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四川聚典新業科技有限公司
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產品特色：提高包括政務、銀行、水電氣視訊等行業辦事大廳的智能化水平，形成高效、便捷、便民的新型辦事大廳,提高辦事大廳的服務效率和市民的滿意度。
系統概述
隨著人民生活水平和精神需求不斷的提高，整個社會對各服務單位的服務效率及服務品質的要求越來越高，辦事大廳的智能化和方便性涉及到市民最關心、最直接、最現實的切身利益，同時自身也需要提高辦事效率，提升服務形象。政府和企事業單位辦事大廳均把提供優質的大廳服務擺在了工作的，在過去我們公司通過大量的辦事大廳進行實地考察，對辦事群眾的需求做了充分的調研，公司決定推出“大廳寶"系列產品?！按髲d寶"是利用物聯網、云計算、移動互聯網、人工智能、大數據、智識管理等技術，提高包括政務、銀行、水電氣視訊等行業辦事大廳的智能化水平，形成高效、便捷、便民的新型辦事大廳,提高辦事大廳的服務效率和市民的滿意度。
配套系統產品
思杰聚典大廳寶排隊叫號系統主要功能系統有微信在線預約子系統、智能導辦子系統、自助填單子系統、排隊叫號子系統、信息發布子系統、服務評價子系統、自助查詢/繳費子系統、考勤管理子系統、電子圖書子系統，其中部分子系統功能展示，如下：
（1）在線服務子系統
用戶可以通過登陸服務單位微信公眾號、APP、網頁端實現用戶注冊、信息預錄入、流程預處理，預約辦理時間、預約排隊號碼、辦理進度查詢等功能，并及時發送反饋信息，告知用戶具體辦理的情況和時間節點。
（2）智能導辦子系統
此系統可以與辦公系統對接，提供自助導航導辦功能，包括窗口服務范圍和職責查詢、辦事指南查詢、辦事流程查詢、樓層分布導航、功能區域導航、在崗狀態查詢等功能，為用戶前來辦事時不再盲目，咨詢臺工作量也大大減輕，同時也提高服務效率。
（3）自助填單子系統
在辦事大廳辦理事項時總會填寫一大堆單子，也需要一大堆樣表，比較占空間也不便查找，此系統可以采用針對性查詢所填樣表，并以動畫形式知道表格的填寫方式和填寫標準。縮減填單時間，提高準確率和標準化程度。
（4）排隊叫號子系統
此系統主要可以解決辦事窗口擁擠、無序的問題，用戶可以通過現場取號或預約取號方式并選擇對應的辦理事項，自助領取排隊號票，領取號票后在休息區等候呼叫，根據窗口屏幕顯示和聲音較好提示，到相應窗口進行辦理，辦理過程中如遇到資料不齊，可以保留有限辦理資格，等待資料準備齊全后到排隊機上再次激活可獲得優先辦理權。如果該事項需要多窗口協助可以實現業務流程轉移，無需多次排號。
（5）信息發布子系統
此系統可以與辦公系統對接，可以同時管理和發布信息到液晶顯示終端、LED顯示屏、液晶拼接屏上，展示單位介紹、通知公告、溫馨提示、政策法規、辦事指南、收費標準等信息。供用戶觀看、了解，增強單位與用戶的互動性。
（6）服務評價子系統
此系統主要用于用戶辦理完事項后可以通過服務評價終端設備對窗口服務人員和服務單位進行評價，或用于單位需要的問卷調查，統計結果實時上傳到服務器端，服務單位管理部門可以定期查詢服務評價結果，為考核工作人員和改進工作方式提供真實可靠的依據，并及時解決用戶的投訴，增強增強單位與用戶的互動性。
（7）自助查詢/繳費子系統
此系統與辦公系統對接主要用于查詢辦件進度，自助交納服務費用，支持微信、支付寶、銀聯支付。節省用工成本，提高服務效率。
部分服務案例展示
△某車管所排隊系統
△某簽證中心排隊管理系統
△四川省某社保局排隊叫號系統項目
△重慶某稅務廳排號系統
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