叫號系統是排隊叫號系統的簡稱，常用于銀行、醫院、海關、電信、工商、稅務等窗口服務性行業排隊叫號，能有效地改善服務環境，提高工作效率。
隨著電子信息產品、智能產品的快速發展，以及人類生活對服務環境、服務效率的要求越來越高，尤其是在服務性行業里更是如此，因此排隊叫號系統這個概念就應運而生了。
那么，叫號系統一般都具有哪些功能特點？
●系統可支持100種業務以上
●系統支持十臺以上聯機統一發號
●系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可獨立
●發號機界面的圖片客戶可以按個性化自主設計更換
●各項業務的按鍵客戶可以按個性化自主設計更換
●各項業務隊列客戶可以自主按需任意增減
●各項業務的等待人數客戶可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
●各項業務的工作時段及暫停時段客戶可以自主設定
●操作員工的增減及登陸賬號客戶可以自主更改
●語音呼叫的信息客戶可以自主按個性化更改
●顯示屏的任何顯示信息客戶可以自主按個性化更改
●顧客辦理各項業務的序號客戶可以自主設置，如：貴賓業務或理財金業務可設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、人民幣業務設501-9999號內
●工作員工所辦理的業務隊列客戶可以自主任意設置優先級
●號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶可以自主按個性化設置
●系統支持播放背景音樂，音樂曲目由客戶自主選擇
●系統支持在值班經理處增設監控軟件，處理各種特殊狀況
●系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息
●系統具有強大的統計管理功能，并可實現遠程監控
●系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能
