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六相繼電保護測試儀—磁縣供電“保姆式”服務(wù)確保迎峰度冬

閱讀:720          發(fā)布時間:2019-10-25

為全力做好迎峰度冬期間服務(wù)工作,該公司一是做好迎峰度冬期間設(shè)備檢修維護,及時消除安全隱患,對暴風雪惡劣天氣提前開展預警和應對措施。二是多渠道準確發(fā)布停電信息,嚴格按照停電信息時間進行停送電,做好負荷風險預警,提高迎峰度冬客戶服務(wù)風險防控能力。三是成立20個搶修小組,增加了搶修力量,24小時全天候值班,隨時提供保電搶修服務(wù)。四是對重要客戶開辟“綠色服務(wù)通道”,廣泛征求客戶意見和建議,不斷改進服務(wù)作風,為客戶解決用電難題,提供、快捷、方便的服務(wù)。五是實行“臺區(qū)經(jīng)理制”,他們在臺區(qū)醒目位置公布臺區(qū)經(jīng)理的為居民提供用電咨詢、故障搶修、業(yè)擴報裝、計量故障等全過程、、一對一的貼身服務(wù),以滿足居民的用電服務(wù)需求,提高為居民客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率,將“保姆式”服務(wù)延伸到了普通居民客戶。

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