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叫號系統主要工作流程是什么？

閱讀：79發布時間：2024-2-23

叫號系統是排隊叫號系統的簡稱，常用于銀行、醫院、海關、電信、工商、稅務等窗口服務性行業排隊叫號，能有效地改善服務環境，提高工作效率。
叫號系統隨著電子信息產品、智能產品的快速發展，以及人類生活對服務環境、服務效率的要求越來越高，尤其是在服務性行業里更是如此，因此排隊叫號系統這個概念就應運而生了。
1、當客戶使用取號機，取號機按存儲的號碼遞增，生成一個號碼并打印，取號機將此號碼在無線空閑狀態下發送給主機。
2、主機根據現有各窗口業務狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務，如果有客戶在前面等待則讓的號碼加入排隊隊列。
3、當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應答，應答包括安排的客戶號碼和現有排隊等待的人數，如果沒人排隊，則空閑信息。
4、主機確定有人在排隊的情況下，將zui前面一個號碼發送給語音播放系統，播放語音告知客戶，并將號碼發給對應的顯示屏顯示。

 

 


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