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深圳市華天成科技有限公司
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隧道緊急系統產品服務承諾書
隧道緊急系統產品服務承諾書
1. 隧道緊急系統產品質量
1.1本公司產品的設計、生產等各個環節都嚴格按照ISO規范運作
1.2 產品出廠前都經過嚴格的老化試驗和質量測試,確保產品*合格
1.3 所有設備的技術指標和功能都滿足并超過招標文件中的技術要求
2．隧道緊急供貨與施工
2.1本公司嚴格按照合同供貨期保質、保量的供貨。
2.2公司將嚴格按照工程進度安排，及時派譴工程技術人員到現場安裝調試設備，無條件處理在工程中出現的各種問題。
2.3積極響應業主和監理提出的各項技術要求。
2.4 在施工、設備安裝過程中，與監控方及其他相關方面竭誠合作。
3．隧道緊急售后服務
3.1對業主的維護人員免費提供有效的技術培訓，培訓的內容豐富，涵蓋施工、調試、故障分析等系統的各個環節,培訓的方式多樣化,如多媒體演示、上機操作、維護實踐等，并向業主提供全套技術培訓資料。
3.2 公司將不定期的向業主寄送的技術培訓資料和的公司產品信息，軟件的升級補丁等。
3.3 華天成公司將對業主提供免費的軟件升級。
3.4設備出現故障時，即時響應故障申告、分析故障原因，6-12小時內專業技術人員抵達工程現場，一般問題24小時內解決，重大問題不超過48小時
3.5故障維修完畢后，需經業主的檢驗并簽字認可，專業技術人員方可返回。
3.6缺陷責任期內,設備運行異常的所有零部件全部免費更換,維護保養全部免費
3.7設備使用壽命不低于18年,在系統整個運行使用期內,保證以*惠的價格及時提供所需全部備用件，對于停產的備用件，公司將為其提供可替代的備用件
3.8在工程施工中嚴格要求,認真負責
深圳市華天成科技有限公司于2004年成立，作為專業視頻傳輸設備制造廠商，致力于研究開發具有標準、高可用性、高品質的HTCview系列高清傳輸和高清視頻產品，積極與全國各大科研院校建立了技術開發協作,堅持“技術，關注客戶，注重細節”的經營理念與原則、憑借雄厚的技術實力，*的生產工藝，齊全的檢測設備，通過不斷的檢驗與創新，公司正逐步邁向安防行業的*企業，努力打造技術起點高，性能優異，品種齊全，質量可靠，售后服務完善，深受廣大客戶信賴的。
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