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更新時間：2023-04-17 16:19:05瀏覽次數(shù)：247次
聯(lián)系我時，請告知來自 智慧城市網(wǎng)合肥賽爾電子有限責(zé)任公司專業(yè)供應(yīng)銀行排隊叫號系統(tǒng)，辦理黃山歙縣大廳叫號管理系統(tǒng)
合肥賽爾電子有限責(zé)任公司專業(yè)供應(yīng)銀行排隊叫號系統(tǒng)，辦理黃山歙縣大廳叫號管理系統(tǒng)。黃山歙縣排隊管理系統(tǒng)的要取號機(jī)采用觸摸取號的方式，觸摸屏型取號機(jī)將號票打印機(jī)與電腦控制主機(jī)融為一體，由黃山歙縣電腦控制主機(jī)能接入用戶局域網(wǎng)，與用戶工作電腦聯(lián)接，使系統(tǒng)具有更多可擴(kuò)充應(yīng)用功能，如可采用虛擬操作終端、輸入取號以防止倒票功能、控制系統(tǒng)信息顯示屏顯示用戶實時更新的動態(tài)提示信息等功能。
系統(tǒng)可以分類號票進(jìn)行自動排號，號票機(jī)可同時提供多個任務(wù)供客戶選擇。客戶可根據(jù)自己所需辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行選擇，號票機(jī)自動打印出順序號票。用戶可以根據(jù)情況設(shè)置一些優(yōu)先辦理的業(yè)務(wù)，當(dāng)同一個窗口辦理兩種業(yè)務(wù)時，客戶將會被優(yōu)先呼叫。號票上有業(yè)務(wù)種類、順序號碼、等候時間、等候區(qū)域等提示信息，還可有辦事提示信息。各類業(yè)務(wù)窗口之間可進(jìn)行轉(zhuǎn)移，客戶持同一張?zhí)柶本涂梢酝瓿啥啻巍⒍喾N服務(wù)。
所有號票打印機(jī)的背景界面可根據(jù)用戶要求設(shè)計。號票打印格式和提示內(nèi)容可按照用戶要求提供。
2、呼叫窗口工作人員通過操作終端呼叫客戶，操作終端要有物理呼叫器和虛擬呼叫器兩種類型，供用戶根據(jù)需求進(jìn)行選擇。如窗口工作人員暫未配置工作電腦，可先采用物理呼叫器，待配置工作電腦后，可升級為虛擬呼叫器，使工作臺面更整潔。
虛擬呼叫器和物理呼叫器均要實現(xiàn)以下功能：
① 呼叫下一位客戶：工作人員服務(wù)完當(dāng)前客戶后，呼叫下一位。
② 呼叫任意號碼：當(dāng)碰到緊急或有特殊情況的客戶，可優(yōu)先、任意呼叫。
③ 復(fù)呼：當(dāng)系統(tǒng)呼叫時，而客戶恰好不在，可以暫時存儲該客戶號，以備稍后重新呼叫掉隊號碼，重新呼叫的次數(shù)及間隔時間可根據(jù)要求進(jìn)行設(shè)置。
④ 任務(wù)隊列之間的轉(zhuǎn)移：需辦理多個業(yè)務(wù)的客戶在辦理完一個業(yè)務(wù)后，可告知工作人員下面需辦理的業(yè)務(wù)類別，工作人員可直接將其號碼轉(zhuǎn)入相應(yīng)業(yè)務(wù)類別的隊列（具體位置可設(shè)），客戶不需重新取號，可用同一個號碼辦理完所有業(yè)務(wù)。偶爾客戶拿錯任務(wù)序號票，也可即時轉(zhuǎn)移到其他任務(wù)隊列，無須重新拿號等待，即錯號修正功能。
⑤客戶插隊：當(dāng)客戶（如長者）有緊急情況時可插隊享受優(yōu)先服務(wù)。
⑥客戶預(yù)約：當(dāng)客戶需要時，可以將預(yù)約到系統(tǒng)中的任意服務(wù)時間、任意窗口、任意任務(wù)接受服務(wù)。
⑦在線求助：可直接呼叫管理人員請求幫助、可接受或拒絕其他工作人員的幫助。
⑧隊列支持：隊列之間可相互支持，對兼可辦理的業(yè)務(wù)，可在本隊列沒有客戶時呼叫其它隊列的客戶。
⑨其他：如可以即時查詢隊列當(dāng)前等待人數(shù)、暫停工作、增加任務(wù)、刪除任務(wù)、終端下班等功能。
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