隨著醫(yī)療體制改革不斷深入，醫(yī)療市場競爭愈發(fā)激烈，為了提升醫(yī)院形象，提高核心競爭力，利用高科技的信息化手段，優(yōu)化就醫(yī)流程。讓廣大患者有序、輕松就醫(yī)已經(jīng)成為醫(yī)院提升醫(yī)療服務水平的迫切要求。在此需求引導下，醫(yī)院智能導診及信息發(fā)布管理系統(tǒng)應運而生。
本方案的出發(fā)點主要反映以病人為中心的服務理念，以服務質(zhì)量和效率為目標，以直接間接減少病人在門診的排隊時間、院內(nèi)往返時間和流程中間環(huán)節(jié)為突破口。間接解決排隊效率，減少往復，疏導指引，等候時舒緩情緒等問題。
結(jié)構(gòu)圖：
系統(tǒng)實現(xiàn)的主要功能有：1.醫(yī)院概況
包括醫(yī)院介紹、醫(yī)生介紹、科室查詢、動態(tài)信息及共它。醫(yī)院簡介主要對醫(yī)院進行簡單介紹，讓患者對醫(yī)院有初步的理解；科室查詢主要對醫(yī)院醫(yī)療各部門和科室介紹及說明，以方便來院就醫(yī)和辦事的人員；醫(yī)生介紹是對醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)生及專家介紹的主要以圖片及文字方式進行展示；動態(tài)信息是對醫(yī)院的近來發(fā)布的通知，及醫(yī)療近來動態(tài)。
2.物價查詢
將計費項目按藥品、檢驗、檢查、手術(shù)、治療、血液住院等分類，以項目名稱的拼音字頭和虛擬鍵盤進行輸入，實現(xiàn)收費項目的專項和模糊查詢，讓患者對醫(yī)院的各項目價格進行動態(tài)、快速查詢。住院費用：主要包括住院費用、患者姓名、患者ID號的查詢，以及密碼修改、空床信息等。
3.地圖導航
可選擇樓層查看科室平面圖；支持輸入科室名稱首字母查詢從當前設備位置到科室路線，支持樓層平面圖、動畫、文字提示。
4.智能導診
包括當前狀態(tài)、短信息通知、常見病科室。
常見病科室主要針對醫(yī)院臨床科室、專家門診安排、專家個人簡歷、患者如何在醫(yī)院就醫(yī)及住院患者應遵守的院規(guī)進行介紹
當前狀態(tài)：病人輸入病人ID或刷就診卡后，可以通過接口可以查詢出醫(yī)院就醫(yī)排隊狀態(tài)當前正在就診的排隊號及自己的排隊號。
短信通知：病人輸入病人ID或刷就診卡后，顯示就診排隊信息，輸入手機號可以在就診病的排隊號附近時會給病人發(fā)短信提醒。
5.滿意度評價
支持表揚、門診評價，意見、醫(yī)生評價、投訴等功能。
門診評價：對于門診就診環(huán)境評價。
醫(yī)生評價：選擇科室及醫(yī)生后，進行評價（評價內(nèi)容可在管理平臺設置）
表場、投訴、意見：支持選擇事項及事項的意見同時支持軟鍵拼音輸入。
6.軟件效果圖
產(chǎn)品優(yōu)勢：1.改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、提升醫(yī)院的軟實力；
2.可以提高看病效率，減緩病人等候時的焦躁心情；
3.支持與醫(yī)院原有系統(tǒng)對接，根據(jù)醫(yī)院實際情況靈活部署，提供完善的解決方案；
4.實時地發(fā)布掛號信息、就診情況、醫(yī)療常識等重要信息；
5.不需要（減少）安排專門人員負責導診工作，降低了醫(yī)院的運營成本。
應用場合 具有綜合科室的醫(yī)院。
