專訪凱恩斯智能門鎖五金代理商懷化李文鎖城劉總
事業選擇重要，用心經營更重要
——記專訪李文鎖城劉總
采訪者： 凱恩斯報紙編輯周小勤,以下簡稱“周”
采訪對象： 李文鎖城總經理劉浩策,以下簡稱“劉”
周：很感謝您能抽出寶貴的時間接受我的采訪，感謝您對我們工作的支持。
劉：工作中互相支持是應該的。
周：劉總，我問一下，您在經營五金之前，怎么會想到選擇這一行業呢？是否有什么指引了您？
劉：大學畢業，總覺得自己得做些什么，在一個朋友的指引下，選了一個月，選中了建材，選中了鎖具五金這一行，選擇的過程很簡單！很干脆！不過當初對五金行業也是一無所知，這一點和行業中的很多人一樣，從頭學起，慢慢累積。時間長了，生意慢慢好了，隨之而來的，不斷增長的物質享受讓我滿足，精神上讓我充實，我享受到了經營門鎖五金建材生意的快樂，所以我決在這個行業領域去發展自己的事業，準備*做這個行業。
周：看來您是以獨到的眼光看中這一行業的了。那您是在什么情況下認識凱恩斯門鎖五金的？是什么使您決定做凱恩斯門鎖五金的代理商？
劉：2003年通過朋友介紹，從小拉手、鎖具五金開始認識了凱恩斯，通過半年的熟悉，與招 權 先生的多次溝通，感覺到了凱恩斯人充滿智慧的信心、犀利的眼光、可持續發展的實力、的服務、對自己準確的行業定位——這！就是我要的廠家！
周：今天有這樣的成就，您是怎樣做到的。
劉：成為凱恩斯的代理商后，保持與廠里的密切、溝通學習。廠里近兩年來大刀闊斧的開發新產品、提高營銷方式、提高服務質量。在廠里的幫助下，凱恩斯產品的市場認可度迅速提高，銷量直線上升，收到了很好的效果。我很感謝我的員工，在這樣一個環境里，是他們一直用耐心與微笑為每一個到這里來的顧客服務著。我常跟他們說，要成為一個成功的導購員，一定要注意觀察，把顧客的需要、購買力一眼看穿！不斷加強這一點，再經常給自己充電，學習*的營銷模式，聰明的引導顧客。我的員工都很明白這一點，所以他們都很努力，不懂不要緊，關鍵是要有學習的心態，保存積極進取的心態，終有一天您會成功的。雖然我們在懷化的業績不是做的,但我一直堅信我們能做的更好。
周：您認為怎樣才能做好一個品牌的代理商？
劉：作為一個品牌的代理商，一定要具備并認同品牌文化，熱愛自己選擇的品牌，如果自己都不能做到這一點，還怎么能讓顧客相信您，購買您的產品！所以，我常常給我的員工們培訓，加強他們對凱恩斯門鎖五金品牌的理念，用心傳播品牌的價值，確保每一件具有非凡品質的藝術精品都展現出來。還有就是用心做服務：用心為顧客營造一個高雅、溫馨的購物環境，用心為顧客提供專業的建議選擇產品，用心為顧客提供快捷的服務速度，用貼心的服務態度，讓顧客享受貼心實惠的服務。通過用心做服務，讓顧客買得舒心、感到貼心。
周：請問劉總您對未來有什么樣的想法和規劃？
劉：我認為對未來一定要具備鷹一般長遠、犀利的眼光，這決定著你的方向正確與否；另外要腳踏實地的實干真做，不能單講口號；引進、學習*的管理模式，抓管理、抓好管理；學習不斷優化的營銷模式，因地制宜、合理運用。以上這些，都是我多年來總結出來的經驗，今后，我也會按著這樣的規劃持續發展。
周：劉總，在這么多年的合作中，您對凱恩斯還有什么樣的意見和建議？
劉：在這里，我提出幾點，在這樣一個競爭激烈的社會中，凱恩斯門鎖五金連著全國幾百家經銷商，穩中求進是根本中的根本，要合理的定位產品，產品鏈要延伸，不斷擴大加工生產能力，提升產品質量是關鍵。這樣，我們經營凱恩斯品牌的收益就會越來越大，企業也會越來越強大，所有凱恩斯人的事業發展才會更上一層樓，共同分享成功的喜悅。
周：好，今天聽了劉總您的一席話，讓我從中學到了不少的經營之道，我知道您的時間也特別的寶貴，所以我今天就不再擔擱您了。再次謝謝您的配合，有時間您多到我們公司來坐坐。
劉：不客氣，請代我向凱恩斯公司的全體人員問好！祝他們工作愉快，天天開心！再見！
記后語：
通過與李文鎖城劉總的溝通，我親身感受到，人生創業與守業過程中有苦有樂，選擇一個適合自己的行業很重要，用心去做更重要，象我們劉總一樣，他用心經營的區域品牌今天已經是當地的五金建材強者，能有這樣驕人的成績與他們執著、拼搏是分不開的。這使我想起中國一句古訓： “一份耕耘，一份收獲”在這里得到了驗證。
凱恩斯智能門鎖五金
