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廣州百舸進出口有限公司
閱讀:2121發布時間:2018-1-5
商品電子防盜系統與收銀員的工作有著十分至關重要的關系,如果一個附著防盜標簽的商品已經付了款,而不去把防盜標簽解掉,顧客通過檢測天線時就會觸發報警,被保安攔下檢查,然而會導致顧客十分不滿,有可能會投訴
所以作為一個商場的收銀員一定要對顧客負責,要求每個收銀員都必須做到:買單后的商品必須*的解碼,為此收銀員按以下的操作規程去做。
一、收銀員在每天開業之前、替班或每次上崗之前,必須對軟標簽解碼系統進行正常工作的檢查。
1.檢查解碼器是否正常工作。
具體步驟:
先打開解碼器電源,有紅色或綠色的電源指示燈亮,即可正常工作;如燈不亮請檢查變壓器插頭連線是否有松動,插頭是否插好,插座是否有電。在排除前面問題后,燈還是不亮,請速報主管,該收銀臺解碼器系統失靈。
2.檢查解碼板是否正常工作。
具體步驟:
打開解碼器電源解碼板的紅色指示燈亮后,用軟標簽在解碼板表面上10-15CM以下的高度處經過,軟標簽經解碼后再經過防盜桿是否回引起系統報警。如果會,請檢查解碼板與解碼器之間的接頭是否有松動或已經脫落,固定好接頭以后,請再檢查解碼板是否能正常工作。在排除接頭問題后,解碼板還是不能正常工作,請速報主管,該收銀臺解碼板失靈。
另外,請注意解碼器是一拖二的,它要連接二塊解碼板。
二、軟標簽的解碼操作和要求
1.先確定商品上感應標簽的位置。如果為隱蔽放置的簽,應確定參照標志。然后將商品帶標簽或參照標志的一面盡可能貼近解碼板表面劃過,以確保標簽能經過有效解碼區域。(一般非接觸式解碼器解碼區域在距離解碼器表面10cm以內)
2.軟標簽解碼一定要水平通過解碼板,而且要求六個面(針對大的六面體商品而言)都水平通過解碼板,目的是為了避免解碼板與軟標簽存在一個“死角”,待收銀員已熟練掌握解碼角度后,方可減少通過次數。
3.解碼速度控制在每秒鐘一件商品,不能過快,否則可能會出現標簽解碼不*現象。
4.當軟標簽通過解碼板解碼后,顧客在離開時通過檢測天線引起系統報警,則說明解碼沒有成功,這有可能是收銀員在解碼時存在失誤;但是假如這種情況連續出現時,則要及時通報主管,說明該解碼設備存在故障。
注意事項:
1.在解碼器進行解碼操作時,將商品帶標簽的一面從解碼板的一邊劃到對面的一邊,不能從中間開始或離解碼板過遠(超過有效解碼距離)。
2.切勿在有效解碼區域內放置任何物品,特別是帶有金屬或錫箔紙的物品,解碼工作時造成解碼失敗。
3.注意軟標簽屏幕進入解碼區域的角度,能水平移動
4.收銀員在解碼時要控制好三個度 即: 1.解碼高度(10—15 cm) 2.解碼寬度(30—30cm) 3.解碼速度(每秒鐘一個商品)
三、硬標簽的取釘(開鎖)方法:
開鎖器是能打開附在商品上面的硬標簽,它在每個收銀臺(位于解碼板處)的側面。
1.用左手持商品上的標簽,正面朝上、凸起部分對準開鎖器中心凹進去的部位。
2.讓標簽緊貼凸出的部分緊貼到取釘器(開鎖器)的凹坑里,用右用輕輕按一下硬標簽上的釘,然后連帶商品向外拉出。這時商品就可以同硬標簽分開。釘就取下了。
3.把標簽從取釘器上拿開,把標簽釘從商品上取下來。
4.取下的硬標簽和釘分別放好,并能妥善地保管好,千萬不要隨意亂放,以免對設備造成干擾,發生誤報警。
注意事項:
1.在拔防盜硬標簽釘、取標簽時,切記不要強行操作,以免損壞設備或商品。如發現障礙,應先檢查一下操作是否正確,再重新操作。
2.應將取下的防盜硬標簽和標簽釘集中起來,以便再次使用。
3.應將取下的防盜硬標簽和標簽釘分開,分別放在兩個容器里,以便再次使用。
4.因標簽釘很小,應妥善保管,以免丟失。
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