全景體驗互動式教學設計
與培訓界朋友交流的時候經常被問及："有沒有一些固定的套路或模板能幫助大家快速進行課程開發與學習項目設計？"每當這時候，我總是會心一笑，從理論上講教學設計是一個"技術活"，"技術活"當然有規律可循，但是從實踐層面來看，教學設計的方法技巧還是要結合需設計的課程或項目的內容來定。
那么，一門既受學員喜歡又實用的課程應該如何設計呢？教學設計時要重點把握哪些要素？這是培訓師和培訓經理們進行教學設計時會經常遇到的挑戰，也是學習項目在正式開始前必須考慮的因素。
課程要有用，也要優美 一切課程的目標是有用，為此需要從需求調研、課程設計與開發、課程實施以及課后跟進等全流程進行精心設計與管控。盡管如此，結合成人學習的特點，在有用的同時，還要"美麗"，促發學員的學習動機，讓學員更好地接受，即在快樂中學習。這需要把控三個方面的重點：（1）課程理論是否符合學員的需求、對學員有吸引力；（2）課程內容對學員工作、生活有指導性，學員不會的讓他會，會的讓他有更新、更深的認識并不斷精進；（3）課程形式被學員喜歡，將你想要說的說出來，想要表達的讓別人聽明白。
我們該如何做好這三個方面呢？國內的學習型組織專家邱昭良博士提出了成人學習的三種方式：主動學習、互動參與式學習、團隊學習，對成人學習的教學設計理念具有高屋建瓴式的指導意義。結合多年的課程開發經驗，筆者認為全景體驗互動式教學設計理念能促其達成，直至。該教學設計理念包含三個關鍵詞：全景、體驗、互動。
課堂上要實現全景、體驗與互動，除課程本身的內容外，課堂上一些教學方法的設計，即教學技巧，也是非常重要的。優秀的課程不僅僅依賴于內容，課程出效果，內容僅僅是一個方面。任何內容都要并且能夠找到相符合的規定技巧，技巧與內容同等重要：有技巧無內容的課程讓學員感覺華而不實，有內容無技巧的課程讓學員感覺枯燥沉悶。培訓講師或者課程設計師要能根據課程內容、學員、時下狀況與資源等因素，靈活地套用一些技巧，使課程過程變得優美，像一首即興發揮的優美樂曲。
五種核心教學設計技巧 經過多年的課程開發及學習項目設計實踐，筆者總結出全景體驗互動式教學設計的五大技巧：精心設計的開場、扣人心弦的視頻應用、巧妙的突發事件穿插、參與式角色扮演、直達心靈的互動交流。
1.精心設計的開場 一個成功的課程或學習項目，必須在開始后20分鐘內解決學員的思想問題。讓學員能夠在心理上對整個課程及后面所有的內容進行預分析，開場時不能忽略任何一個學員。學員思想沒有進入課堂之前不要開始授課。
精心設計的開場包含四個要素：
?。?）環境布置——墻壁、桌椅擺放、壁掛、音樂、燈光、空氣等，做到聲、光、電的結合，達到立全感官的效果。
?。?）講師職業形象——講師著裝、進場方式等依據不同的課程主題進行不同的設計，要契合課程的主題風格，比如國學類的課程講師著裝以中山裝等傳統服裝為主。
?。?）教學道具——除基本的教學用具比如投影儀、激光筆、白板、白板筆等，還要注意輔之以講課主題為主的道具，比如消防類課程可以對消防警滅火器等設備進行現場演練或演示。
?。?）開場白——老師要用重要內容開場，快速抓住學員的心，激發他們學習的興趣，用互動、輕松的方式開場效果會相對好些。一般來說一名講師應該準備三種開場以應對不同的學員及環境。
開場白的作用是為了抓住學員的思想。開場白的內容可以圍繞下面四個方面：
?。?）宣傳課程的重要性，引起學員重視。讓學員覺得課程很重要，比課程本身重要。
?。?）重要內容開場，對課程結構進行設計，安排一個課程最重要的內容在開場部分，讓學員感覺這堂課程對他會很有幫助。
?。?）告訴學員將進行考核，并且考核成績要給老板看。
?。?）以失敗的案例、慘痛的教訓作為開場，引發學員的深思。
2.扣人心弦的視頻應用 教學視頻在課程中的地位不言而喻，應用得當可為課程增光添彩，甚至是教學成功的重要因素。那視頻如何運用才能做到扣人心弦呢？
（1）教學片花
片花顧名思義就是引子。在課堂上作為視頻的一種類型，主要應用到課程幾個重要模塊的轉換和承接，對上一部分內容做總結，并通過提問、懸疑等引出下一模塊的內容，激發學員學習動機。通過幾個片花的應用，將時間長、知識點多的內容分解成幾個小模塊，讓學員更易將知識吸收和轉換。
?。?）視頻案例
視頻案例是視頻教學的重點。一般可以應用在：
?、僬n程的開場。通過案例導入引出研討的話題，引發學員的思考。
②重點案例分析講解。通過與課程主題相關、關鍵知識要點相關的視頻，進一步加強學員對知識要點的理解，并加深印象。
