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陜西億鑫鴻物聯(lián)技術(shù)有限公司
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閱讀：328發(fā)布時(shí)間：2024-10-15
咱國(guó)內(nèi)零售業(yè)的管理層已充分認(rèn)識(shí)到，準(zhǔn)確、詳細(xì)的客流信息對(duì)于商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、決策分析的重要性。一般會(huì)在節(jié)假日采用人工的方式進(jìn)行客流量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析；也有一些商家采用了準(zhǔn)確率不是很高的長(zhǎng)期客流量的統(tǒng)計(jì)。但是由于人計(jì)數(shù)不準(zhǔn)確和不具備長(zhǎng)期性，以及紅外方式不能做雙向統(tǒng)計(jì)。因此，無法滿足當(dāng)今商業(yè)連鎖對(duì)客流量的更多分析需求。
客流統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的市場(chǎng)研究手段，隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，商業(yè)模式逐步由傳統(tǒng)坐商向極具主動(dòng)性的行商轉(zhuǎn)變，對(duì)日常客流特征進(jìn)行分析顯得尤為重要。購(gòu)物中心需要有一個(gè)足夠精確和可靠的客流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，自動(dòng)、連續(xù)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)進(jìn)岀購(gòu)物中心每個(gè)岀入口客流量及總客流量數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確反映客流量變化趨勢(shì)為經(jīng)營(yíng)管理提供準(zhǔn)確及時(shí)的數(shù)據(jù)參考依據(jù)。
在購(gòu)物中心的顧客出入口或通道口正上方安裝客流統(tǒng)計(jì)終端，為吸頂式安裝主杋鏡頭垂直朝下，檢測(cè)通過出入口的顧客的頭部的特征，判定是人或是其他物體，分辨出進(jìn)、出顧客的行動(dòng)方向，進(jìn)而統(tǒng)計(jì)出人流數(shù)量的結(jié)果。統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)結(jié)果將記錄進(jìn)入的人數(shù)/時(shí)間、出去的人數(shù)/時(shí)間。系統(tǒng)支持雙向統(tǒng)計(jì)，支持多人進(jìn)出同時(shí)統(tǒng)計(jì)安裝位置可包含商場(chǎng)各出入口、樓層電梯口、樓梯口、商場(chǎng)出入門等，均可安裝相應(yīng)的嵌入式一體人數(shù)統(tǒng)計(jì)終端。
安裝客流監(jiān)控系統(tǒng)后可以準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)出所有進(jìn)入購(gòu)物中心的顧客流量，并可按樓層分別統(tǒng)計(jì)顧客流量，同時(shí)可分階段的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)各商場(chǎng)的高效經(jīng)營(yíng)和鋪位促銷提供了有力的決策幫助。
智能客流分析系統(tǒng)，能夠精準(zhǔn)采集客流數(shù)，跟蹤顧客行動(dòng)軌跡，形成熱點(diǎn)數(shù)據(jù)人群畫像清晰呈現(xiàn)，并統(tǒng)計(jì)不同顧客類型、性別、年齡段、到店時(shí)間、提袋率等細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)多維度、深層次的交叉客流數(shù)據(jù)。客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景十分廣泛，購(gòu)物中心、連鎖店、酒店、旅游景區(qū)、博物館等等都有在使用，面對(duì)不同場(chǎng)景，商雀的客流統(tǒng)計(jì)方案顯示出靈活性、因地制宜的幫助商家解決痛點(diǎn)問題。
