶的需求？其產(chǎn)品總監(jiān)吳飛表示，要找到用戶剛需，了解用戶真實(shí)需求，如用戶體驗(yàn)差等問(wèn)題，將隨著社會(huì)資本的投入和更多智能硬件的普及而得到解決。比如，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不看重硬件的盈利而看重用戶和數(shù)據(jù)，會(huì)以新的盈利模式來(lái)消除價(jià)格壁壘，用資本的話語(yǔ)權(quán)來(lái)統(tǒng)一用戶體驗(yàn)。“這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)部分解決，不會(huì)再成為阻礙。”吳飛頗具信心的說(shuō)。
拷問(wèn)三：未來(lái)誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加入可能給智能家居產(chǎn)業(yè)帶來(lái)“春風(fēng)”，家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合已經(jīng)展開(kāi)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)家居企業(yè)將扮演怎樣的角色？未來(lái)到底誰(shuí)會(huì)占據(jù)主導(dǎo)權(quán)？
深圳市視得安羅格朗電子有限公司戰(zhàn)略市場(chǎng)總監(jiān)王鳳認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)是一種多元化的銷售拓展，并不能*替代傳統(tǒng)的系統(tǒng)解決方案，因?yàn)樗鼈兊匿N售模式和渠道模式不一樣。
“傳統(tǒng)銷售模式是樓盤(pán)在賣出去之前，系統(tǒng)方案就已經(jīng)安裝進(jìn)去，而互聯(lián)網(wǎng)智能家居單品更多的是針對(duì)終端消費(fèi)者。我們現(xiàn)在一方面會(huì)在單品上做一個(gè)模式的兼容，另一方面會(huì)在技術(shù)上做一個(gè)開(kāi)放的接口，讓消費(fèi)者用智能終端去控制。”王鳳說(shuō)。
但是，如BAT（、騰訊、阿里巴巴）、360、小米等都在涉足智能硬件，在智能家居領(lǐng)域大力擴(kuò)張時(shí)，傳統(tǒng)制造企業(yè)真的不擔(dān)心嗎？
王鳳坦言，相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)制造商在軟件的開(kāi)發(fā)能力上可能要弱一些。但反過(guò)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)*更多將注意力放在開(kāi)放性上，對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度會(huì)比較小。而且這種開(kāi)放的心態(tài)也不是那么容易做到的，“我們和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以有一些合作的機(jī)會(huì)，但這個(gè)過(guò)程會(huì)比較長(zhǎng)”。
相比傳統(tǒng)廠商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全面競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)奪主導(dǎo)權(quán)，吳飛則更贊成“做好本企業(yè)特長(zhǎng)的部分，真正做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，而不是讓合作難以展開(kāi)。關(guān)于主導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)由消費(fèi)者決定”。
而跨界進(jìn)入智能家居的樂(lè)視則非常樂(lè)觀，樂(lè)視網(wǎng)解決方案部總監(jiān)劉彩俊表示，家電企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、品牌以及積累的用戶，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是創(chuàng)新的技術(shù)架構(gòu)與運(yùn)營(yíng)思路。“家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來(lái)肯定是互相融合的過(guò)程，誰(shuí)走得快、走得穩(wěn)，誰(shuí)就會(huì)占主導(dǎo)權(quán)。”
拷問(wèn)四：開(kāi)放還是封閉？一個(gè)重要的問(wèn)題是，家電企業(yè)的缺點(diǎn)在于缺少軟件開(kāi)發(fā)和提供云服務(wù)的能力，幾乎所有家電*都想要打造自己的智能家居平臺(tái)。
龔仕偉分析了開(kāi)放化和封閉化平臺(tái)的利弊。開(kāi)放化的平臺(tái)有利于迅速推廣用戶群，但只對(duì)擁有平臺(tái)核心技術(shù)的企業(yè)利，周邊企業(yè)圍繞平臺(tái)做二次應(yīng)用開(kāi)發(fā)，容易陷入低層次競(jìng)爭(zhēng)，典型的案例是安卓手機(jī)及眾多的硬件廠商；封閉化的平臺(tái)有利于企業(yè)技術(shù)保護(hù)、產(chǎn)品做精做專及為用戶提供一致的體驗(yàn)，且一旦受到廣泛應(yīng)用將帶來(lái)長(zhǎng)久持續(xù)的效益，典型的例子是蘋(píng)果手機(jī)及其應(yīng)用商店。
龔仕偉指出，“既然做自己的平臺(tái)是較好的選擇，家電*之間不太可能合作，最終看誰(shuí)家的平臺(tái)做得。如果有合作，可能也是兩個(gè)平臺(tái)互補(bǔ)性的合作模式，企業(yè)之間產(chǎn)品類型不會(huì)有太多重疊，做到此強(qiáng)＋彼強(qiáng)的聯(lián)合。”
吳飛表示，智能家居應(yīng)構(gòu)建一個(gè)各方都能夠廣泛參與的生態(tài)圈，使得各個(gè)軟件商、硬件商、服務(wù)商和內(nèi)容商及都能夠參與，進(jìn)行交互和交易，最終通過(guò)一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，利用開(kāi)放的物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，接入各種設(shè)備，服務(wù)及內(nèi)容，做到互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)共享，服務(wù)互動(dòng)，最終為用戶提供一站式的智慧生活解決方案。
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