產(chǎn)品概述隨著高技術(shù)復(fù)雜產(chǎn)品越來(lái)越多的投入使用，在研制階段對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品綜合保障考慮少的問(wèn)題越來(lái)越突出，同時(shí)國(guó)家對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品使用和技術(shù)保障的要求也越來(lái)越高，以及復(fù)雜產(chǎn)品位在研制階段對(duì)于綜合保障重視不夠，使得復(fù)雜產(chǎn)品交付使用后技術(shù)保障問(wèn)題層出不窮，售后服務(wù)的難度和壓力隨之與日俱增

詳細(xì)介紹

產(chǎn)品概述

隨著高技術(shù)復(fù)雜產(chǎn)品越來(lái)越多的投入使用，在研制階段對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品綜合保障考慮少的問(wèn)題越來(lái)越突出，同時(shí)國(guó)家對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品使用和技術(shù)保障的要求也越來(lái)越高，以及復(fù)雜產(chǎn)品位在研制階段對(duì)于綜合保障重視不夠，使得復(fù)雜產(chǎn)品交付使用后技術(shù)保障問(wèn)題層出不窮，售后服務(wù)的難度和壓力隨之與日俱增。

ISEMS軟件解決目前在役復(fù)雜產(chǎn)品的綜合保障方面的問(wèn)題，規(guī)范復(fù)雜產(chǎn)品保障的業(yè)務(wù)管理，跟蹤復(fù)雜產(chǎn)品的使用技術(shù)狀態(tài)，改進(jìn)復(fù)雜產(chǎn)品的備件規(guī)劃，從而逐步提高復(fù)雜產(chǎn)品維修保障支持能力，滿足用戶對(duì)于復(fù)雜產(chǎn)品保障的要求，使型號(hào)精品保障真正落實(shí)。

ISEMS功效及作用

在役復(fù)雜產(chǎn)品運(yùn)維保障系統(tǒng)建成后，將在綜合保障領(lǐng)域真正落實(shí)復(fù)雜產(chǎn)品精品工程的思想和方法，預(yù)期可發(fā)揮以下作用：

● 有序規(guī)劃維修工作，針對(duì)報(bào)修、返修、巡檢、任務(wù)保障等任務(wù)進(jìn)行合理安排，并可統(tǒng)一規(guī)劃協(xié)調(diào)資源，對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品的維修工作進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控；

● 對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品使用技術(shù)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，提高復(fù)雜產(chǎn)品故障定位及解決的效率。可保證單位與現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜產(chǎn)品組成結(jié)構(gòu)信息一致，研發(fā)人員接到故障報(bào)告后，可通過(guò)系統(tǒng)查詢復(fù)雜產(chǎn)品的狀態(tài)及組成信息，能夠預(yù)先有針對(duì)性的做好維修的準(zhǔn)備工作，提高現(xiàn)場(chǎng)維修的效率，節(jié)省研發(fā)人員的寶貴時(shí)間；

● 實(shí)現(xiàn)復(fù)雜產(chǎn)品使用及維修信息的充分收集、綜合管理，將收集到的故障和維修信息進(jìn)行整理匯總，并可在此基礎(chǔ)上針對(duì)故障和維修信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析出現(xiàn)頻率高的故障或維修困難的故障；

● 可基于收集的故障和維修的信息，統(tǒng)計(jì)復(fù)雜產(chǎn)品的重要六性參數(shù)，為新研產(chǎn)品的六性參數(shù)提出提供參考和依據(jù)，如MTBF（平均故障間隔時(shí)間）和MTTR（平均修復(fù)時(shí)間）；

● 提升復(fù)雜產(chǎn)品保障能力。基于收集到的信息，對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品的維修規(guī)劃、備件策略進(jìn)行逐步優(yōu)化，不斷提供復(fù)雜產(chǎn)品保障能力；

● 實(shí)現(xiàn)故障和維修信息收集和積累，為復(fù)雜產(chǎn)品的改進(jìn)、改型和新型號(hào)的研制提供重要參考。

ISEMS應(yīng)用方向

系統(tǒng)主要用于研制單位質(zhì)量/售后部門，系統(tǒng)可應(yīng)用于以下幾個(gè)方面：

1) 合理規(guī)劃復(fù)雜產(chǎn)品維修任務(wù)

質(zhì)量/售后部門基于復(fù)雜產(chǎn)品的使用和故障情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)維修、送修、巡檢及任務(wù)保障工作的有序規(guī)劃，嚴(yán)密監(jiān)控，從而有效保證復(fù)雜產(chǎn)品的使用和維護(hù)。

2) 監(jiān)控復(fù)雜產(chǎn)品使用技術(shù)狀態(tài)

基于收集到的復(fù)雜產(chǎn)品的故障、維修及拆換信息，質(zhì)量/售后部門及時(shí)掌握復(fù)雜產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)，為復(fù)雜產(chǎn)品的故障分析、維修決策提供和維護(hù)保障提供支持。

3) 復(fù)雜產(chǎn)品使用維修數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)

通過(guò)規(guī)范使用和維修信息的采集表格，有序的將報(bào)修、返修、巡檢、使用和任務(wù)保障數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)在役復(fù)雜產(chǎn)品使用和維修數(shù)據(jù)的積累，為復(fù)雜產(chǎn)品的備件規(guī)劃和維修保障方案的編制提供參考和支持。

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