?、郯咐荚?。以與知識要點相關的問題為始，引發學員對知識點的關注和興趣；通過視頻把課程目標和答案變成好問題，將概念、知識點、標準、方法等內容簡練，使其具有邏輯性，便于學員記憶。
④案例演練。把學習到的知識通過演練、情境模擬轉化為技能；加深學員記憶，回到工作中能動手應用。
在實際的應用過程中，筆者發現這三類視頻案例往往能取得特別好的效果：失敗的影響重大的案例（開場）、多位專家的觀點表達（知識點）、多位專家或者對學員的期望（結尾）。
3.巧妙的突發事件穿插 未知的往往是最美的，通過課堂上一些精心設計的巧妙"突發事件"的穿插，達到讓學員震撼，啟發思考，收獲未知的魅力。
央視一套最近新推出的一檔大型明星戲劇表演真人秀節目《謝天謝地你來啦》，就是通過未知的魅力制造笑點。該節目以明星作為嘉賓，明星們沒有劇本、沒有臺詞，都會通過一扇門進入到一個自己之前*未知的特定主題場景，場景的人物角色見到參與嘉賓的句話就是："謝天謝地，你終于來啦！"迅速將參與嘉賓、觀眾帶入到設置的場景當中。在扮演某個特定角色的過程中，明星面對各種未知挑戰表現出的機智反應在節目中帶來不間斷的笑點?！ ≡谡n程設計中我們也可以設計一些讓學員感覺突如其來的情境，面對各種未知挑戰表現出的反應將給學習帶來意想不到的效果。這種技巧適用的課程有：《管理溝通》、《危機管理》、《消防》、《談判》等，可以在講課過程中忽然設定一個場景，讓學員去處理，最后講師再回顧、點評，這樣的效果讓學員印象更加深刻。
4.參與式角色扮演 參與式角色扮演，是一種綜合性、創造性的活動，學員通過角色扮演可以快速獲得、感知到經驗與心得。在教學設計中常用的幾種形式有情景劇、靜態電影、商業實戰等形式。
在教學過程中滲透給學員一種角色意識,把課堂上所學的管理知識和學員的生活經驗很好地結合在一起,讓學員們體會到管理不是干巴巴的理論,而是和實際的生產、生活有著緊密聯系的實用性很強的知識,更好地提高學員適應社會和工作的能力，提升整個課程的實用性。因此，恰當地使用角色扮演法會產生良好的教學效果。
5.直達心靈的互動交流 互動是貫穿在整個教學設計過程中的技巧，也是教學設計最重要的技巧。常見的互動技巧包括提問、小組競賽PK、學員分享、研討會、講故事等。
在課程設計中，每10-15分鐘就應當設計一個互動交流，讓學員的思考一直圍繞著課程內容，通過學員之間彼此的交流與能量的互換，促發學員的學習動機，提高學員對知識的理解深度，促使學員訓后的行動落地。
按照時間長短及頻次，互動可以分為大面積互動和小面積互動兩種，可以分為5個級別，具體各級別的區別及使用頻次、形式等如下表所示：
巧用核心技巧"編排"課程 ，電影劇作是一劇之本，而它的核心是故事結構。
早期一本影片的膠片長度是10分鐘，一部120分鐘的好萊塢電影就是12本膠片，一部影片也就是由12個事件組成，這就是機械性的習慣，也是暗藏在觀眾心中的習慣，即10分鐘一過就期待下一個事件。編劇在每個10分鐘里運用激勵沖突、場景沖突、節拍、幕高潮、鴻溝、轉折點、場景轉換、高潮等手法，讓故事發生了一系列有意義的事件，導致價值的變化，直到生活平衡重新恢復。劇情發展往往包含著起、承、轉、合，即一條開端、發展、高潮、結局的線索，促使全局大高潮的到來。其情節緊張激烈又曲折有致地向高潮推進。
現在電影觀眾的欣賞節奏加快了，要求6-8分鐘要完成一個小事件，這樣一部120分鐘的影片要求有16個左右小事件組成。
教學設計也應如此。一堂優秀的課程就是一部優美的劇作，故事的核心就是要講授的內容。
精心設計的開場、扣人心弦的視頻應用、巧妙的突發事件穿插、參與式角色扮演、直達心靈的互動交流等五種教學技巧，稱之為教學設計中的"段子"，亦即劇本中的手法，是促進課程吸引學員的線索。在實際的教學設計過程中，這些段子要結合起來應用，形成互補。將一個完整的課程切分成若干個模塊，每個模塊又細分成幾個知識點，每個知識點運用不同的"段子"，實現課程的起承轉合，有的放矢，這樣的課程就能給學員很好的感受。
通常來說，每個段子的時間越短，課程越精美。一般一個段子在8-10分鐘，段子轉換越快，學員覺得時間過得越快。因此，一堂3小時的課程就要求有18個左右的段子，這樣的課程學員就會感覺很流暢、舒適，就能感受到"全景體驗互動式"教學方法的功效，實現在快樂中學習，在吸收"有用"知識的同時能夠得到"美"的享受。
當然，不可否認的是，全景體驗互動式教學設計理念是從教學設計技巧、方法、手段出發的，一切好的方法技巧都是服務于內容的。正如文章開頭所說沒有內容的技巧是讓學員感覺華而不實的。培訓師或培訓經理們在設計課程、教學項目的時候一定要結合課程的內容選擇不同的教學技巧，這樣，我們的課程才會更生動、更有用。
