Tansonic唐信嵌入式電話錄音設備TQ2096采用標準的1U機箱結構，材質選用高強度的鍍鋅鋼板，從而提高機箱的抗腐蝕性能；可選擇桌面式或機架式等多種方式安裝。設備配置1TB硬盤8倍壓縮進行儲存數據， 低功耗運行節(jié)約能源。用戶可通過網絡實現遠程操作管理。 具有DC12V電源接口、VGA顯示器接口、USB鍵盤、鼠標接口、LAN網絡接口、SPK3.5毫米音頻接口、RS232交換機計費串口，以及唐信錄音接口，接地端子、方便用戶無需借助其他計算機或網絡即可開機直接連接使用，獨立性強。用戶正確連接完成線路即可以使用。
產品簡介：
唐信嵌入式電話錄音設備TQ2096型號,配置分別為48路、64路、80路、96路。錄音通道采用高阻并聯連接方式，具有實時錄音、實時、來電顯示、操作日志、8倍壓縮、未接記錄、分機記錄、自動增益、彈屏顯示、電壓檢測、郵箱報警、管理、FTP 備份數據、外網訪問、智能客戶端、Web查詢端、云儲存等功能。出廠默認支持同時 1 個客戶端（可增加客戶端）進行、查聽，方便管理人員不在錄音設備端進行管理，客戶端只需輸入錄音設備的 IP 地址即可在權限范圍內及查詢，操作簡單；多種權限設置，細化管理級別；還有部門統(tǒng)計、斷線告警、郵件短信通知、來電彈屏等強大功能。可廣泛的應用于商業(yè)電話錄音，電力調度錄音，熱線服務電話錄音，投訴電話錄音，關鍵崗位電話錄音，金融證券錄音，報警錄音，安全部門的電話，航空、鐵路、交通運輸調度錄音及各行業(yè)的生產調度錄音。
適用線路情況：
普通外線或中繼線、分機線、虛擬網(匯線通）、無線電臺、對講系統(tǒng)、數字話機手柄線等模擬線路。
應用特點：
1、客戶服務中心監(jiān)測服務人員的服務態(tài)度，技術水平，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。
2、公司決策層，監(jiān)察企業(yè)電話的總體運作，考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務水平，迅速發(fā)現和杜絕損害企業(yè)利益行為，電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意，優(yōu)質高效的工作來贏得企業(yè)的認可和獲得企業(yè)的嘉獎，發(fā)現新的業(yè)務潛力和新的業(yè)務方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據。
3、業(yè)務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對性培訓業(yè)務人員的業(yè)務技能。
4、可以為一些特殊場合提供證據，并可把內容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。
5、其他行業(yè)提供有效的法律依據。
6、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。
功能特點：
? 實時錄音
當被的電話使用時，系統(tǒng)便自動進行錄音，同時系統(tǒng)記錄撥出電話的號碼、撥入電話的來電號碼、通話日期、時間和當前通話時間等信息，掛機時系統(tǒng)便會自動停止錄音。
? 實時
當被電話使用時，系統(tǒng)可以通過有源音響或耳機對任意一路當前通話的電話進行實時，時不會影響通話，也不會影響錄音質量。
? 來去電彈屏
電話撥入撥出時，座席電腦屏幕即時彈出來去電號碼及詳細的客戶信息。可按、公司名稱分組列表顯示，方便操作。支持用戶權限管理，不同等級不同權限，黑名單，客戶自動提醒，來電信息可按要求發(fā)送到通道或座席或工作組。
? 來電統(tǒng)計
對所有撥入的電話按來電號碼、通道、呼叫時間、話務類型通話時長等進行統(tǒng)計。
? 去電統(tǒng)計
對所有撥出的電話按來電號碼、通道、呼叫時間、話務類型、通話時長等進行統(tǒng)計。
? 未接記錄
外線呼入后，電話沒有接聽，該電話則自動進入未接記錄。
? 商務管理
商務管理是針對進行來電記錄、彈出上次通話內容記錄、業(yè)務流程登記、貨款支付方式、詳細的地址等，是商務管理的好助手。
? 網絡
通過客戶端軟件在網絡客戶端對錄音設備進行錄音。
? 錄音查聽
可按來電號碼或撥出的、通道、通話時間、時長等條件進行回放查聽。
? 自動備份
對于有些重要的錄音數據，可以通過 FTP 功能對其進行自動備份，以防止系統(tǒng)在遇到不可預料的故障時，數據可以恢復。
? 資料導出
錄音數據可以使用此功能導出 WAV 或者 MP3 格式，可在任意計算機上使用自帶的播放器即可播放。
? 密碼管理
用戶可根據具體使用情況增加或刪除登陸用戶，功能密碼權限分配管理。
? 電壓檢測
通道在接線后，可以通過電壓檢測功能測試線路的實時電壓。
? 日志管理
系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。
? 清除管理
可設置自動清除，系統(tǒng)自動清除錄音的資料，如：當單個硬盤剩余空間小于 1000M（自定義設置），自動清除錄音文件 100M（自定義設置），從而達到系統(tǒng)自動循環(huán)錄音，以保證系統(tǒng)常年不間斷運行，免去維護煩惱。
? 分組管理
可以根據公司不同部門進行分組管理，每個部門經理只能查詢自己部門的人員記錄。
? 報表打印
可以對所有線路的撥入、撥出電話進行清單列表進行匯總打印。
? 特殊號碼設置
可設置特殊，系統(tǒng)將自動作為不進行錄音處理。
? 通電自動啟動
設備電源停電再次來電后，無需操作任何開關，系統(tǒng)會自動啟動后并進入錄音監(jiān)控狀態(tài)。
? 快速查詢
連接專業(yè)的數據庫，縮短在數據量大的情況下等待結果的時間，提供應用效率。
? 智能客戶端
為每一臺設備免費配有一個智能客戶端軟件，在需要的計算機上安裝后，即可實現實時，查詢，連線狀態(tài)等功能。如果需要多個客戶端同時進行查詢及，可以與你的銷售人員聯系，購買需要的數量客戶端。
? 外網訪問
在設備里開通啟用此功能后，不需要固定 IP 及花生殼，可以通過客戶端軟件在廣域網里直接穿透進行訪問。
? Web 查詢端
Web 查詢端支持在不同的平臺上進行查詢使用，支持蘋果系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)、Windows 系統(tǒng)等多種平臺上采用 Web 方式進行查詢。
規(guī)格參數：
● 型號：TQ2096，配置為 48 路、64 路 、80 路 、96路 硬盤：1TB
● 產品尺寸：430mm×380mm×44.5mm
● 內存：2G
● CPU：2.41GHz
● 語音文件格式：WAV，MP3
● 壓縮率： 8 倍
● 錄音啟動方式：壓控、聲控、鍵控
● 連接方式：并聯
● 消耗功率：25W
● 工作溫度：-20℃ -60℃
● 信噪比：63dB
● 濕度：5%-85%
● 頻率響應：300-3400Hz（±3dB）
● 輸入阻抗：≥ 1.5MΩ
● 數據速率：64Kbps/s 8Kbps/s
● 錄音放音失真度：≤ 2%
●壓控模式：判斷電壓 40-120V( 振鈴 )18-48V( 空閑 )5-17V( 摘機 )
● 主叫號碼：FSK、DTMF
● FSK 調制方式：邏輯 0： 2200Hz±1%，邏輯 1 ： 1200Hz±1%
● DTMF 碼：0~9、*、#、A、B、C、D
