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廣州力麒智能科技有限公司
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閱讀：439發(fā)布時間：2022-1-5
5月10日，江門市人民政府就綜合服務(wù)窗口運營服務(wù)采購項目結(jié)果發(fā)出公告，力麒智能旗下的一窗人力資源服務(wù)（廣州）有限公司（以下簡稱：一窗人力）在激烈競爭中脫穎而出，成為江門市人民政府該項目的供應(yīng)商。
1一窗人力
一窗人力是力麒智能的全資子公司，依托專業(yè)的人才隊伍、專家智庫和*的政務(wù)智能設(shè)備，助力政務(wù)服務(wù)中心綜合受理窗口業(yè)務(wù)整體解決方案的頂層設(shè)計與咨詢，助力政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)，真正做到一體化運營服務(wù)，幫助政府打造便民高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
一窗人力已先后獲得2019年度粵港澳大灣區(qū)優(yōu)秀案例、中國人力外包行業(yè)示范單位、質(zhì)量.服務(wù).誠信AAA企業(yè)、質(zhì)量·信譽雙保障示范單位等多個榮譽獎項。
我們的團(tuán)隊有著豐富的政府單位服務(wù)經(jīng)驗，在未來的發(fā)展道路中，我們只專注于政務(wù)服務(wù)市場，致力于完善提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，遵循“需求導(dǎo)向，以人為本，量身訂制"的服務(wù)原則。
2江門項目
一窗人力承接江門市人民政府綜合服務(wù)窗口運營服務(wù)采購項目，不于提供服務(wù)團(tuán)隊管理，大廳運營服務(wù)、信息化運維服務(wù)，還提供一體化的智能大廳運營方案，包括政務(wù)培訓(xùn)和智能設(shè)備技術(shù)指導(dǎo)等特色服務(wù)，促使綜合服務(wù)窗口運營包含的內(nèi)容更全面、運營有數(shù)字化工具支撐、運營更以數(shù)字化結(jié)果指標(biāo)為導(dǎo)向。
3江門市人民政府
江門，一僑鄉(xiāng)，
港澳和海外僑胞遍布世界各地，
珠江西岸新增長極，
粵港澳大灣區(qū)沿海經(jīng)濟(jì)帶上的江海門戶！
全省政務(wù)服務(wù)改革的
江門市人民政府，成立于1997年，是全國地級市，我省一門、一網(wǎng)式政務(wù)服務(wù)的、探索者。目前，大樓面積超2萬平方米，集中了政務(wù)服務(wù)大廳、公共資源服務(wù)中心、12345政府服務(wù)熱線接處中心。政務(wù)服務(wù)大廳面積超1萬平方米，周邊設(shè)有大型停車場，可容納小汽車約500輛、摩托車200輛。
【服務(wù)】以人為本，注重細(xì)節(jié)
政務(wù)服務(wù)大廳功能區(qū)設(shè)置完善、布局合理，設(shè)有咨詢導(dǎo)辦區(qū)、自助辦理區(qū)、宣傳展示區(qū)、窗口服務(wù)區(qū)、申報輔導(dǎo)區(qū)、休息等候區(qū)、投訴調(diào)解區(qū)、志愿者服務(wù)區(qū)。進(jìn)駐單位30個，可辦事項1672項，實現(xiàn)只進(jìn)一個門，通辦所有事。立足群眾需求，溫暖細(xì)節(jié)隨處可見。自助飲水機(jī)、急救醫(yī)療用品、無障礙設(shè)施、應(yīng)急口罩、母嬰室、志愿服務(wù)崗、便民充電、自助拍照、老花鏡、免費復(fù)印、免費打印、免費紙巾、溫濕度及噪音顯示、無感測溫、老年人刷核驗“健康碼"等便民設(shè)施。
【智慧】賦能政務(wù)，智能秒辦
2018年江門市成為全省5個數(shù)字政府改革試點城市之一，為全省探索可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗和舉措。江門市人民政府，大力推行線上線下融合一體化服務(wù)模式，讓智慧賦能政務(wù)，讓江門融入灣區(qū)！推動傳統(tǒng)辦事大廳向線上線下融合的智慧大廳進(jìn)行轉(zhuǎn)變，打造政務(wù)服務(wù)大廳新！
【優(yōu)化】體驗為先，數(shù)字助力
在市政務(wù)大廳的各個服務(wù)場景我們都以數(shù)字化和群眾體驗這兩個維度進(jìn)行優(yōu)化服務(wù)，致力促進(jìn)群眾辦事“四少一快"，即少填、少報、少帶、少跑、快辦。大廳提供的線上線下一體化融合服務(wù)：人工導(dǎo)辦、微信智能導(dǎo)辦、一碼通辦、VR導(dǎo)辦、二維碼辦事指南、協(xié)助填表、提供5+x休息日預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、重點項目服務(wù)、、雙郵寄服務(wù)。
【創(chuàng)新】推行四辦，服務(wù)延伸
瞄準(zhǔn)建設(shè)大灣區(qū)的營商環(huán)境目標(biāo)，市政務(wù)大廳大力推行“一窗辦、一碼辦、一次辦、一地辦"，依托“技術(shù)創(chuàng)新+模式創(chuàng)新"靶向發(fā)力，一批數(shù)字協(xié)同治理的創(chuàng)新成果落地：同桂林、賀州、崇左、七臺河等城市開展跨域合作，實現(xiàn)了一批高頻事項“跨省通辦"；“政銀通辦"全省，全市512個銀行網(wǎng)點實現(xiàn)120多項政務(wù)服務(wù)事項智能柜員機(jī)辦理；
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