疫情當(dāng)前，商場(chǎng)該如何在夾縫中生存自救呢？商場(chǎng)是一個(gè)將客流量轉(zhuǎn)化成實(shí)際價(jià)值的場(chǎng)所，客流量對(duì)于商場(chǎng)來說是決定其能夠長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展的關(guān)鍵性因素。商場(chǎng)靠客流量來提升銷售量，同時(shí)客流量的多少也直接決定了商家決定是否投資的重要依據(jù)。因此，對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行客流人數(shù)分析，科學(xué)有效的掌握客流規(guī)律，才能有效的制定出合理的管理方案。同時(shí)結(jié)合疫情防空的要求，商場(chǎng)對(duì)于客流量的管控給更是政策性任務(wù)。
客流統(tǒng)計(jì)一體機(jī)采集到的客流數(shù)據(jù)會(huì)上傳到服務(wù)器，商場(chǎng)管理者可以通過手機(jī)或者是電腦隨時(shí)的查看當(dāng)前以及歷史客流數(shù)據(jù)，客流報(bào)表的客流分析內(nèi)容豐富，同期對(duì)比，不同時(shí)間段對(duì)比等，管理者可以直觀的獲取客流信息的同時(shí)統(tǒng)籌規(guī)劃商場(chǎng)的日常工作。
1. 通過商場(chǎng)各出入口的客流數(shù)據(jù)，合理的設(shè)置出入口的位置；
2. 通過對(duì)商場(chǎng)各樓層客流分布的了解，合理劃分店面布局；
3. 通過對(duì)各個(gè)主要區(qū)域客流量分布特點(diǎn)的分析，設(shè)置合理的租金；
4. 通過客流量來評(píng)估營(yíng)銷及促銷的時(shí)間及力度；
5. 通過客流量的變化，合理的分配商場(chǎng)管理人員；
6. 通過對(duì)商場(chǎng)客流量與顧客購(gòu)買率的比對(duì)分析，優(yōu)化商場(chǎng)商品及服務(wù)質(zhì)量；
7. 通過客流量的變化，評(píng)估和優(yōu)化商場(chǎng)的廣告宣傳投放力度。
實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)不同樓層品牌門店及活動(dòng)區(qū)、廣告位的客流數(shù)據(jù)、變化趨勢(shì)，結(jié)合門店地理位置.人員安排、店鋪宣傳等不同維度，綜合評(píng)估店鋪效果，優(yōu)化租金結(jié)構(gòu)及廣告位設(shè)置等，輔助管理決策。實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)線下劇院、商場(chǎng)、體育館等場(chǎng)景下不同活動(dòng)或自然日的客流量數(shù)據(jù)，評(píng)估不同活動(dòng)區(qū)熱度，預(yù)制作場(chǎng)館應(yīng)急方案;合理安排淡旺季資源，輔助管理決策等。實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)線下營(yíng)銷活動(dòng)不同活動(dòng)區(qū)/宣傳主題下客流情況，綜合評(píng)估活動(dòng)效果。實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)不同門店客流量數(shù)據(jù)、變化趨勢(shì)，結(jié)合門店地理位置、人員安排、店鋪宣傳等不同維度，綜合評(píng)估店鋪效果，發(fā)現(xiàn)店鋪問題及優(yōu)化方向，輔助管理決策。
基于動(dòng)態(tài)視頻實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)店鋪/活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客流量數(shù)據(jù)、變化趨勢(shì)等,進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,綜合評(píng)估店鋪/活動(dòng)效果實(shí)時(shí)突發(fā)事件預(yù)警,輔助商業(yè)決策。
客流和交易量的比較：使用客流統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)器來一天24小時(shí)統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)中的特定人數(shù)，然后通過客流和特定天的交易率來分析每日交易率。
顧客停留時(shí)間：分析顧客在商店中花費(fèi)的時(shí)間，并通過時(shí)間長(zhǎng)度分析商店的受歡迎程度。
樓層客流：每個(gè)樓層的客流，分析哪個(gè)樓層的客流最多，以及哪些產(chǎn)品和品牌對(duì)客戶具有高度吸引力。
商店的光顧：可以通過分析客戶的停留時(shí)間來確定其潛在的消費(fèi)意圖，從而判斷每個(gè)商店中顧客的光顧。通常，長(zhǎng)時(shí)間停留的客戶傾向于購(gòu)買產(chǎn)品并愿意購(gòu)買，這會(huì)明顯增加銷售額。
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