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河南弘卡視訊科技有限公司
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閱讀：815發(fā)布時間：2018-7-12
商場越來越大，顧客卻越來越糊涂，商場為何像是迷宮？這一切都是因為商場沒有更好的重視商場智能導視系統(tǒng)的設(shè)計。
有的地下車庫入口和出口在一起，一不小心就走錯；有的則像迷宮一樣，讓車主幾乎找不著北。相關(guān)人士提醒，進出地下車庫和在車庫里行車，一定要“多停、多看、慢行”，要多留意各種標識，以免走錯。
這樣的情景相信很多車主、顧客都遇見過。商圈不斷升級擴大，顧客走進商場時，更難知道自己所在的位置，不知不覺就像進入迷宮一樣。小編走訪了多家商場的管理人員，根據(jù)他們的說法是因為商場智能導視系統(tǒng)做得不夠完善造成的，這大大降低了顧客的購物體驗。
其實，零售的本質(zhì)是在合適的時間、以合適的價格將合適的商品提供給合適的顧客，做到這一點的前提是基于讓顧客能夠快速、便捷、舒適的找到所需要購買的商品。而實現(xiàn)這一點，就需要有良好的商場智能導視系統(tǒng)。
隨著人們的消費方式的變化，商場和超市越來越向綜合型、超大型的方向發(fā)展，以便于消費者能夠一站式將貨物全部購齊。但是，由于這些大型購物商場內(nèi)部是一個相對外界獨立的環(huán)境，顧客用于辨別方向、位置的參照物相對較少或陌生，因此如果商場智能導視系統(tǒng)建立得不夠完善，消費者極有可能要多花時間、人力尋找目標位置(當然，那些商場?？统?。所以有時我們會發(fā)現(xiàn)消費者向銷售人員詢問：衛(wèi)生間在哪兒，電梯在哪兒等等。我們知道，零售業(yè)的競爭正日趨激烈，創(chuàng)造人性化的購物環(huán)境正逐漸成為管理層追求的管理目標，可是對一個很容易讓消費者迷失在樓層較多、銷售柜臺錯雜的環(huán)境中的商場，不能說實現(xiàn)了這個理念。
所謂商場的商場智能導視系統(tǒng)，指表現(xiàn)商場功能區(qū)域的空間結(jié)構(gòu)的環(huán)境信息，包括導購圖、指示牌、地面標記等。目前，大部分商場的導向系統(tǒng)還停留在簡單標識的階段，只是在樓層入口處懸掛一塊指示標牌，標出該樓層的商品，樓層內(nèi)懸掛一些“出口”，“衛(wèi)生間”等簡單指示牌。這種導向系統(tǒng)不能說是從客戶的角度出發(fā)，為消費者設(shè)計的。
現(xiàn)代商場智能導視系統(tǒng)的設(shè)計在滿足基本的功能性之外，也應(yīng)該符合時代潮流，拓展導視設(shè)計的文化內(nèi)涵；發(fā)展商場智能導視系統(tǒng)信息化，注意互動多媒體的運用；延展商場智能導視系統(tǒng)綠色環(huán)保的設(shè)計理念。
文化價值的提升
商業(yè)文化除了體現(xiàn)在信用價值上，還會引導人們消費的文化意識，即所說“文化消費”。比如人們購買歐洲品，其實購買的是品背后的文化內(nèi)涵。商業(yè)導視*開始出現(xiàn)純粹為了滿足導向的功能。商場智能導視系統(tǒng)要與商業(yè)環(huán)境和諧，要以與建筑、內(nèi)裝和景觀和諧為基礎(chǔ)進行設(shè)計。而現(xiàn)在隨著文化消費的發(fā)展，商業(yè)場所的設(shè)計越來越明顯，新項目越加融合當?shù)匚拿}，相應(yīng)萬達廣場的商場智能導視系統(tǒng)也同時體現(xiàn)這種文化特色。
在商場智能導視系統(tǒng)的設(shè)計中，工藝與材料的設(shè)計師重要環(huán)節(jié)。當代社會資源消耗巨大，世界各國紛紛開始在低碳環(huán)保項目上加大投入，建筑的LED認證在推廣。在商業(yè)導視系統(tǒng)中也應(yīng)該考慮到與環(huán)境的關(guān)系以及對環(huán)境的影響。環(huán)保導視體現(xiàn)的工藝上主要是工藝設(shè)計對材料的節(jié)省，體現(xiàn)在材料上主要是環(huán)保材料的運用，例如自然材料的運用、使用無公害材料、延長導視使用壽命等。
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