北恩U860 融合了
呼叫中心軟件和
電話耳機的功能，不僅實現電話耳機本身的來電顯示、自動接聽、耳麥或手柄及免提通話，更提供來電彈屏、錄音、批量自動撥號、客戶資料管理、客服管理、統計報表、電腦撥號及在內部局域網內實現系統化管理等強大功能，讓您快速實現
電話管理和節省成本!U860 電腦彈屏/
錄音電話耳機 電話耳機功能 音質清晰，實現面對面的通話效果。 手柄聽筒、免提和耳機通話方式的無縫切換，方便話務員以不同的方式接聽客戶來電來電顯示功能，來電號碼可以在電腦軟件和電話機屏幕同時顯示 支持自動接入和自動掛機功能，話務員無需手動按下任何按鍵，即可來電自動摘機接聽，待對方掛斷后話機可實現自動掛機 支持免提通話功能，無回音，同時提供多
方位的拾音功能，適合小型會議的通話 支持閉音、HOLD、重撥、上下翻查、屏幕亮度調節、耳機音量調節等功能
電話機和耳機功能
• 耳機、手柄和免提的通話音質涓晰， 全 面 降噪 功能， 單指向耳機麥克鳳拾音。
• 手柄盺筒、免提和耳機通話方式的無縫切換， 方便話務員以不同的方式授盺客戶來電。
• 來電顯示功能 ，來電 號 碼可以在電腦軟件和電話機屏琴同時顯示。
• 支持自動授入，話務員 無需手動按下任何按鍵，即可自動摘機 ，保 證熱線中心晌鈴時間的統一性。
• 支待免提通話功能， 無回音， 同時提 供多萬位的拾音功能，非 常 適合小型會議的通話。
• 支持閉音、HOLD、重撥、上下翻查、屏幕亮度調節、耳機音星調節等功能。
•電腦軟件
電話系統功能
•來電彈屏功能支持來電自動彈屏功能， 可顯示對方公司名稱、、 電話
•號碼、 手機、 及以往溝通記錄等。
•通話錄音功能． 對雙方通話進行錄音和錄音回放。
•軟電話功能：將電腦小鍵盤代替電話機數字按鍵， 快速撥號。
•客戶資料管理功能， 可錄入客戶資料以及存儲等功能。
•資料共享功能． 支持局域網內資料共享和管理功能， 包括客戶資料、 錄音、 通話記錄等信息。
•支持多賬號登陸， 可以無限至開通登陸賬號（視乎系統的負載）。
． 支持電腦耳機功能， 可將電話耳機作為電腦耳機， 實現第三萬軟件視頻通話功能。
•提供二次開發函數：北恩為軟件開發商提供二次開發函數， 以便開發出不同行業的客尸管理電話軟件。
