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國威程控交換機國威GW1600(2)-16進/128出

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更新時間:2024-10-01 15:28:11瀏覽次數:147次

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產品簡介

詳細介紹

國威程控交換機國威GW1600(2)-16進/128出


 

    配置規格:
    8進16出8進24出8進32出8進40出8進48出8進56出8進64出8進72出8進80出8進88出8進96出8進104出8進112出8進120出8進128出16進16出16進24出16進32出16進40出16進48出16進56出16進64出16進72出16進80出16進88出16進96出16進104出16進112出16進120出16進128出

國威GW1600(2)程控交換機通信設備參數
1、鐵殼機架式語音通信設備,支持16外線128分機、支持數字專用話機、20個自由模塊槽位、電源插口后置,電源開關、指示燈、運行燈前置、傳輸距離3-5公里。
2、支持FSK/DTMF來電顯示、具備RJ45網口電腦管理、RS232串口管理接口、遠程安裝、調試及維護。
3、支持自錄語音導入端口、廣播端口、音樂端口。
4、支持PPTC過流過壓自恢復保險絲保護裝置。
5、語音業務包含:電腦管理、PC話務臺、二次來顯、遠程維護、2路電腦話務員、IVR語音導航、來電彈屏、專用話機功能、廣播功能、呼叫保留、外接音樂、對接酒店管理軟件、叫醒服務、反極/延時計費模式、押金管理、自由選擇中繼、自由更改轉換等待音樂、系統功能列表、人工/電腦值班、自動切換值班模式、彩鈴導錄、錄音時間、自報分機號碼、分機一鍵呼叫總機、分機熱線、分機密碼、分機彈性編碼、代接/代撥電話、遇忙/移位/無條件轉移、秘書轉移、三方會議、通話、強插、、免打擾、ACD排隊、遠端協助控制編程、HCI人機互換、內外線分組、內線預約、內線狀態重撥、外線多種出局方式、群呼、縮位撥號、經濟路由、大容量話單存貯器、話單轉發、去電屬地查詢、多次轉接無應答回鈴、任意開通外線、三級防雷等功能。
6、交流電源:AC220V±10%、靜態功耗:≤15W、功耗:≤50W、輸入音頻電平:1Vrms、阻抗:10K、鈴流65V/50HZ、饋電48V/25NA。
7、機身尺寸:2U、476*345*128mm。

國威GW1600(2)程控電話交換機通信設備
外線:支持16外線
內線:支持128分機
外線板:8路外線板
內線板:8路內線板
數字專用話機板:4個RJ45接口,支持8路數字專用話機用戶。






國威GW1600設備功能
自動切換值班模式
當系統設置為電腦值班模式時,外線根據語音引導進行操作;當系統設置為人工值班模式,外線由總機進行服務。
語音導航
對預先錄制或合成的語音進行自動電話應答,為客戶提供電話呼入時的語音引導、導航。
廣播
用戶可以將擴音設備接在語音輸出接口上,通過音頻方式把傳播信息傳送到各個需求點。
彩鈴導錄
可以把電腦或手機中語音彩鈴導錄到國威交換機,作為引導語音。
外置音樂源
系統提供音頻輸入端子,用戶根據自己的需要,可以外接音樂源。
來電彈屏
系統將電話的來電顯示號碼送入電腦,結合附帶的智能軟件,利用電腦來擴充電話的來電顯示功能。客戶在來電時,根據來電號碼可以從資料庫中找到相關信息,顯示在電腦上
ACD排隊
平均分配話務量,有效的分配坐席員之間的接聽來電話務量。
分機多等級管理
系統具有服務等級限制和權限識別。根據需要對不同的分機做出限制,可設置13個呼出等級,有效控制了市內電話、國內長途、信息臺呼叫等,為用戶節省通訊費用。
分機編碼靈活
所有分機號碼都可以在1-9之間任意編排,不受任何數字限制,不同字頭,不同長度的號碼可以同時并存,更適應與酒店或者要求與房間號碼一直的環境。
分機熱線
分機摘機后可以直接撥外線號碼,而不需要撥出局碼。
分機遇忙轉移、代接電話
外線呼入的分機忙或者分機無人接聽時,可設置轉移至其他分機接聽、代接。
秘書轉移
呼叫的電話經過秘書轉接,征求意見后再決定是否轉接。此功能不影響使用電話呼出外線。
分機外線通話
國威話務管理系統可以對任何分機的呼出時間進行限制,避免部份分機長期占有外線通道。
經濟路由
系統可以控制多種局端,根據運營商類型,自由分配各種資源。
通話保留
分機正在與外線通話,另一外線呼叫該分機,該分機可以把正在通話的外線保留,接入另一外線,通話結束后,繼續與保留的外線通話。此功能需要專用話機配合。
反極/延時計費模式
國威GW1600程控交換機自帶的反極檢測模塊,可以精確到雙方互相通話時才開始計費(需要到運營商開通RPS(反極信號))。也可以使用延時計費,在電話超過設定時間開始計費。
賬號漫游
通過設置帳號、密碼權限后使用語音系統,擁有賬號密碼權限的用戶可以使用系統內的任意分機,產生的費用由該賬號付費。
遠端協助編程
使用TCP/IP網絡連接進行遠端協助編程、調試,也可以通過分機管理端口電話撥號的方式進行遠端協助編程、維護,快速解決用戶所遇到的問題。
語音報號
在查詢物理號碼、分機號碼、登陸系統密碼,操作功能設置等都會以語音方式報出。
IP撥號
國威GW1600話務臺,可以把IP號碼存貯在某外線上,降低外線時間和減少號碼長度。
大容量話單存儲
國威GW1600程控交換機沒有連接電腦時,系統會自動保存所有分機撥出的話單,當交換機與電腦連接時,所有存儲的話單會自動上傳到管理軟件上,避免話單丟失。
對接各種服務軟件
國威GW1600程控交換機PC系統可對酒店、企事業單位等管理軟件對接,并且可升級為呼叫中心系統。
強插與
可以通過對外線端口設置,強行插入某外線,以實現權力者對各條外線的管理。
電話會議
利用電話機作為工具進行多方電話會議,沒有時間地域限制,提高工作效率。
免打擾
分機設置免打擾后,無論何種呼叫,分機以忙音提示呼叫方,但呼出不受任何影響。
一鍵呼叫總機
提機輸入一個數字鍵即可接通總機,滿足重要分機的需求。
縮位撥號
將經常外線號碼存貯在指令上,當要此號碼時,輸入指令即可撥號。
自動接收傳真
當外線呼入為傳真信號時,系統自動識別尋找傳真機接口,自動接收傳真。

