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游客綜合服務平臺

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更新時間:2021-11-06 18:23:02瀏覽次數:321次

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產品簡介

游客綜合服務平臺概述東軟智能場館管理平臺為科技館,博物館,展覽館,大劇院,圖書館,運動(體育)館,文化館等客戶提供的游客服務

詳細介紹

游客綜合服務平臺

概述

東軟智能場館管理平臺為科技館,博物館,展覽館,大劇院,圖書館,運動(體育)館,文化館等客戶提供的游客服務。

客戶價值

  • 改變服務形式,提高服務質量
  • 改變教育方式,提高覆蓋范圍

系統特性

數字化文化平臺

  • 數字教育:建立完善的資源體系,針對用戶群體創建個性化教育方案,并通過多種方式呈現給用戶;
  • 網視:支持直播、點播,支持視頻資源采集、編輯、制作、審核、存儲與管理;
  • 活動:組織各類線上、線下活動,提升場館度與影響力;
  • 社區:推薦、分享、排行、評論、個人空間、興趣小組。

移動智慧場館

  • 手機導覽:提供全館導航、路線推薦、WIFI定位等多種導覽功能;
  • 移動訂票:支持移動終端進行參觀票的預定;
  • 展項信息查詢:提供移動端展項查詢及互動;
  • 移動數字場館:場館介紹、參觀信息、新聞資訊等。

服務

  • 多終端:可以通過PC端瀏覽器、移動APP、WAP網站查詢、預約、購票;
  • 多種檢票手段:通道檢票、手持檢票
  • 自助取票:減少人工操作
  • 領域眾多:RFID、閘機、打印機、手持檢票機、自主取票機。

智能交互

  • 參觀推薦:展廳介紹、展項查詢、智能推薦參觀路線,支持用戶刷票注冊與登錄,實現根據觀眾喜好的個性化參觀路線推薦;
  • 電影:介紹影院信息,影片信息,影院場次安排等;
  • 展館介紹:圖文介紹場館的概況信息;
  • 教育活動:介紹各教育實驗室的用途、排課信息;
  • 觀眾服務:介紹科技館參觀須知、交通路線、服務設施等;
  • 游客互動:可查詢展項信息、積分、展項互動信息、觀眾留言等。

O2O展項互動系統

  • 展項使用情況:收集、記錄游客使用展項情況;
  • 互動信息查詢:游客可查詢展項互動情況及積分情況;
  • 展項講解:游客可觀看展項原理講解視頻,并獲取互動積分;
  • 統計分析:統計展項使用情況,為決策提供數據支撐。

案例

2009年初,東軟集團進入現代科技館信息化建設領域,成為IT業內現代科技館信息化建設人,始終著國內科技館信息化建設的技術發展。
2009年4月,東軟集團中標“中國科學技術館新館基礎信息服務總集成項目”,進入現代科技館信息化建設領域。中國科學技術館新館基礎信息服務總集成項目無論建設規模、投資、系統數量、復雜度都在國內,至今也是國內科技館行業信息化建設的。在中科館項目中,東軟集團除了承擔總體規劃、總體集成工作以外,還負責其中17個系統的建設,并圓滿完成項目實施任務。
同時,東軟集團憑借中科館項目中的優異表現,也受到科技館行業內的認可。相繼收到遼寧省科技館、內蒙古科技館、大連科技館、北京汽車博物館、南京六朝古都博物館等多家文化場館的邀請,參與信息化系統建設規劃、設計及實施工作。并在2012年3月,一舉中標遼寧省科技館信息化建設項目中的3個標段。
憑借我們豐富的行業經驗;深入的行業認知;雄厚的技術力量,能夠提供超出客戶需求、超越客戶期望的智能場館信息化系統。

典型客戶

  • 中國科學技術館
  • 國家圖書館
  • 遼寧科學技術館
  • 內蒙科學技術館
  • 非盟大廈
  • 遼寧圖書館
  • 寧夏圖書館
  • 海南圖書館
  • 遼陽圖書館
  • 北京汽車博物館


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