 

內外線來電顯示
采用VKT檢測技術,自動兼容FSK/DTMF來電顯示信號,外線呼入分機有來電顯示,分機之間互打 也有來電顯示,支持多次來顯。
自動切換值班模式
根據客戶需求,在上下班、午休、節假日等時間,自動切換電腦值班與人工值班。當系統設置為電腦值班模式時,外線根據語音引導進行操作;當系統設置為人工值班模式,外
由總機進行服務。
IVR語音導航
對預先錄制或合成的語音進行自動電話應答,為客戶提供進入電話呼入時的菜單導航。通過IVR語音導航,可以將加單、重復的人工作業轉移到降低成本的自動服務上,減少了呼叫放棄率和排隊等
時間。
彩鈴導錄接口
為了聽到更清晰的語音效果或者滿足用戶的個性化需求,用戶可以自制IVR導航語,當外線打入時,自制彩鈴導航語對本公司進行介紹后引導外線進入下級菜單。用戶可以把電腦或手機內的電話語音彩鈴導入到PBX上,作為本PBX的引導語音。 
廣播
通過的廣播功能,用戶可以將擴音設備接在語音輸出接口上,通過音頻方式把傳播信息傳送到各個角落。將企業彩鈴、廣告語等輸入本系統,通過廣播功能宣傳企業.
來電彈屏
系統將電話的來電顯示送入電腦,結合附帶的話務軟件,利用電腦來擴充電話的來電顯示功能。客戶在來電時,根據來電號碼可以從資料庫中找到相關信息,顯示在電腦上。讓
客戶時間獲知客戶的基本信息,業務發生情況,提高工作效率。
對接各種服務軟件
PC系統可對酒店、企事業單位等管理軟件無縫對接,并且可升級為呼叫中心系統。
分機多等級管理
系統具有服務等級限制和權限識別。根據需要對不同的分機做出限制,可設置13個呼出等級, 有效控制了市內電話、國內長途、信息臺呼叫等,為用戶節省通訊費用。
反極 / 延時計費模式
PBX自帶的反極檢測模塊,可以精確到雙方互相通話時才開始計費(需要到運營商開通RPS(反極信號),也可使用延時計費,在電話超過規定時間時開始計費
分機編碼靈活
所有分機號碼都可以在1-9之間任意編排,不受任何數字限制,不同字頭,不同長度的號碼可以同時并存,更適應與酒店或者要求與房間號碼一致 的場所
外置音樂源
內置的音樂不適合時,系統提供音頻輸入端口,用戶可根據自己的需要更換內置音樂
ACD排隊
按照特定的規則和分配策略有效的分配坐席員之間的來電話務量,提供優質的客戶服務,使PBX達到運行。
HCI人機互換
在查詢物理號碼、分機號碼、登錄系統密碼和所有功能設置時,都可以語音方式報讀,人性化提示,實現人機對話。
強插與
通過對外線端口設置,強行插入某外線,以實現權力者對各條外線的和使用。
秘書轉移
系統可設置所有呼叫經理的電話必須經過秘書轉接,征求經理意見后,決定是否轉接,以防止瑣碎事務打擾經理,同時此功能不影響經理直接使用電話呼叫外線。
遠端協助控制編程
在需要修改PBX數據時,技術人員不需要親臨現場,可以在遠距離的地方進入PBX系統數據庫, 進行遠端編程,有效的降低了服務成本。
經濟路由
不同運營商的中繼類型用途有差異,系統可以控制多種局向,用戶自由分配各種資源,使工作有效提高,實現真正的智能化控制。
彈性編碼
根據用戶的需求, 可以編排2-4位分機號碼,可為1-9任意數字開頭。
免打擾
為避免來電擾亂,分機可以設置免打擾功能, 分機設置免打擾后,無論何種呼叫,分機以忙音提示呼叫方,但呼出不受任何影響。
分機熱線
分機設置此功能后,分機摘機后可以直接撥外線號碼,而不需要撥出局碼。
分機遇忙轉移
分機正忙無法接聽電話,可設置將來電轉移給其它分機。
無條件轉移
所有分機可設“無條件轉移"以保證不錯失重要電話。
代接電話
外線呼入一分機時,其它分機可提起本機輸入指令,代接電話。
分機多等級管理
系統具有服務等級限制和權限識別。根據需要對不同的分機做出限制,可設置13個呼出等級,  有效控制了市內電話、國內長途、信息臺呼叫等,為用戶節省通訊費用。
分機外線通話
系統可以對任何一部分機的呼出時間進行限制,避免員工煲電話粥。
三方會議
利用電話機為工具,電話線為載體召開三方會議。
自動接收傳真

 

關鍵詞:交換機 保險絲

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